On TopHotels since 05.01.2024
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
28.01.25
12:07
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Хороший отель за свои деньги. Есть и минусы, и плюсы.
Dear Zoia . Thank you for choosing Safir Sharm Waterfalls Resort Safir Sharm Waterfalls Resort has always prided itself in ensuring that our guests have the feeling of it being a home away from home. Our main aim is guest satisfaction and quality delivery. We do take our guests and their well-being very seriously and always hope to meet the guest's expectations. For any choirs, please don`t hesitate to contact us. Abdullah Ahmed Assistant Guest Relation Manager +201000195188 |
|
27.01.25
20:48
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. с наилучшими пожеланиями Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relation Manager |
|
27.01.25
20:47
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Не отель, а наслаждение, отдых с семьей удался🥰✨Этот отель находится в хорошем районе для выхода в город!
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. с наилучшими пожеланиями Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relation Manager |
|
18.01.25
19:30
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Незабываемый отдых в отеле Safir Waterfalls!
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. с наилучшими пожеланиями Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relation Manager |
|
18.01.25
19:18
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Хороший отель за свои деньги. Есть и минусы, и плюсы.
Здравствуйте, дорогой гость 2 ресторана a la carte под названием (Verdi, Paradise) бесплатно по одному разу в каждом ресторане. дискотеки в отеле нет, но анимация предлагает внешнюю дискотеку за дополнительную плату |
|
18.01.25
19:14
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Хороший отель за свои деньги. Есть и минусы, и плюсы.
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. с наилучшими пожеланиями Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relation Manager |
|
05.01.25
15:55
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Вместо вида на море стройка и шум экскаватора
Dear Ms. Marina, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay, especially regarding the noise from the renovation and the initial room allocation. Please rest assured that we have notified the local travel agent in advance about the ongoing renovation, and we strive to minimize the impact on our guests. We regret that this was not communicated effectively to you before your arrival. We understand how important a peaceful and enjoyable experience is for our guests, and we are truly sorry that we fell short of your expectations. We are continuously working to improve our services and ensure that such situations are avoided in the future. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances. Best regards, Abdullah El Hadidy Assistant guest relations Manager |
|
21.12.24
14:47
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Стройка глобальных масштабов в отеле
Уважаемый клиент, Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем. Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых. искренне, Абдулла Аль-Хадиди Менеджер по работе с гостями |
|
17.12.24
18:11
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Отличный отель за свои деньги
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады обслуживать вас и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Всего хорошего Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager |
|
11.12.24
12:02
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады обслуживать вас и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Всего хорошего Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
17.10.24
16:52
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Почему в отеле официанты так не любят русских? Я понимаю что многие считают русских алкоголиками и так далее, но не все же такие. Демонстративный игнор на любые просьбы (салфетка- нет, трубочка - нет, разносит всем напитки - русским нет). Зачем вы продаете туры русским в ваш отель, если Вы их не любите?
Дорогая Элиза Спасибо, что поделились своим мнением. Мы очень ценим ваши комментарии и приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Хотим подчеркнуть, что мы стремимся обеспечить одинаковый уровень обслуживания всем нашим гостям, независимо от их национальности. Ваши комментарии помогут нам улучшить качество наших услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу FO.WATERFALLS@SAFIRHOTELS.COM Мы надеемся, что у вас будет возможность вернуться к нам и увидеть улучшения в наших услугах. искренне, |
|
17.10.24
16:45
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день ! Едем к Вам в Октябре , пришлите пожалуйста мне на почту kpp-puhkino2013@yandex.ru концепцию отеля . Спасибо!
Please check your e mail |
|
10.05.24
11:29
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день ! Из за позднего вылета приезжаем в отель под ночь( то есть теряем один день по туру) , будет ли какое питание для приезжающих после 00:00?
конечно, мы приготовим легкие коробки для ужина. вы можете взять его на стойке регистрации по прибытии |
|
17.10.24
16:53
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день. Прошу выслать концепцию отеля на электронную почту alinza22@yandex.ru. заранее спасибо
We already answered you . |
|
21.06.24
16:52
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2024 года. Почта manyaparnas@rambler.ru. Заранее спасибо!
We replied on your e mail |
|
11.07.24
10:21
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте! Какая скорость интернета у вас, работать по видеосвязи можно?
В номере есть интернет?
Hello dear valued guest, we have a free Wi-Fi everywhere at the hotel. Best Regards |
|
11.07.24
10:24
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Хватает ли у вас шезлонгов на пляже всем гостям?
Hello dear guests, we have a big beach and also, we have 7 pools. The sunbeds enough for everyone. Best Regards Guest Relations Officer. |
|
02.04.24
12:00
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день, удобно ли проезжать по территории с детской прогулочной коляской, есть ли пандусы? есть ли пологие тропинки для прогулок или везде лестницы? по фото не совсем понятно.
Уважаемый Гость, У нас есть фаникулер. на нем можно передвигаться с каляской, а так же есть пологий спуск. С наилучшими пожеланиями Вера Алентева Guest Relations Officer. |
|
05.05.24
12:52
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Скажите, есть ли у вас бесплатный WiFi и где он работает?
Здравствуйте, дорогие гости. Wi-Fi работает везде в отеле. Best Regards Guest Relations Team |
|
05.05.24
12:56
|
|
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на май 2024 года. Мой адрес poyarkov696@yandex.ru
Заранее спасибо.
Уважаемый гость, мы отправили вам нашу концепцию, пожалуйста, проверьте Best Regards Guest Relations Team |
|
View more 10 answers |
||
