User’s publications feed

Добрый день. 1. Если бы на каждый негативный момент с сотрудниками я бегала жаловаться к менеджменту - на это бы ушло огромное количество сил и времени моего отдыха, которое у туристов весьма ограничено 1-2 неделями. Вы бы мне это потраченное время возместили как-то? Вряд ли. Или такой формат "отдыха" для Ваших гостей Вы считаете нормальным? И, если честно, смысла бегать к менеджменту я не видела. Отель не вчера открылся, Вы прекрасно знаете, что происходит в нем и каких людей Вы нанимали, и, раз так, значит моменты, которые произошли со мной (особенно тот мучительный процесс заселения и "приятное" общение с ресепшеном, ежедневное размагничивание карт-ключей) в порядке вещей для Вас. Пусть лучше люди будут готовы к таким сюрпризам и решали, хотят ли они пол отдыха общаться с руководством и без конца устранять проблемы. Да, Вы не можете не среагировать, когда турист доведен до ручки, спасибо. Однако это совсем не превентивная мера, а тушение пожара постфактум. 2. Да, в первые 2 дня я обращалась в турфирму (а они к туроператору), чтобы сменить отель. Однако альтернативы были предложены лишь с условием доплат, которые сложно было назвать символическими, нас не устроило такое решение. 3. Комната 3901. Изначально была предложена 2352 (из фото). С уважением, Юлия