User’s publications feed

Dear Guest, VICTORIA, Thank you for your review, we really appreciate your assessment of our hotel. We will be glad to see you again in our hotel. Best regards, Administration.

Дорогой Гость, Бакытжан Дузелбаев, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы приносим свои извинения, если Вас что-то огорчило в нашем отеле. Однако мы хотели бы уточнить по поводу заселения в номер: по международным стандартам выселение из номера происходит в 12:00 а заселение в 14:00, наши сотрудники действовали согласно установленному регламенту. После выселения предыдущих гостей необходимо время для подготовки номера для новых гостей, это стандартная практика всех отелей мира. На ресепшен есть персонал, кто может работать с русскоязычными гостями, а также есть русскоговорящая гестрелейшен, к которой гости могут обратиться при возникновении каких-либо вопросов. Мы всегда рады помочь нашим гостям. Наш отель носит концепцию семейного отеля, пляж мелководный и идеально подходит для безопасного плавания детей; для взрослых есть понтон, с которого можно погрузиться в воду на глубину с человеческий рост. Отель предоставляет всю достоверную информацию, с которой можно ознакомиться у туроператора предварительно, а также на сайте отеля. Кроме того в отеле отдыхают гости из разных стран, в том числе из бывших стран СНГ. Мы желаем Вам исключительно приятных путешествий. С уважением, администрация отеля.

Дорогой Гость, Виталий, От всей души благодарим за такой отзыв. Необычайно приятно понимать, что наша работа создает такое впечатление и эмоции, особенно у таких опытных путешественников как Вы. В ответ благодарим Вас за открытость, дружелюбие и жизнелюбие - такие замечательные гости превращают нашу работу в праздник. Желаем Bам приятных путешествий и будем рады увидеть Bас вновь в нашем отеле. С уважением, администрация.

Дорогой Гость, Александр. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. В нашем отеле возле понтона и возле тихого бассейна установлены доски, на которых ежедневно прописывается температура воздуха и воды. Кроме того мы признательны, что Вы отметили хорошую работу уборщика Вашей комнаты Ибрагима и с удовольствием передадим ему это. Что касается официантов, мы оповестим об этом менеджера ресторана. Ментальность данной страны подразумевает общительность, но мы в любом случае, приносим свои извинения если это доставило Вам неприятные эмоции. Территория отеля действительно большая и зеленая, за которой мы тщательно ухаживаем, чтобы наши гости могли наслаждаться приятными прогулками. Также в отеле есть услуги клубных машин, на которых можно добраться в любую точку отеля, в том числе на пляж. Наш отель носит концепцию семейного отеля и пляж соответствует безопасному пользованию для всех наших гостей, в том числе детей. Глубина варьируется в зависимости от приливов и отливов. Мы желаем Вам приятных путешествий. С уважением, администрация отеля.

Дорогой Гость, Едрен Батон, Мы рады, что Вы остались довольны своим выбором и так выделили наш отель. Возможно мы неправильно поняли какие-то моменты Вашего отзыва, но в любом случае мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули в нашем отеле. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, администрация отеля.

Дорогой Гость, Едрен Батон, Благодарим вас за доверие и выбор нашего отеля. Мы были разочарованы, узнав, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Мы постоянно пересматриваем все элементы нашего отеля и услуг, принимая во внимание Ваши комментарии и Вашу конструктивную критику, что помогает нам определить приоритетные области, на которых мы должны сосредоточиться. Желаем Вам приятных путешествий. С уважением, администрация.

Добрый день Александр. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашим отелям. Гости могут пользоваться пляжным баром безалкогольных напитков в отеле-партнере, ресторанами только на территории своего отеля. Будем рады увидеть Вас. С уважением, администрация.

Дорогой Гость, OLESYA GODOVIKOVA, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой подробный отзыв, это очень важно для нас. Нам очень приятно, что Вы отметили множество положительных сторон нашего отеля, а также приносим свои извинения за возможные неудобства. Кроме того, мы хотели бы сообщить, что команда аниматоров проводит волейбол на пляже по расписанию, как правило, в вечернее время, а большая часть развлечений проходит возле основного бассейна. Желаем Вам приятных путешествий, надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле и сделать Ваше пребывание еще лучше. С уважением, администрация.

Дорогой Гость, Игорь. Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своими мыслями и мнением о нашем отеле, и мы приносим извинения за любые неудобства, возникшие во время Вашего пребывания. Ваше мнение очень важно для нас. Кроме того благодарим за отмеченные Вами позитивные моменты отеля. Мы постоянно пересматриваем все элементы нашего отеля и услуг, принимая во внимание Ваши комментарии и Вашу конструктивную критику, что помогает нам определить приоритетные области, на которых мы должны сосредоточиться. Наш отель позиционирует себя как семейный, в следствии чего мы стараемся обеспечить гостям максимально спокойный отдых без лишних шумовых эффектов. Для всех желающих анимация отеля организовывает поездки наших гостей в разнообразные ночные клубы Шарм Эл Шейха. Дискотеки на территории отеля мы не проводим чтобы не нарушать отдых наших гостей в вечерне - ночное время. С уважением, администрация.

Добрый день, Татьяна, Все напитки в барах бесплатные за исключением импортного алкоголя. На территории отеля есть несколько магазинов, а также рядом с отелем расположены многочисленные магазины, кафе, рестораны. Также на транспорте можно добраться до рынков, всевозможных развлекательных объектов Шарм Эл Шейха. Будем рады увидеть Вас в нашем отеле. С уважением, администрация.