User’s publications feed

Марина, я очень рада, что только с Вами у нас получился нормальный и вполне адекватный диалог! Отдыхать в Турции я зареклась уже 8 лет назад и если бы не этот турнир, то ни за что туда не поехала. А вам советую, не испытывать судьбу и не возвращаться в Эфталию, а ещё лучше поменять турецкий отдых на европейский. Из моих наблюдений там русские совсем другие, в любом отеле тишина и покой, нет этой суеты и бесцеремонности. Желаю всем хорошего отдыха! Желаю всем не забывать, кто вы есть и какие у вас права! Советую всем тщательно готовиться к своему отдыху, чтобы не попасть в отель, который рекламирует одни услуги, а предоставляет совсем другие.

....И за два года, поверьте мне, если не повышать к себе требования, то можно докатиться до того, что можно позволить себе поселить своих гостей в устаревшие физически и морально такие номера, которые были предоставлены нам. И если вам хочется проверить мои претензии, то обязательно надо забронировать № 3035, только сначала внимательно посмотрите мои фотографии. P.S. Из-за таких туристов, которые всем довольны и кроме Турции нигде не были, а то и выехали на отдых в первый раз и в первый раз увидели «шведский стол» и «халявную» выпивку и от того, как только побольше съесть и выпить забыли обо всём на свете, а может быть и не забыли, а просто не знают , о том , какой сервис им должен быть предоставлен кроме еды. Забыв об уважении к себе, мы позволяем отелям снижать требования к предоставляемому сервису. Нет в 5* отеле тапочек и халатов- ничего страшного, переживём! Не работает интернет- ничего, промолчим, потерпим. Грязно убрались- опять ничего, сойдёт! Любой сотрудник может позвольть разговаривать с вами на «ТЫ» - тоже ничего страшного, мы же не голубых кровей. Да, не голыбых, а где же элементарная этика? Вот поэтому с каждым годом всё хуже и хуже, нам садятся на голову и свешивают ноги, а мы должны радоваться, что пустили нас в свой отель на отдых. Это не относится к вам лично, это обобщённое высказывание.

Марина, я неделю старалась ни на что не обращать внимание. Как я уже писала, по приезду сама вымыла номер, но потом, проведя эту неделю на рецепшене пытаясь поймать обещанный WI-FI, моё терпение закончилось. У, администраторов была одна недовольная отговорка, что они занимаются этим вопросом и через час-два всё заработает, но до 31.03.13 так ничего и не заработало. Я работающий человек и в этот отель приехала, не лежать на пляже, а сопровождать своего ребёнка со спортивной командой и мне очень, нужен был интернет. На рецепшене есть свой интернет, по которому они принимают заказы на бронирование, я просила предоставить его мне на некоторое время за деньги, но получила отказ в грубой форме. За неделю проживания в этом 5* отеле, где по всем нормам 5* отелей обязательно должен быть интернет хотя бы за деньги, я проговорила по работе по телефону 17 000 рублей. Учитываю специфику моей работы деньги не большие, но дело принципа. А моё поведение для отеля было самым идеальным, по дискотекам и барам с дешёвыми напитками я не ходила, посещала только СПА салон и оставила там не малую прибыль, в 22:00 у нас с мужем, как и у детей был отбой и до 01:00 мы разгоняли пьяных немцев, которые напивались этого дешёвого алкоголя до поросячего визга и с криками и с песнями заваливались в номера рядом с нами. Да, забыла написать, что в предпоследнем корпусе от аквапарка в № 3035 очень плохая шумоизоляция (слышно всё, что происходит в соседнем номере). продолжение следует...

Очень плохо, что вы не стали читать отзыв до конца, а то бы вы поняли, что я писала о том, что в данном отеле есть хорошие номера, но администрация отеля решила поселить наших детей в самые ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ номера, требующие капитального ремонта. Ещё бы вы поняли, что данный отель я не выбирала и выбора нам никто не давал так как нас всех направил туда спортклуб за свои деньги. И в марте месяце, когда ваш отель не стоит в стопе, а стоит пустой, я заплатила 96 000 рублей за проживание в номере с гнилыми плинтусами, грязными полами и пледами, старой мебелью и сантехникой, зашитыми простынями и полотенцами. И вы как специалист по туризму, считаете это допустимо для 5* отеля? Вы, то уж должны знать требования для 5*отелей! Я так же хорошо знаю туристический бизнес, но первый раз сталкиваюсь с выражением «бюджетная 5-ка». У бюджетного отеля планка-3*. А данный отель позиционирует себя как 5*, но до этих звёзд ему далеко! Поэтому владельцам отеля и туроператорам, которые его продают надо опуститься на землю и поменять 5* на 3*пока это не сделала сертификационная комиссия или привести отель в должное состояние. P.S. Где и за сколько мне отдыхать -я знаю сама. Слава богу хорошо зарабатываю и вам того желаю.

Очень плохо, что вы не дочитали отзыв до конца, а то бы вы поняли, что я не выбирала данный отель. Нас туда отправил спорт клуб за наши деньги. Лично я заплатила за номер с гнилыми плинтусами, грязными полами, старой обшарпанной мебелью, зашитыми простынями и т.д. в марте месяце ( межсезонье, когда ваш отель не стоит в стопе, а стои пустой) - 96 000 рублей. Выбора никто нам не давал. Ещё бы вы прочитали, что я написала, что в отеле есть нормальные номера, но администрация отеля решила поселить детей без родителей в САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ НОМЕРА, требующие капитального ремонта. Я тоже очень хорошо знаю туристический бизнес , но первый раз сталкиваюсь с понятием " бюджетная 5-ка". У бюджетного отеля планка 3*- на то он и бюджетный. А если отель позиционирует себя как 5*, то должен соответствовать этим звёздам, а этому отелю до них очень далеко! Вы, работая в туризме, должны знать требования к 5* отелям. Поэтому собственникам данного отеля и туроператорам, которые его рекламируют, надо опуститься с неба на землю и позиционировать данный отель как 3*, ну а если им этого не хочется делать, но вам советую, во всех рекламных проспектах написать крупным шрифтом " БЮДЖЕТНЫЙ ОТЕЛЬ 5*" . Только это уже смешно! P.S. как хорошо отдыхать и где и за какие деньги, я и без вас знаю. Слава богу очень хорошо зарабатываю и вам того желаю!

Стесняюсь спросить.... А кто Вы такой есть???!!!что бы я перед вами оправдывалась??? Я, что приезжала на конкурс красоты??? Я приезжала со своим ребёнком и спортклубом на тренировочно-оздоровительный отдых. И если мне не понравились условия проживания и качество обслуживания в данном отеле- я имею все права потребителя на свои высказывания. А у вас какой то не совсем здоровый интерес именно к моей персоне.Я думаю в очередной раз вы хотите увести тему в сторону. Мой вам совет: внимательно прочитайте мой отзыв и всмотритесь в фотографии, которые я разместила ранее и здраво оцените ситуацию.

Уважаемый психолог с многолетнем стажем, другого отзыва я от вас и не ожидала. Как я и предполагала ваш отзыв будет сплошной "сахар". И теперь уже точно из ваших хамских высказываний я могу сделать вывод, что вы действительно не психолог, так как психологи в любых ситуациях так себя не ведут, позволяя наносить оскорбления не видя и не зная человека. Вы просто "ПОДСТАВНАЯ УТКА" турфирмы или работник данного отеля. И сколько же в этот раз заплатил вам хозяин отеля за ваш "сахар"? Я точно знаю, что он этим занимается (за время проживания в этом "Шикарном отеле" мы подружились с одним из его служащим и именно он поведал нам эту тайну) Хозяин отеля подкидывает своим сотрудникам на чай или как мне присылает в номер бутылку вина и корзину фруктов, а затем просит писать хорошие отзывы про его отель. А если вы в своей жизни не жили в отеле лучше этого, так как опять к ним собираетесь, мне очень вас жаль! И ещё, уважаемый психолог, как вы расцениваете ту ситуацию с комплиментом? Как вы думаете, с какой целью, наглой и не приятной женщине, как я - сам управляющий кафе и старший администратор в номер приносят вино и фрукты и улыбаясь в 32 зуба ставят всё это мне на стол??? Не приятным женщинам это не делают. Просто в отличие от вас они знали, что я права и мои просьбы вполне обоснованные. А вот когда я всё отнесла им обратно, я сразу же превратилась в наглую и не приятную женщину.

На турнир в Турцию наш клуб пригласил ДФЛ за деньги родителей. Как я уже писала ранее - к организации турнира претензий нет. Были предоставлены хорошие поля, судейство, вода. Были приглашены хорошие команды из разных городов. Мои претензии только к тем условия проживания в данной гостинице. А вы стараетесь увести тему в другое русло и укусить меня за пятку. И откуда вы только берётесь-защитники турецкого бизнеса ??? И ещё, если вы плохо разбираетесь в спорте, то я вам подскажу, что непонятная команда "СТРОГИНО" играет в Футбольной Клубной Лиге Москвы с такими командами, как "Спартак", "ЦСКА", "Локомотив" и т.д. Если будет интересно, можете зайти на сайт Детской Футбольной Лиги Москвы и почитать.

у вас были грязные полы и что бы ваши клиенты не смогли с вами связаться через интернет или Skype, так как Wi fi в отеле отсутствует. Хорошего вам отдыха!

Ответ на предыдущий комментарий Oleg Olegovici. Добрый день, уважаемый психолог с опытом работы 10 лет. Я очень за вас рада, что вы заработали своей практикой и едите на отдых в этот «шикарный отель» Написав отзыв, об отеле Eftalia Village 5*я хотела предостеречь своих соотечественников от неприятностей, царящих в этом отеле. Вы же, я смотрю не обратили внимание на мои слова, как относились не лично ко мне, а к нашим детям, которые приехали без родителей и не могли за себя попросить, о чем либо. Вы не обоснованно назвали меня наглой, неприятной и психически неуравновешенной женщиной. Любой другой уважающий себя психолог попытался бы вступить со мной и не только со мной (на сайте много других плохих отзывов от других неуравновешенных) в дискуссию, попытался больше расспросить об отеле, а еще лучше, пригласил меня записаться к себе на прием, а не «раздавал » на расстоянии диагнозы. На сколько я зная врачебная этика этого не позволяет? И после этого вы называете себя психологом? Хорошо, пусть будет так. Но я думаю дело совсем не в этом, а в том, что вы никакой не психолог, а просто «засланный казачек» пишущий от имени туриста который так спешит предоставить, новый отчет о своем отдыхе. На 100% уверена, что отчет будет «сахарным» и блистать фотографиями с чистотой отеля и т.д. Но если я ошибаюсь то очень хочу чтобы вас поселили в «шикарный» № 3035, застелили вам рваные простыни, дали серые застиранные полотенца, поставили в холодильник просроченный сок, что бы даже за чаевые