User’s publications feed

https://my.travelpassport.ru/support

Уважаемый клиент Мы внимательно прочитали Ваши комментарии относительно Вашего пребывания в нашем отеле Sol Cayo Coco и хотя мы всегда учитываем все впечатления о наших услугах, мы умеем ценить те, которые имеют тенденцию быть конструктивными, мы сожалеем, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожидания и что по этой причине они используют дисквалифицирующие и оскорбительные прилагательные для оценки нас, что не производит конструктивного впечатления. Во время вашего пребывания здесь наши сотрудники очень хорошо заботились о вас, и даже во время вашего дня рождения вы получили особое внимание от отдела обслуживания клиентов. Когда он потерял часы, ему была оказана вся возможная помощь и проведены необходимые расследования. Что касается инцидента на пляже, я должен отметить, что вы проявили грубость и насилие по отношению к работнику нашего пляжного бара и присутствовавшим клиентам; Подобные действия недопустимы в нашем заведении. После анализа в отделе обслуживания клиентов и заявлений клиентов, ставших свидетелями произошедшего, вас попросили покинуть отель за несоблюдение установленных правил поведения. Наш отель отличается хорошим вниманием и отношением персонала ко всем своим клиентам, об этом свидетельствуют положительные отзывы тех, кто нас посещает, а также их лояльность; Комментарии, подобные вашему, не нанесут ущерба имиджу и репутации нашей профессиональной команды. Приносим извинения за неудобства, которые могли возникнуть при нашей установке. С уважением Eliany María Molina Suárez Директор по продажам