User’s publications feed

По оставленному отзыву считаем сообщить следующее: 1) Действительно при заезде с гостя был взят депозит, т.к. параметры бронировании при заезде гостей не соответствовали заявленным. Сумма депозита была возвращена гостю в полном объеме утром следующего дня, были принесены гостю устные извинения за доставленные неудобства. Гостиница в полном объеме выполнила взятые на себя обязательства, действовала в пределах своих полномочий, в соответствии с нормами гражданского законодательства и обычаями делового оборота. 2) Гостиница не расположена в промышленной зоне, а находится внутри жилого квартала. Расположение гостиницы является открытой и общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет, в том числе на сайте гостиницы. Некомпетентность службы такси по поиску адреса, в том числе использование навигатора не относится к зоне ответственности гостиницы. 3) Информация гостя об отсутствии вокруг гостиницы продуктовых магазинов шаговой доступности и мест общественного питания не соответствует действительности. Факт наличия магазинов в пределах 3-5 мин. пешеходной доступности, ряда кафе подтверждается открытыми данными, размещенными в сети Интернет, в том числе на Яндекс и ГУГЛ картах. Время работы магазинов, кафе и ресторанов так же указано, и просто не совпадает со временем заезда гостя С., так заезд был осуществлен значительно позже закрытия указанных магазинов и кафе 4) Завтрак, предоставленный гостю С. соответствовал заявленным гостиницей параметрам «континентальный завтрак». 5) Выводы гостя порочащую деловую честь и репутацию гостиницы сделанные из ассортимента сувенирного ларька не могут быть признаны состоятельными. Учитывая вышеизложенное, полагаем, что отзыв оставленный гостем С. не соответствует действительности, а целью написания отзыва является дискредитация деловой репутации гостиницы и создание негативного образа гостиницы в сети Интернет.