за последние 30 дней
Россияне! Не давайте ХАМАМ зарабатывать на Вас!!!!
Отель не соответствует категории 5*. Для Турции этот отель соответствует 2*. Наша группа состоящая из 4-х команд ФК "Строгино"зехали первыми в отель 21.03.13г. в обед. Поселили в старые грязные номера требующие капитального ремонта, но повидемуму администрация передумала и наспех зашпаклёвав и закрасив дыры на стенах, поселили туда детей и родителей. После предъявления претензий администрация отеля заявила - Чего вы хотите, мы только сегодня открылись! Проживали в отвратительных условиях. Номера холодные, так как имеют балконную систему, при выходе из номера сразу же попадаешь на общий холодный балкон. Кондиционеры во многих номерах не работали, дети и мы укрывались простынями и грязными пледами, смесители закуксившиеся накипью, при открывании, то шёл кипяток, то холодная вода. Селить детей с такой устаревшей сантехникой, просто наглость! Любой ребёнок мог ошпариться! А самое обидное, что приехавшие через три дня немцы были заселены в другие бунгала, которые были после капитального ремонта и где всё работало! А Русских значит- в гадюшник! После очередного предъявления претензий нам всё таки постирали пледы. Согласитесь, что для 5* отеля не преемлемо стелить зашитые простыни. выдавать рваные полотенца серого цвета, не предоставлять тапочки и не докладывать мыло и шампунь ( конечно же у многих это было с собой, но отель же 5*!!) Лестничные полощадки всегда были грязные, а когда шёл дождь, то и мокрые. В бесплатном минебаре за 10 дней был поставлен только 1 литр сока (2011г) до окончания срока годности котогого остался 1 месяц и четыре бутылки воды. Заявленный в отеле бесплатный Wi Fi - не работает, не в номерах Не на рецепшене, а платного тоже - нет!!! На решепшене работают одни хамы, которые на любую просьбу или обоснованную претензию начинают разговаривать с тобой с привышением голоса , на "ТЫ", угрожая вызвать полицию или вовсе отворачивают свои рыла в сторону делая вид , что не понимают русский язык и уходят в свой закуток. Еда однообразная, из мяса только курица и иногда какие- то котлетки с запахом баранины. Салаты и крем суп - всё, что не доели на завтрак в усовершенствованном виде подавалось на обед и ужин и так далее. Выпечки и сладостей-много. Обед длится всего 1час 30 мин, потом всё моментально уносится, не довольные сотрудники выхватывают подносы с едой прямо из под носа. На ужин, тоже самое. Минусов в отеле предостаточно, из плюсов только два : отличный СПА, где работают профессиональные массажитки и аквапарк для детей. Если не хотите испортить себе отдых - не езжайте в Турцию вообще! Эта страна которая входит в пятёрку стран , которые сильно ненавидят русских, но очень любят их деньги . Старайтесь отдыхать там, где менталитет сотрудников не позволяет себе такого открытого хамства. Фотки приложу чуть позже, надо скинуть на флешку.
Дополнение от 10.05.2013 21:20
Это рваные простыни 5* отеля Eftalia Village в номере 3035, обшарпанные стены, грязные полы, полуразвалившийся диван, сгнившие плинтуса, "чистая" тротуарная плитка и обратите внимание на инвентарь горничных и где полотенца ждут своего времени когда они попадут в ванную комнату к гостям! Весь отзыв написан ранее.
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (30)
P.S . Я объездила пол мира и проживала в отелях с разными ценовыми категориями, но даже в 2* отеле в Париже не было такого грязного номера и хамского персонала (Фото следуют)
Но всё-же по приезду здесь-же прокомментирую и наши отзывы.
P.S. Где и за сколько мне отдыхать -я знаю сама. Слава богу хорошо зарабатываю и вам того желаю.
За три посещения Турции сервиса лучше, чем в Эфталии, пока не нашли. Недавно вернулись из Утопии, принципиально другой отель, уже далеко не "бюджетная" пятерка. Там всё просто замечательно, но уровень обслуживания ниже, чем в Эфталии (наше личное мнение). Причина: Утопия - Отель с огромным количественным составом русских и украинцев (80%), в Эфталии же преимущественно отдыхают немцы. Именно поэтому сервис в Эфталии нам показался гораздо выше, организация отдыха качественнее. Может быть, конечно, за 2 года что-то поменялось...
Читая Ваш отзыв и комментарии, YUliya-697, определённые опасения зарождаются о происходящем в Отеле. Видимо, один способ проверить действительность бытия -это вернуться в Эфталию и оценить всё заново...
P.S. Тем не менее считаю, что каждый имеет право высказать своё мнение. Если б мне что-то очень не понравилось, то вряд ли бы я стала молчать или писать, что всё замечательно. Но в первую очередь, поискала бы причины в себе и в своём поведении, а уж потом - претензии. Но претензии обоснованные и без лишних эмоций!
Всем удачного отдыха!!!
Здравствуйте! Я оставила свой комментарий, не для того чтобы подвергнуть критике Ваш отзыв или Ваши комментарии, а просто высказала своё мнение, котрое сложилось у всей нашей семьи в 2011г. И я вовсе не собираюсь проверять Ваши претензии к данному Отелю, номерам, сервису и т.д. У меня есть свои требования и претензии к организации и качеству отдыха, тем более, что полноценный отдых (не менее 2-х недель за границей) всей семьёй мы можем позволить лишь раз в год.
В Турции не впервые, есть с чем сравнивать. Алкоголем не увлекаемся, но если употребляем, то обращаем внимание на качество. Лучше ничего, чем "халявное". Питание - один из главных критериев нашего отдыха, не важно "шведский стол" это или нет.
В 2011г. наш отдых в Эфталии состоялся на 100%: номер вполне устроил (вместительный, чистый, всё исправно работало, уборка была качественной. Тапочки не терплю и не ношу нигде, поэтому их отсутствие не огорчило), питание понравилось (вкусное, разнообразное, качественное), сервис понравился (быстро, вежливо, не навязчиво). Интернет не интересовал, на отдыхе принципиально "вырубаем" всё, поскольку бешенного ритма, "связей", общения и прочего хватает (с излишком!!!) в повседневной жизни.
В этом году посетили Utopia World Hotel 5*. Отель просто замечательный, но уровень сервиса чуть ниже, чем было обслуживание в Эфталии в 2011г. Скорее всего это связано с наличием огромной территории и 80%-м составом русских и украинцев в Утопии.
Скажу честно, что среди немцев нам отдыхать понравилось больше, как-то всё было культурнее и этичнее что ли. Эфталия запомнилась маленьким "царством" в котором хорошо и уютно, поэтому хочется ещё разок там побывать. Надеемся, что и в этот раз впечатления от отдыха будут только положительные.
А Вам, Юлия, я желаю забыть Ваш "кошмарный" отдых в Эфталии, понять, что это всего лишь навсего не Ваш Отель и жить дальше. Своё мнение Вы высказали; есть моменты, которые могут быть полезны для отдыхающих, всё остальное просто эмоции. А отрицательные эмоции никому ещё пользу не приносили. Всего Вам доброго!
А всем желаю замечательного отдыха и приятных впечатлений!
Здравствуйте! Может Вы и правы: "... а ещё лучше поменять турецкий отдых на европейский..." В Турцию едем исключительно из-за детей, им там комфортно и весело. Да и нам, Слава Богу, пока отдых в этой стране доставлял только положительные эмоции. У детей такой возраст, что им отдых познавательного плана пока не интересен и в тягость, что, соответственно, напрягает и нас, родителей. Мы даже во время отдыха в Турции в Израиль с мужем слетали без детей (оставляли в Отеле с друзьями). Поскольку заранее знали, что и им не особо интересно и сложно, и нам будет одна морока... Может скоро и дорастём до европейского отдыха!
Всем удачного отдыха!