Global hotel rating - TopHotels.

Margarita Suite & Appart Hotel 4* Аланья-центр, Аланья, Средиземноморский регион , Turkey

20.10.19 19:02 Complaint

Visited the hotel in октябре 2019 В одиночку

Do not recommend the hotel

Хамство персонала

Хамское и наплевательское отношение администрации испортили все. Сам отель, в принципе, неплохой. Но вот что произошло. Я попросила поменять мне номер через 2 дня после приезда по уважительных причинам, которые объяснила и не раз. Просьба была подкреплена хорошими чаевыми. Занималась вопросом администратор Наталья. Через 2 дня номер был предоставлен, меня он устраивал, хотя был объективно...

Анна rated hotel services

2.67

2.00 Accommodation

2.00 Сервис

4.00 Food

2.25 Качество сервисов и обслуживания

3.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

1.00 Анимация

4.00 Вежливый и внимательный персонал

1.00 Работа ресепшен

- Подходит для отдыха

- Деловая поездка

- Семейный с детьми

- С друзьями

- Парой

- Если нужно только переночевать

- Тусовочный

- Спокойный

- Пляж

- Комфортное число отдыхающих

- Инфраструктура пляжа

- Удобный вход в море

- Чистота на пляже

- Сервисы для детей

- Инфраструктура для детей

- Детская анимация

- Питание для детей

- Удобство расположения

- По отношению к пляжу

- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

- Кафе, рестораны, магазины

- По отношению к достопримечательностям

- Номера

- Кондиционирование номеров

- Уборка номеров

- Качество мебели, сантехники

- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля

- Безопасность в отеле

- Рестораны и бары

- Удобная парковка

- Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

979 3 2

25.10.19 18:26		Turkey Margarita Suite & Appart Hotel 4* Alanya-merkez Хамство персонала Очень интересно) Как негативный отзыв - так это претензия, и на рейтинг не влияет )))) А если претензия - удовлетворяйте ее! ) Review from 20.10.19 Анна
20.10.19 19:33		Turkey Margarita Suite & Appart Hotel 4* Alanya-merkez Хамство персонала Слов нет от работы главного в отеле - как он сам сказал - молодой человек в щетиной на ресепшен! В ответ на разумные просьбы он орал, хамил и угрожал выкинуть вещи из номера, где воняло канализацией до рези в глазах! Решать проблему не хотел! Испортил ане все впечатление об отеле! Наташа милым голосом сказала, чтобы я обращалась в Анекстур, который продал мне путевку, а они мне ничего не должны! Должны, как минимум, предоставить человеческие условия проживания, я так понимаю! Review from 20.10.19 Анна

User’s publications feed

User reviews

Комментарии пользователя к отзывам