- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
21.11.18
12:34
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Риксос
Уважаемый гость Victoria, Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили отель по достоинству. Мы искренне рады, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле! Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. C нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Rixos Premium. С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
21.11.18
12:32
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Спасибо отелю за отличный отдых!
Уважаемый гость Анастасия, Благодарим за оставленный отзыв! Мы искренне рады, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле! Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. Хотели Вам сообщить, что с 15 нлября 2018 года открытый бассейн с подогревом начал свою работу. Мы и впредь будем прикладывать все усилия, чтобы и в дальнейшем Вы получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции в Rixos Premium Belek. Будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя! С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
21.11.18
12:29
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Качественная пятерка.
Уважаемый гость Ольга, Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили отель по достоинству. Мы искренне рады, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле! Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. C нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Rixos Premium. С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
21.11.18
12:28
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Мини отпуск))
Уважаемый гость Елена Кузьменко, Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили отель по достоинству. Мы искренне рады, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле! Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. C нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Rixos Premium. С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
09.07.18
15:50
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Обманули при заселении в отель!
Уважаемый гость МИХАИЛ Лопунков, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Rixos Premium Belek, а также за оставленный отзыв. Mы очень ценим ваше доверие и искренне сожалеем, что в некоторых вопросах вы остались не довольны отдыхом в нашем отеле. Сожалеем, что процесс возврата денежных средств так затянулся, в связи с проблемами, возникшими между банками. С наилучшими пожеланиями Администрация отеля |
|
09.07.18
15:44
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Вторая поездка в Риксос Белек октябрь 2017
Уважаемый гость Natali Turizmovna, Благодарим Вас за то, что нашли время и написали столь подробный отзыв об нашем отеле. Мы искренне рады, что атмосфера отеля, доброжелательность персонала и высокое качество услуг способствовало тому, чтобы Вы провели незабываемый отпуск в Rixos Premium. Наша цель – Ваши незабываемые впечатления! Мы еще раз благодарим Вас за высокую оценку сервиса и услуг и с нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Rixos Premium. С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
09.07.18
15:43
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Классный отель!!!
Уважаемый гость Олег Оныськив, Благодарим за оставленный отзыв! Мы искренне рады, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле! Мы и впредь будем прикладывать все усилия, чтобы и в дальнейшем Вы получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции в Rixos Premium Belek. Будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя! С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
26.06.18
15:33
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Не соответствие цены и качества
Уважаемый гость Poliana, Благодарим Вас за то, что нашли время, и поделились своими впечатлениями о отдыхе в Rixos Premium Belek. Нам очень жаль, что Вы не остались довольны отдыхом в отеле. Сожалеем о том, что не смотря на то что Вы были на связи с нашими коллегами на протяжении всего пребывания в отеле, нашим коллегам не удалось изменить Ваше впечатление в лучшую сторону. Замечания по работе персонала департамента уборки номеров, персонала ресторана и отдела по работе с гостями также были переданы руководству, и были сделаны необходимые предупреждения. В главном ресторане отеля каждый день на обед и ужин предоставляется около 20 видов горячих блюд, мясо и рыба, приготовленные на гриле, несколько вариантов гарниров и конечно же выбор холодных закусок и салатов. Мы сожалеем, что еда показалась Вам однообразной. Уверены, что если бы Вы обратились с данным коментарием в администрацию отеля, наши повора сделали бы все возможное, чтобы разнообразить меню для Вас. В детском клубе отеля для детей от 4 до 12 лет предлагают насыщенную программу. Шоу –представления с участием детей, Частные уроки карикатуры, Мини-дискотека, RixyGame Center, RixyClub Аквапарк. для каждой возрастной категории проводятся отдельные активити и игры. Всю полную информацию по отелю наши гости могут найти в буклете, выдаваемой при заезде на ресепшене, в мобильном приложении отеля или у персонала отдела по работе с гостями. Они всегда готовы ответить на все вопросы или дать полную информацию по отелю. Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно. С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
26.06.18
15:31
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
До 5 звездочного отеля очень очень далеко
Уважаемый гость Ирина, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Rixos Premium Belek, а также за оставленный отзыв. Mы очень ценим ваше доверие и искренне сожалеем, что в некоторых вопросах вы остались не довольны отдыхом в нашем отеле. В определенные часы работы ресторана возможна его перегрузка, так как гости в основном ходят на завтрак, обед и ужин в одно и тоже время. Так как отель заполнен на 100% лежаков может не хватать, но наш персонал, работающий на пляже всегда готов помочь гостям и предоставить свободные шезлонги. Все помещения отеля ежедневно проверяются департаментом качества. Стрессовая смена обстановки в путешествии, акклиматизация, перепады температур на солнце и в тени, обилие охлаждающих напитков, попавшая во время купания в уши вода - все это может приветси к воспалительным процессам и стать причиной болезни как детей так и взрослых. В летние месяцы бактериальные и вирусные заболевания распространены. Официально зарегистрированных случаев заболевания кишечной инфекцией, подтвержденных докторами, в отеле нет и не было. Ежедневно вода в бассейнах, все продукты проходят проверку департаментом качества. Мы советуем нашим гостям придерживаться всем изветсных мер предосторожности: тщательно мыть руки после посещения туалета, смены подгузников ребенку и контакта с животными. Все постельное белье для стирки посылают в клининговую фирму и оно обязательно проходит термическую обработку. Все алкогольные напитки, предоставляемые гостям отеля являются оригинальными и мировыми брендами. Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно. С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
26.06.18
15:24
|
Turkey
Rixos Premium Belek
5*
Belek-merkez
Отличный отель, в который хочется вернуться
Уважаемый гость Ksunya, Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили отель по достоинству. Мы искренне рады, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле! Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. C нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Rixos Premium. С наилучшими пожеланиями администрация отеля. |
|
Показать еще
10 comments |