User’s publications feed

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали столь подробный отзыв об Отеле «Звездный»! Мы ценим мнение каждого нашего Гостя. Отель Звездный состоит из нескольких корпусов: - Звездный Wellness&Spa 4* (В стоимость номера входит: проживание в номере выбранной категории; завтрак «шведский стол» с 7:00 до 11:00; пользование открытым бассейном с 8:00 до 20:00 с 1 мая по 17 октября согласно Правилам; услуги пляжного комплекса с 8:00 до 20:00 с 1 июня по 30 сентября; джакузи, хамам посещение фитнес клуба по будням с 7:00 до 23:00, по выходным с 9:00 до 23:00 согласно Правилам; пользование спортивным бассейном по будням с 7:00 до 23:00, по выходным с 9:00 до 23:00 согласно Правилам; открытая парковка) - Звездный CITY 3* (Корпус расположен через дорогу от Звездный Wellness&SPA В стоимость входит: проживание в номере выбранной категории; завтрак по системе шведский стол (проходит в ресторане основного корпуса Wellness&Spa) пользование открытым бассейном (находится на территории основного корпуса Wellness&Spa) с 10:00 до 20:00 с 1 мая по 17 октября согласно Правилам услуги пляжного комплекса (трансфер отправляется от основного корпуса Wellness&Spa) с 8:00 до 20:00 с 1 июня по 30 сентября открытая парковка) - VIP ВИЛЛА ( Это просторный, охраняемый четырехэтажный коттедж, в стиле европейской классики, с бассейном в самом сердце Сочи. Четырёхэтажный коттедж площадью 780 м2 7 спален, кухня-столовая на 16-18 персон, просторная гостиная с камином и выходом на улицу Система кондиционирования Балконы и открытые террасы с шезлонгами и плетенной мебелью Цифровое ТВ Скоростной Wi-Fi Индивидуальный сейф Тренажёрная комната сауна с купелью Гости, арендующие виллу для отдыха, частных торжеств и корпоративных мероприятий, по достоинству оценят наличие в коттедже современного оснащения и ряда услуг: открытый бассейн с подогреваемой водой; охраняемая территория; охраняемая парковка; уборка каждый четвертый день; круглосуточный рум – сервис и техническое обслуживание; лифт; предоставление трансфера автобус (услуга оплачивается отдельно). Нам очень жаль, что Вам не понравились завтраки и ужины. . Команда ресторанной службы делает все возможное, чтобы каждый нашел свой вариант завтрака. Здесь Вы сможете найти чай, кофе, морс, 2 вида каш, свежие овощи и фрукты, хлопья, нарезки, омлет, запеканка, блинчики или пончики, йогурт, творог, свежая выпечка и десерты. А для тех, кто любить завтракать более плотно – 2 вида горячего и 2 вида гарнира. На ужин, как правило, предлагают - салат-бар, соленья в ассортименте, холодные закуски (рыба, сыры), несколько видов горячих вторых блюд (мясо, птица и рыба на выбор), несколько видов гарнира, фрукты, десерты, безалкогольные напитки (сок и морс) и вино (дегустационный бокал). Спасибо Вам за замечания, которые помогают нам становиться лучше. С уважением, Людмила Утегенова, руководитель гостиничной службы

Уважаемый Александр! Мы благодарим Вас за отзыв и за столь высокий балл, который Вы поставили Отелю «Звездный»! Мы очень рады, что Вам понравилась работа персонала. Мы очень ценим наших сотрудников. Они постоянно проходят обучение и тренинги, чтобы предоставить Гостям самый лучший сервис. Делать Ваш отдых комфортным и запоминающимся и есть цель нашей работы. Будем рады приветствовать Вас в числе наших Гостей вновь! С уважением, Людмила Утегенова, руководитель гостиничной службы Мы очень рады, что Вам понравилась работа персонала. Мы очень ценим наших сотрудников. Они постоянно проходят обучение и тренинги, чтобы предоставить Гостям самый лучший сервис. Мы очень рады, что Вам все понравилось, ведь делать Ваш отдых комфортным и запоминающимся и есть цель нашей работы. с уважением, Людмила Утегенова, руководитель гостиничной службы

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что уделили время и написали столь подробный отзыв об Отеле «Звездный»! Вы помогаете нам становиться лучше. Мы очень рады, что Вам понравился Ваш номер. Номера категории Стандарт имеют площадь 22 кв. м. и оснащены всем необходимым для комфортного отдыха - халаты и тапочки, полный набор косметики для ванной, сейф и возможность заказа в номер круглосуточно. Номера категории Стандарт и Люкс имеют вид на город, номера категории Полулюкс – вид на внутренний двор или бассейн. Поэтому, если тишина для Вас является более приоритетной, чем вид, то Вам следует выбирать номера категории Полулюкс. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили уборку номера. Это заслуга команды хозяйственной службы – наших «фей чистоты». Именно благодаря их незаменимой работе в Отеле всегда чистота и порядок. Нам очень жаль, что завтраки и ужины Вам показались не надлежащего уровня. Благодарим Вас за Ваши замечания. Мы обязательно уделим им особое внимание и проработаем их. С уважением, Людмила Утегенова, руководитель гостиничной службы

Уважаемая Екатерина, Благодарим за то, что Вы нашли время и оставили подробный отзыв о нашем отеле. Мы очень ценим комментарии каждого гостя о качестве обслуживания и условиях проживания в нашем отеле и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Спасибо, что высоко оценили наши номера, завтраки, открытый бассейн и пляж! К сожалению, при размещении в корпусе Звездный Сити, посещение крытого спортивного бассейна и тренажерного зала не входит в стоимость номера. Информация об этом содержится в листе подтверждения бронирования и на сайте Отеля www.zvezdny.biz. Нам искренне жаль, что во время Вашего пребывания гастробар "Библиотека" и и бильярдная комната не работали, из-за последствий ливневых дождей. Очень надеемся, что данный факт не испортил общее впечатление об Отеле и Ваш следующий визит подарит Вам только положительные эмоции! Мы с большим удовольствием будем рады видеть Вас в числе наших Гостей снова! С уважением, Людмила Утегенова, руководитель гостиничной службы