On TopHotels since 27.09.2019
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
12.02.20
00:42
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Рады положительным изменениям, и в море, и в отеле...
Дорогой гость, Большое спасибо за время, которое вы взяли, чтобы написать о нас. Всегда приятно и честно получать отзывы от наших гостей, так как это всегда плодотворно и полезно для нас, примите к сведению, что все ваши комментарии были высоко оценены и учтены. Надеюсь снова поприветствовать вас для более радостных каникул. Спасибо, всего наилучшего, |
|
03.02.20
15:47
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Рекомендую отель JAZ FANARA RESORT 4*
Уважаемая, Оксана Спасибо, что нашли время для того, чтоб оставить отзыв о нашем отеле. Комментарии и пожелания наших гостей очень важны для нас. Хочется выразить благодарность за Вашу высокую оценку нашего сервиса, персонала, разнообразии блюд и комфортного пляжа. Очень приятно слышать, что Вы оценили гостеприимство нашего отеля и планируете посетить Jaz Fanara вновь. Приносим извинения за возможные неудобства связанные с интернетом, обязательно отправим нашему Management Ваш комментарий. Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле Jaz Fanara. С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С наилучшими пожеланиями, Команда Guest Relation |
|
20.01.20
19:46
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Очень хорошо!!!
Уважаемая Ольга, Хотим поблагодарить Вас за высокую оценку нашего отеля. Для нас очень важно знать Ваше мнение. Отзывы наших гостей с высокой степенью похвалы – для нас лучшая награда! Хочется выразить благодарность за Вашу высокую оценку нашего сервиса, номеров, персонала и расположения нашего отеля. Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле Jaz Fanara. С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С наилучшими пожеланиями Команда Guest Relation |
|
11.01.20
18:26
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Встреча Нового года.
Уважаемая, Валентина Мы благодарим Вас за выбор Jaz Fanara и за празднование Нового года в нашем отеле. Мы с удовольствием получили ваш отзыв, для нас очень важны комментарии наших гостей. Очень приятно слышать, что Вы оценили гостеприимство и приветливость нашего персонала и качество ресторана. Так же мы рады, что Вам понравилось празновать Новый год вместе с нами. Приятно знать, что питание в нашем отеле оправдывало Ваши ожидания и вы наслажались едой. Мы хотели бы извиниться за любые неудобства, возникшие на протяжении вашего пребывания. Отзывы каждого гостя принимаются всерьез и учитываются. Искренне сожалеем, что ваш отдых омрачил неприятный инцидент с фотографом. Фотографы являются отдельной компанией, предаставляющие услуги в нашем отеле. Они не под нашей юрисдикцией, но мы всегда оказываем поддержку нашим гостя если им необходима наша помощь в вопросах связанных с фотографами. Будем рады видеть Вас вновь в качестве нашего гостя. С уважением, Команда Guest Relation |
|
26.12.19
16:40
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
хороший отель но есть минусы
Уважаемая, Наталия Спасибо, что выбрали Jaz Fanara Resort, чтобы провести свой отпуск в нашем отеле. Cпасибо за ваши положительные и критические отзывы. Каждый отзыв очень важен для нас и воспринимается всерьез. Все ваши отзывы будут переданы соответствующему руководству. Например, отзывы о комнатах - нашему менеджеру по хозяйству, а отзыв о ресторане - нашему управляющему менеджеру по ресторану. Мы сожалеем, что не оправдали ваши ожидания полностью. Но будьте уверены, вы предоставили нам отличную мотивацию для постоянного улучшения предлагаемых нами услуг. Мы желаем вам счастливого Рождества и Нового года. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас еще раз в 2020 году. С уважением, команда Guest Relation |
|
17.12.19
17:03
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Кусочек лета в декабре
Уважаемые Гости, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Jaz Fanara Resort и за Ваш крайне необходимый и ценный отзыв. Нам очень важно знать мнения наших гостей и мы дорожим каждым комментарием, так как на их основании складывается оценка качества обслуживания, предоставляемого отелем. Мы очень рады, что Ваш отдых прошел в соответствии с ожиданиями и Вы остались им довольны. Искренне желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Guest relations Team |
|
17.12.19
17:03
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
отдых 9-16 декабря
Уважаемые Гости, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Jaz Fanara Resort и за Ваш крайне необходимый и ценный отзыв. Нам очень важно знать мнения наших гостей и мы дорожим каждым комментарием, так как на их основании складывается оценка качества обслуживания, предоставляемого отелем. Мы очень рады, что Ваш отдых прошел в соответствии с ожиданиями и Вы остались им довольны. Искренне желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Guest relations Team |
|
15.12.19
14:25
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Джаз Фанара С 18 ПО 28 НОЯБРЯ 2019
Уважаемые Гости, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Jaz Fanara Resort и за Ваш крайне необходимый и ценный отзыв. Нам очень важно знать мнения наших гостей и мы дорожим каждым комментарием, так как на их основании складывается оценка качества обслуживания, предоставляемого отелем. Мы очень рады, что Ваш отдых прошел в соответствии с ожиданиями и Вы остались им довольны. Искренне желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Guest relations Team |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
03.12.19
20:45
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день!
Отдыхали в данном отеле несколько раз. Но он тогда назывался Jberotel Fanara Club. Будут ли эти посещения учитываться для присвоения статуса VIP?
Спасибо.
Dear Unatalija, can you please send us your full name, and the date you are staying in our hotel. So we are able to check the system and can let you know. Our E-Mail Adress is: guestrelation.fanara@jazhotels.com Kind regards Guest Relation Team Jaz Fanara |
|
12.12.19
18:46
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте! Какой контингент отдыхающих по странам? Что будет на Новый год? Какая доплата за новогодний ужин? Что с интернетом в отеле?
Dear An, thank you for your question and your interest in our Hotel.We have an international clientele. For the Christmas and New Years Eve, we have different festivities planned like dinner, shows and cocktail reception. We provide WIFI in all public areas. If you have any further questions, don't hesitate to contact us. Kind regards Guest Relation Team |
|
14.12.19
18:18
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте. Можно ли заказать услугу ужин на берегу моря в шатре? Какая цена? Мы на день рождения хотим
Dear Ljudimilla, We have two days, Saturday and Sunday, a la carte restaurant. You can reserve a table on those two days from 10-11 o'clock. Don't hesitate to contact us, if you have any further questions. Kind regards Guest Relation Team |
|
18.12.19
13:42
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день. Есть ли возможность в номере категории Стандарт раздвинуть кровати ? Спасибо !
Dear Katerina, yes, we are able to spread the beds in the standard room. But the rooms are 12-15 qm large so, the beds are still close to another. Please don't hesitate to contact us if you have any further questions. Kind regards Guest Relation Team |
|
22.12.19
12:24
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день,
едем компанией на НГ.
Заказали номера стандарт так как супериор не было свободных в наличии.
В нашем номере необходимо поставить кроватку для ребенка 5 месяцев, это возможно?
Уважаемый Евгений, К сожалению стандартный номер рассчитан только на 2 гостей и нет возможности поставить в номер дополнительную кровать для ребенка. Если у Вас есть другие вопросы будем рады на них ответить. С уважением, Guest Relation Team |
|
15.01.20
13:29
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте! Вопрос на счет Family Deluxe номера. Cможет ли взрослый человек (165 см ростом) спать на односпальных кроватях (те, что двухярусные)
Заранее спасибо
Здравствуйте, Алла! Взрослый человек ( 165 см ростом) - может. Если человек выше ростом, могут быть трудности, т.к кровти не большие. Но в семейных номерах так же есть 2 отдельные кровати,которые не двухярусные. Если у Вас есть какие-то пожелания насчет номера или вопросы, пишите нам на почту guestrelation.fanara@jazhotels.com Будем рады ответить и предоставить Вам комфортный номер. С ув. Гест релейшн |
|
07.01.20
17:28
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрий вечір! Ми збираємось відвідати цей готель з маленькою дитиною. Чи є можливість спускатись з коляскою до моря? На фото не видно чи спуск плавний чи це сходи?
Добрый вечер Инна. В нашем отеле спуск к морю есть как плавный и длинный спуск в так и ступеньки. Но к сожалению у нас нет лифта или эскалатора к морю. Спасибо за внимание к нашему отелю и надеемся увидеть Вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Команда Guest relation |
|
17.01.20
13:42
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте. Собираемся приехатьк вам к 8 марта, скажите будит ли какая то праздничная программа к этому дню? И ещё мы забронировали номер супериорум. Нас 2 сзрослых и ребенок девочка 12 лет, будит ли дополнительная кровать? СПАСИБО
Уважаемый Сергей, Спасибо за интерес к нашему отелю. Вашему вниманию наши категории номеров: - Супериорум с видом на сад (вместимостью до 2 взрослых и 1 ребенок), площадью 25 кв.м. - Супериорум с видом на море (до 2 взрослых и 1 ребенок), с захватом ок. 25 кв.м Дополнительная кровать предоставляется. Международный женский день не празднуется, но в отеле каждый вечер разнообразная анимационная программа. С уважением, Команда Гест Релейшн |
|
22.01.20
20:25
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте!
Приедем к Вам 23.01.20 семьей 2 взр. + 2 реб.
Забронировали Delux Family Room.
Подскажите удаленность от моря этих номеров и возможно ли по приезду перебронировать размещения для нашей семьи в номер с видом на море?
Спасибо.
Добрый день, Вадим! Спасибо за то что выбрали наш отель. С нетерпением ждем встречи с Вами. По приезду есть возможность поменять категорию номера. Номер категории Delux Family Room расположен 200-500 м удаленности от моря. С уважением, Команда Гест Релейшн |
|
22.01.20
20:53
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый вечер! Отдыхали у Вас в 2018 году были аниматоры Вика и Жужу, Мимо милые, и прекрасные. Они очень старались чтобы, отдыхающие, чувствовали себя, как дома. Весёлые и энергичные - только не хватало всё таки побольше анимации днём для детей.
Как сейчас обстановка с аниматорами, планируем к вам либо в апреле или в июне. Спасибо
Здравствуйте, Елена Спасибо за интерес к нашему отелю Наша анимация старается делать все, чтоб отдыхающие не скучали в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле вскоре! С уважением, Команда Гест Релейшн |
|
View more 10 answers |
||
