User’s publications feed

Николай, полностью согласна с Вашим отзывом, сама оставила на сайте отрицательный отзыв по данному отелю....и началось....любители Цитадели(не буду переходить на личности, но данные персонажи так же оставляли свои комментарии и в Вашем отзыве) налетели словно "коршуны"и чего я только не услышала в свой адрес и капризная и избалованная.... Возможно отчасти они и правы, да я привыкла к качественному отдыху и к комфорту и когда я отдаю деньги за свой отдых, хочу чтобы отдых и отель соответствовал "цена - качество"...

Спасибо Вам, Диана!!!

А дамам из Челябинка видимо без разницы где отдыхать… И вообще то я так понимаю и сужу по предыдущим вашим комментарием, вам заняться нечем…

Уважаемый Александр, по поводу достойных отелей в Египте, мне сложно что то говорить, т.к. в Египет я ездила неоднократно с начала 2005 по 2008 года...выбирая в этом году отель для отдыха я в основном опиралась на положительные отзывы в интернете, совет турагента и свои впечатления о ранее посещенных отелей сети Азур (Club Azur Resort 4* и Royal Azur Resort 5* ). Так же рассматривала отели сети Sunrise (ранее также была в трех отелях), однако турагент отговорил меня от приобретения путевок в данную сеть, т.к. по его словам, их отели очень испортились...Еще рассматривала отели Magic Life Kalawy Imperial 5* и Club Magic Life Sharm El Sheikh Imperial 5* , но не смогла забронировать туры в данные отели на необходимые мне даты, а рамки по датам, в силу семейных обстоятельств, у меня были жесткие... хотя по отзывам в интернете и по рассказам моих знакомых, которые в них отдыхали, данные два отеля очень достойны внимания

Я так понимаю, что наша с Вами дискуссия уже выходит за рамки приличия....Вам возможно понравился отель, мне нет, у каждого свое мнение...и каждый по своему воспринимает понятие сервиса и качественного отдыха...и отзыв на этом сайте я писала не для того, чтобы переубедить в чем то любителей Цитадели...а высказала свое мнение, уж простите, но оно сильно отличается от Вашего... Посему желаю Вам почаще посещать Ваш любимый отель, а для меня он, к сожалению, вычеркнут из списка возможных для посещения отелей!!!!

Елена Сергеевна, если вы считаете достойным сервисом, то что во время обеда к вам может подойти официант и попытаться забрать вашу тарелку из которой вы едите, не спросив вас, закончили вы или нет, то уж извините...у меня это вызывало откровенно шоковое состояние и наверно в вашем понимании я капризна, а в моем это просто элементарное неуважение и хамство к гостям отеля...и это к сожалению, не единственный пример...Я слову сказать я всегда относилась к обслуживающему персоналу с уважением и как вы говорите с улыбкой , благодарностью и пониманием, что они хотят сделать мой отдых лучше...но в этом отеле, наверно и менеджерам и персоналу плевать на мнение отдыхающих и они заняты исключительно собой...хотя, нет, ошибаюсь, с должным уважением они относятся исключительно к немцам...И это стало еще одним негативным моментом...Еще один пример, мы не пьем, и подойдя к бару возле пляжа, попросила бармена сделать мне два безалкогольных коктейля, на что мне этот самый бармен сказал: "О русские, и водку не пьете?" и все таки попытался добавить в коктейль, алкоголь...а теперь хочется задать вам вопрос... по вашему это нормально для обслуживающего персонала???

Елена Сергеевна, еще раз повторюсь, я высказала исключительно свое сугубо личное мнение об отеле, перед поездкой я тоже читала множество положительных отзывов, и относилась с недоверием к отрицательным, но как показала практика, сделала я это зря....могу даже пояснить почему...покупая тур и заплатив к слову не малую сумму за отель (для сравнения если брать Амару Винг в Кемере, о которой вы написали великолепный отзыв, и я не могу с ним не согласиться) стоимость этих двух отелей не на много отличалась, но вот качество сервиса в Цитадели хромает и если быть откровенным то в разы...Я даже могу предположить, что многие мне сейчас возразят, что нельзя сравнивать сервис в Турции и Египте, да возможно будут правы...но побывав и в других Азуровских отелях, сервис везде был на высоте...я уже не говорю про египетские Санрайсы...

Елена Сергеевна, еще раз повторюсь, я высказала исключительно свое сугубо личное мнение об отеле, перед поездкой я тоже читала множество положительных отзывов, и относилась с недоверием к отрицательным, но как показала практика, сделала я это зря....могу даже пояснить почему...покупая тур и заплатив к слову не малую сумму за отель (для сравнения если брать Амару Винг в Кемере, о которой вы написали великолепный отзыв, и я не могу с ним не согласиться) стоимость этих двух отелей не на много отличалась, но вот качество сервиса в Цитадели хромает и если быть откровенным то в разы...Я даже могу предположить, что многие мне сейчас возразят, что нельзя сравнивать сервис в Турции и Египте, да возможно будут правы...но побывав и в других Азуровских отелях, сервис везде был на высоте...я уже не говорю про египетские Санрайсы...

Елена Сергеевна, еще раз повторюсь, я высказала исключительно свое сугубо личное мнение об отеле, перед поездкой я тоже читала множество положительных отзывов, и относилась с недоверием к отрицательным, но как показала практика, сделала я это зря....могу даже пояснить почему...покупая тур и заплатив к слову не малую сумму за отель (для сравнения если брать Амару Винг в Кемере, о которой вы написали великолепный отзыв, и я не могу с ним не согласиться) стоимость этих двух отелей не на много отличалась, но вот качество сервиса в Цитадели хромает и если быть откровенным то в разы...Я даже могу предположить, что многие мне сейчас возразят, что нельзя сравнивать сервис в Турции и Египте, да возможно будут правы...но побывав и в других Азуровских отелях, сервис везде был на высоте...я уже не говорю про египетские Санрайсы...

Уважаемый Andrey, я высказала свое мнение в отношении отеля. И разве плохо, то что я ни разу не попадала в плохие отели? Да и момент вашего прибывания 2012 год, согласитесь прошло 3 года и в отеле возможны изменения как в лучшую так и в худшую сторону...