Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Я конечно извиняюсь, но может быть у вас очень большие запросы? Лично нас всё полностью устраивало, ни одного замечания не было. Интернет отличный, что в номере, что в лобби, персонал замечательный, вежливый не в чем не отказывали ни разу!!! С едой всё было прекрасно, даже всё и не попробовали , жили 23 ночи, зря вы так про этот отель. Похоже вы в плохих отелях небыли. Я думаю со мной многие согласятся. Еще раз извиняюсь. Без обид.

Уважаемый Andrey, я высказала свое мнение в отношении отеля. И разве плохо, то что я ни разу не попадала в плохие отели? Да и момент вашего прибывания 2012 год, согласитесь прошло 3 года и в отеле возможны изменения как в лучшую так и в худшую сторону...

Анна, мне тоже очень жаль, что у Вас Цитадель вызвала столько негативных эмоций. У нас все было отлично оба раза, когда мы посещали отель и в 2012 и в 2014 году (Оба раза в декабре). Может быть это декабрь такой счастливый месяц? Все, кто с нами были в это время ( а мы со многими познакомились) остались довольны отелем и обслуживанием. Были конечно небольшие нюансы, но это не повлияло на наше желание еще раз посетить Цитадель. Правда цена нынче кусается.

Елена Сергеевна, еще раз повторюсь, я высказала исключительно свое сугубо личное мнение об отеле, перед поездкой я тоже читала множество положительных отзывов, и относилась с недоверием к отрицательным, но как показала практика, сделала я это зря....могу даже пояснить почему...покупая тур и заплатив к слову не малую сумму за отель (для сравнения если брать Амару Винг в Кемере, о которой вы написали великолепный отзыв, и я не могу с ним не согласиться) стоимость этих двух отелей не на много отличалась, но вот качество сервиса в Цитадели хромает и если быть откровенным то в разы...Я даже могу предположить, что многие мне сейчас возразят, что нельзя сравнивать сервис в Турции и Египте, да возможно будут правы...но побывав и в других Азуровских отелях, сервис везде был на высоте...я уже не говорю про египетские Санрайсы...

Елена Сергеевна, еще раз повторюсь, я высказала исключительно свое сугубо личное мнение об отеле, перед поездкой я тоже читала множество положительных отзывов, и относилась с недоверием к отрицательным, но как показала практика, сделала я это зря....могу даже пояснить почему...покупая тур и заплатив к слову не малую сумму за отель (для сравнения если брать Амару Винг в Кемере, о которой вы написали великолепный отзыв, и я не могу с ним не согласиться) стоимость этих двух отелей не на много отличалась, но вот качество сервиса в Цитадели хромает и если быть откровенным то в разы...Я даже могу предположить, что многие мне сейчас возразят, что нельзя сравнивать сервис в Турции и Египте, да возможно будут правы...но побывав и в других Азуровских отелях, сервис везде был на высоте...я уже не говорю про египетские Санрайсы...

Елена Сергеевна, еще раз повторюсь, я высказала исключительно свое сугубо личное мнение об отеле, перед поездкой я тоже читала множество положительных отзывов, и относилась с недоверием к отрицательным, но как показала практика, сделала я это зря....могу даже пояснить почему...покупая тур и заплатив к слову не малую сумму за отель (для сравнения если брать Амару Винг в Кемере, о которой вы написали великолепный отзыв, и я не могу с ним не согласиться) стоимость этих двух отелей не на много отличалась, но вот качество сервиса в Цитадели хромает и если быть откровенным то в разы...Я даже могу предположить, что многие мне сейчас возразят, что нельзя сравнивать сервис в Турции и Египте, да возможно будут правы...но побывав и в других Азуровских отелях, сервис везде был на высоте...я уже не говорю про египетские Санрайсы...

Анна, конечно Амару никак нельзя сравнивать с Цитаделью. И Вы правы, сервис в Турции и в Египте очень сильно отличается. В Турции мне хочется вернуться в Амару, в Египте- в Цитадель. Надеюсь, что мои желания сбудутся.

Да, может вы и правы, на счет 2012года, но знакомых много приехало от туда, да говорили ,что изменился отель, но не намного. Минусы но пустяковые. Один отель в который я попал не по своей вине и до сих пор его ненавижу !!! ВОТ ТАМ БЫЛО НЕ ВЫНОСИМО. Я был много где , сменил два паспорта, на сайте всё не расписывал, все посещённые страны, единственный был ужасный отель за все мои поездки. Но про ЦИТАДЕЛЬ ЧТО-ТО ПЛОХОГО сказать не чего, просто даже вспомнить не могу. Вот жду полтора месяца, куплены путёвки и опять В ЦИТАЛЕЛЬ.!!!! Анна я понимаю , что Вы высказываете свою точку зрения, как говорится на вкус и цвет товарищей нет. Большое спасибо за общение. Приятно общаться с людьми которые пишут свою тачку зрения, а не рекламируют тупо отели, где и небыли не разу. Спасибо.

Андрей! Цитадель не так уж изменилась с 2012 года. Мы были в декабре 2012 и в декабре 2014 годов. Обслуживание тоже самое , хорошее. В номерах убирались отлично как в 2012, так и в 2014 годах. Вниманием обслуживающего персонала не были обделены оба раза, начиная от рецепшен, заканчивая бичбоем на пляже, который только завидев нас, нес матрасы на нашу компанию к облюбованному нами месту у Королевской лагуны. В 2014 году вай-фай работал даже лучше, чем в 2012 году. По поводу кафе Моцарт совсем никаких претензий. Работники кафе даже нас узнали. И не только нас, но и наши вкусовые предпочтения по выбору кофе и сладостей. обслуживали нас очень быстро. Единственное, питание может немного было поскромнее, чем в 2012 году. Меньший выбор сыров на завтрак, меньше фруктов целых. В основном резаные. Но опять же- лично нам всего было достаточно. Во второй раз нам фрукты приносили в номер и сладости от шеф-повара. В номере также были и халаты и тапочки. Тапочки через 10 дней нам принесли по новой паре ( всего отдыхали мы 14 дней). Я даже не знаю, что нам не хватало. Всего было в достатке. Но и мы не капризны. Лишний раз улыбнуться, поблагодарить нам и самим приятно. Очень хочется еще раз посетить Цитадель. Жаль, что не в этом году.

Елена Сергеевна, если вы считаете достойным сервисом, то что во время обеда к вам может подойти официант и попытаться забрать вашу тарелку из которой вы едите, не спросив вас, закончили вы или нет, то уж извините...у меня это вызывало откровенно шоковое состояние и наверно в вашем понимании я капризна, а в моем это просто элементарное неуважение и хамство к гостям отеля...и это к сожалению, не единственный пример...Я слову сказать я всегда относилась к обслуживающему персоналу с уважением и как вы говорите с улыбкой , благодарностью и пониманием, что они хотят сделать мой отдых лучше...но в этом отеле, наверно и менеджерам и персоналу плевать на мнение отдыхающих и они заняты исключительно собой...хотя, нет, ошибаюсь, с должным уважением они относятся исключительно к немцам...И это стало еще одним негативным моментом...Еще один пример, мы не пьем, и подойдя к бару возле пляжа, попросила бармена сделать мне два безалкогольных коктейля, на что мне этот самый бармен сказал: "О русские, и водку не пьете?" и все таки попытался добавить в коктейль, алкоголь...а теперь хочется задать вам вопрос... по вашему это нормально для обслуживающего персонала???

Да ладно вам , нравится, не нравится, меня в Цитадели один раз не пустили в ресторан, т.к. я был в футболке без длинных рукавов, мне даже стало как то не по себе. ДВЕ недели каждый день ходил без проблем , а тут на тебе- на входе остановил говорит нельзя! Откуда он взялся не с того ни с чего!!!! Всех осматривал, пришлось карабкаться обратно в номер, ну переодел, вернулся а его и нет. Понятно что в безрукавке нельзя, но я с рукавами был обычными!!! Переодел да и все проблемы-то. Насчет тарелок мне кажется во всех отелях собирают посуду, откуда им знать доел я или нет . Хуже когда приходишь а сесть некуда, все пустые столы в грязной не убранной посуде!!! У меня тоже забирали я ему махал нет не надо. Про бары я за всё время ни разу не стоял в очереди, ни за чем!!!! по приезду первые два дня су ниш им по 1-2 бакса , пару раз, все позже подходишь к бару тебя из далека видят дошел всё уже налито , уже знают что сколько, сразу предлагают сесть, принесли- замечательно. Больше я им ничего из чаевых не давал, подружились, да и водку я тоже не пил, коктельчики всякие. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ.

Я так понимаю, что наша с Вами дискуссия уже выходит за рамки приличия....Вам возможно понравился отель, мне нет, у каждого свое мнение...и каждый по своему воспринимает понятие сервиса и качественного отдыха...и отзыв на этом сайте я писала не для того, чтобы переубедить в чем то любителей Цитадели...а высказала свое мнение, уж простите, но оно сильно отличается от Вашего... Посему желаю Вам почаще посещать Ваш любимый отель, а для меня он, к сожалению, вычеркнут из списка возможных для посещения отелей!!!!

Анна! Мы ни в коем случае не хотели Вас обидеть. Просто, когда Вы оставляете свой отзыв, надо быть готовым к дискуссии. Отзыв может быть положительным или не очень- это не важно. Но в комментариях всегда будут совершенно разные мнения. Мы просто написали наше мнение и его, как и Ваше нужно уважать. Да, кстати, Сергеева это моя фамилия. Я не Сергеевна. Это так, к слову, если вдруг продолжим дальше общение.

А я полностью согласна с Anna! На днях вернулись из этого " прекрасного" отеля! Я не понимаю, где отдыхали люди, которые восхищены этим отелем, но до 5 звезд ему очень далеко!!!! Я , мягко говоря, не в восторге! И не я одна! Общались со многими людьми, отдыхающими там, и все возмущены! Питание это вообще ужас! Такого однообразия я не встречала ни в одном отеле, а платный арбуз на обед- это вообще кошмар! Ультра все включено!да и вообще за 10 дней его дали на ужин 3 раза, да и то надо стоять выпрашивать, чтобы положил не 2 куска, а больше! Такое ощущение, что хозяин отеля жлоб, все на вес, по счету! А детское меню- это вообще смешно! Мало того, что оно было только на ужин( как будто целый день дети не едят), так есть там было совершенно нечего:: резиновая котлета, вареная морковь, пюре из кабачков и слипшиеся макароны! В общем, не советую этот отель никому

Уважаемые Анна и Татьяна! Мы были в Цитадели в 2014 году. Не скажу, что нам не понравилось, просто было лёгкое разочарование в некоторых вопросах, т.к. придумали себе идеал, а он не оправдал наших ожиданий. А так отель очень неплох и его можно ставить как образец для других Египетских отелей. Так вот, в связи с этим, прошу для общего развития указать отели достойные внимания, что бы в будущем не ошибиться при выборе тура. Заранее спасибо!

Уважаемый Александр, по поводу достойных отелей в Египте, мне сложно что то говорить, т.к. в Египет я ездила неоднократно с начала 2005 по 2008 года...выбирая в этом году отель для отдыха я в основном опиралась на положительные отзывы в интернете, совет турагента и свои впечатления о ранее посещенных отелей сети Азур (Club Azur Resort 4* и Royal Azur Resort 5* ). Так же рассматривала отели сети Sunrise (ранее также была в трех отелях), однако турагент отговорил меня от приобретения путевок в данную сеть, т.к. по его словам, их отели очень испортились...Еще рассматривала отели Magic Life Kalawy Imperial 5* и Club Magic Life Sharm El Sheikh Imperial 5* , но не смогла забронировать туры в данные отели на необходимые мне даты, а рамки по датам, в силу семейных обстоятельств, у меня были жесткие... хотя по отзывам в интернете и по рассказам моих знакомых, которые в них отдыхали, данные два отеля очень достойны внимания

ну как же так Анна, сложно говорить, вы такой спец по Египту и не можете назвать ни одного отеля? одна вода..была ранее да отговорили, рассматривала да не поехала..н-да..видимо дамы из Воронежа оччень привередливые

А дамам из Челябинка видимо без разницы где отдыхать… И вообще то я так понимаю и сужу по предыдущим вашим комментарием, вам заняться нечем…

ну почему же нечем, у меня бизнес и 3 детей..в Цитаделе были 3 или 4 раза, все было неплохо, один из моих любимых отелей

Вместе с нами отдыхала дама из Челябинска, которая тоже была в полном разочаровании от данного отеля!Так что не только в Воронеже такие дамы!

Iberotel makadi beach- очень достойный отель! С Цитаделем ни в какое сравнение не идет!

вы побывали в обоих отелях? по отзывам Iberotel makadi beach нас не впечатлил. да и рифа у него нет, а мы любим нырять и наличие красивого домашнего рифа - обязательное условие при выборе отеля

Не превращайте изложение мнений в курятник.

Спасибо Вам, Диана!!!

Да, в иберотеле тоже была в прошлом году! И ,скажу я вам, это небо и земля! Да, может и нет такого рифа, как здесь, но посмотреть тоже есть что!и отзывам, побывав в citadeli, я доверять перестала!пишут, восхваляют, а на самом деле ...... Кстати, почитайте отзыв про семьи египтян, которые просто заполонили отель, это действительно так, аж противно!

да уж странно: египтяне в Египте - нонсенс!

Уважаемая Анна,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort и за оставленный отзыв!

Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать все Ваши ожидания, а также о том, что не были осведомлены о всех упомянутых Вами замечаниях во время Вашего пребывания в отеле.

Так как нашей задачей является поддержание высокого уровня предоставляемых нами услуг, все указанные Вами замечания были переданы руководителям департаментов, и мы приложим все усилия для их устранения.

Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в Citadel Azur Resort!

С наилучшими пожеланиями,
Администрация Citadel Azur Resort

Читаю много отзывов про этот отель, он меня заинтересовал, но как только отзыв не очень положительный- как коршуны налетают одни и те же дамы и начинают троллить автора. Похоже на заказную работу...