On TopHotels since 07.08.2024
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
12.11.24
10:22
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Спорный отдых в утопии для оптимистов, здоровую критику здесь не уважают)
Уважаемая Елена ! Благодарим вас за отзыв и внимание к нашему отелю. Нам очень жаль, что вечерняя программа оказалась для вас неудобной. Мы предлагали возможность переселения в номер, более удаленный от зоны анимации, чтобы минимизировать шум, однако вы решили остаться в текущем номере. Мы всегда готовы сделать все возможное для комфорта наших гостей, и, если вы решите остановиться у нас снова, будем рады заранее учесть ваши пожелания по размещению. Надеемся увидеть вас снова и подарить более приятные впечатления от пребывания. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
02.11.24
10:54
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Не плохой отдых, но ожидали лучше
Дорогой Дмитрий , Нам очень приятно, что вы выделили время на написание отзыв. Надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
01.11.24
12:43
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Незабываемый отпуск
Дорогие гости, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Мы рады, что вы хорошо провели отпуск в нашем отеле Utopia Resort & Residence. Мы надеемся увидеть вас снова среди нас и выразить нашу любовь и уважение. С уважением, Команда Utopia Resort & Residence |
|
30.10.24
13:42
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Отель для семьи и отдыха
Уважаемая Наталья , Нам очень приятно, что вы выделили время на написание отзыва. Ваши теплые слова- наша лучшая награда. Надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
30.10.24
13:42
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Самый радушный отель
Уважаемая Наталья , Нам очень приятно, что вы выделили время на написание отзыва. Ваши теплые слова- наша лучшая награда. Надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
20.10.24
14:04
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Здесь тебя не ждут
Уважаемый Николай ! Благодарим Вас за ваш отзыв ,однако мы хотели бы сделать некоторые пояснения . Вы прибыли рано утром в наш отель ,однако ,несмотря на то ,что согласно концепции отеля заселение начинается с 14-00,мы пошли Вам навстечу и предоставили Вам и Вашим родственникам бесплатное ранее заселение в 7-30. Более того , Вам были предоставлены номера повышенной категории , расположенные рядом друг с другом , без дополнительной оплаты. На основании вышеизложенного считаем Ваш комментарий необоснованным и вводящим в заблуждение других пользователей . С уважением , |
|
08.09.24
18:12
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Отдыхали с семьей 2 взрослых и ребенок 5 лет, прилетели с Москвы в 23.00 часов, за 2 часа нас довезли до отеля, приехали
Дорогая Марина , Нам очень приятно, что вы выделили время на написание отзыв. Ваши теплые слова- наша лучшая награда. Надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
08.09.24
18:12
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Utopia, как всегда не разочаровала!
Дорогая Яна , Нам очень приятно, что вы выделили время на написание отзыв. Ваши теплые слова- наша лучшая награда. Надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
08.09.24
18:11
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Дорогая Светлана , Нам очень приятно, что вы выделили время на написание отзыв. Ваши теплые слова- наша лучшая награда. Надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
08.09.24
18:10
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Отличный отель за свои деньги
Дорогой Виктор, Нам очень приятно, что вы выделили время на написание отзыв. Ваши теплые слова- наша лучшая награда. Надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Utopia Resort & Residence |
|
Показать еще
5 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
22.09.24
09:25
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Здравствуйте. Мы приезжаем в отель вечером 24 сентября, можно вас попросить оставить номер, в хорошем, спокойном корпусе . Спасибо)
Здравствуйте, уважаемая Любовь ! Мы постараемся подобрать для Вас тихий и спокойный номер ,в соответствии с Вашей резервацией . С нетерпением ждем Вас в нашем отеле ! |
|
03.11.24
10:26
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 26.10 по 01.11. Сегодня прилетели домой. Поняли, что оставили в номере отпариватель. В отеле отдыхают сейчас друзья. Отправили на ресепшен узнать, как можно забрать оставленную вещь. Никакой пока информации, а они завтра улетают. Сказали ждать для уточнения информации у уборщицы. Очень странно. Приборка должна же была производиться вчера. Соответственно должна была поступить информация об оставленной вещи. Очень хотелось бы, чтобы мнение об отеле не поменялось в отрицательную сторону. И отпариватель вернут.
Уважаемая Ирина ! Благодарим за Ваш отзыв .Хотим сообщить , что при проверке номера забытые вещи обнаружены не были .Мы также хотим напомнить Вам ,что отель не несет ответственности за утерянные или забытые вещи , оставленные вне сейфа . Благодарим за понимание и надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважаением , |
|
26.09.24
10:10
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель комплимент постоянным гостям (третий раз в сети Утопия)? И в день рождения отель поздравляет гостя? Можно ли поужинать в а-ля-карт в день рождения или ужин только за плату?
Здравствуйте ,уважаемая Светлана ! Для повторных гостей нашего отеля предусмотрен комплимент от отеля в день заселения.Для гостей ,которые отмечают день рождение во время отдыха в нашем отеле ,также предусмотрен комплимент от отеля. Ужин в Аля карт ресторане платный для всех гостей нашего отеля . |
|
10.10.24
14:36
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
добрый день! Собираемся посетить ваш отель. Подскажите, есть ли в отеле СЛАДКОЕ шампанское (типа асти)?
Здравствуйте, уважаемая Алена ! В отеле есть в наличии сухое шампанское . |
|
28.10.24
11:26
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Подскажите, пожалуйста, как от отеля можно съездить в Аланью?
Здравствуйте , возле отеля есть автобусная остановка , автобус Манавгат -Алания ездит каждые 15-20 минут , конечная остановка - вокзал Алании ,центр города . |
|
20.10.24
12:31
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Добрый день. Едем в этот отель с 28.10-03.11.24. Приезжаем утром где то в 11 подскажите смогут ли раньше заселить? И что по вечерним програмам они будут или уже нет?
Здравствуйте ,уважаемый Дмитрий ! Согласно концепции нашего отеля заселение в номера начинается с 14-00, ресепшен может предоставить вам номер раньше этого времени , если номера соответствующие вашему бронированию будут в наличии ранее 14-00. Анимационная программа работает до 31 октября , после 31 октября будут проходить дискотеки , если будут позволять погодные условия. С уважением, |
|
20.10.24
13:26
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Подскажите пожалуйста есть что то из еды на гриле:Мясо, Рыба? Будут ли Роллы? Кроме ресторанов A la carte
Уважаемый Дмитрий ! Тематика основного ресторана ( УЖИН ) распланирована на неделю ,каждый день ресторан предлагает различные кухни . В течении недели вы сможете насладиться разнообразием вкусов , включая блюда мексиканской и азиатской кухни . С уважением , |
|
14.10.24
11:32
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 18 октября. KOROTINA ELENA и DZHONS SVETLANA, ваучер 10802194.
Большая просьба заселить в тихий номер повыше этажом в корпуса с номерами 2000 или 4000.
Благодарим заранее.
Здравствуйте ,уважаемая Светлана ! В первую очередь хочу поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха ! Мы постараемся подобрать для вас тихий номер ,в соответствии с вашей резервацией, а так же при наличии свободных номеров в данных корпусах . С нетерпением ждем вас в нашем отеле ! С уважением , |
|
02.09.24
12:02
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Добрый день! Были у Вас в 2022 году. Всё очень понравилось! 🥰
Подскажите есть ли бонусы для гостей повторно отдыхающих в вашем отеле?
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте , для повторных гостей в нашем отеле предусмотрен комплимент от отеля в день заезда ! |
|
02.09.24
12:04
|
|
Turkey
Utopia Resort & Residence
5*
Avsallar
Прочитала много отзывов про грязь, мух и ротавирус и теперь думаю стоит ли ехать в этот отель. Уважаемые гости и посетители данного отеля , напишите правду. Заказные отзывы процветают в Интернете, очень хочется не испортить себе отдых. Всем заранее благодарна за ваши ответы.
Уважаемая Надежда ! Комфорт каждого из наших гостей чрезвычайно важен для нас. В нашем отеле скрупулезно соблюдаются правила гигиены. Каждый уголок нашего отеля, пляж, бассейны и номера тщательно убираются каждый день и в течение всего дня. Будем рады видеть вас в нашем отеле ! |
|
View more 1 answer |
||
