18.11.24
10:40
|
|
Egypt
Sunny Days Palma De Mirette Resort
4*
Hurghada
Отдых Sunny Days Palma de Mirette 4*
С нами были люди в точно такой же ситуации которые дали шоколадку и $10, но заселили их так же. Так что это не 100% решение вопроса. Я считаю, что те услуги за которые я плачу должны быть выполнены, а иначе на этом этапе ломается бизнес идея.
|
16.10.24
09:36
|
|
Egypt
Sunny Days Palma De Mirette Resort
4*
Hurghada
Отдых Sunny Days Palma de Mirette 4*
Многие туристы с нами были не довольны гидами из Anex, про женщину за стойкой в первый раз слышу. Нам на встрече так и сказали что гида всего три и к ним мы можем обращаться. Слева никого никогда не было, там было пусто и люди телефоны заряжали, и никакой Олеси я не видела и не знаю кто это к сожалению. Все наши вопросы помогла решить только Лениза - туроператор через которого мы покупали поездку. Я не могу в ответе приложить скриншот к сожалению, но у меня есть все доказательства что эта ситуация произошла. Так как есть зафиксированные претензии, жалобы, видео в конце концов, и как итог, улучшение номера до Премиум Вид на море в качестве компенсации. Вот номер заявки - 10804399.
|