User’s publications feed

Я думаю зто все тот же молодой повар, который пожалел для нас рыбы!!! Во все приличных отелях уборку начинают в 5-6 утра, а здесь просто катострофически не хватает персонала по уборке территории и туалетов!! В номере у нас на 3 этаже убирались хорошо.

Такое впечатление, что вы одыхали в другом отеле!

По поводу продажей туров в отель, мы же приезжаем с ваучерами от вашего отель, где написано подтверждение!!! Или агенства их без вашего разрешения печатают? А по поводу "молодого отеля" - я была в отеле Sensimar, Сиде, в 2008г, когда он работал всего 1 месяц, и в отеле Q Premium, Алания, в 2012 г, когда он работал меньше года, так Hedef, это просто не сравнить, как небо и земля!!! Какое там отношение, обслуживание, питание! По поводу питания - в один из дней на обед была рыба, в поддоне осталось 2 маленьких куска, я стою жду, когда повар положит еще, он мне говорит - нормально, нормально, бери. Я вежливо улыбаюсь и говорю- я подожду еще. Он докладывает туда новую порцию рыбы, и демонстративно отдает ложку для накладывания еды, стоящему за мной турку, что бы продолжала ждать еще. То есть то, что турок не захотел брать остатки рыбы - это норма, а я должна стоять униженной!было очень неприятно. А по поводу выноса еды из номера, так турки же ее и выносят, что не раз видела собственными глазами. И мне не стыдно сказать, что нас забирали в 6.20 утра, а вы первый отель где нет раннего завтрака для отъезжающих, ресторан работает с 7.30. Первый раз в таком отеле, во всех приличных отелях с 6.00! А ваш ланч бокс это просто позор! У многих есть его фото. Так вот мне не стыдно сказать, что бы накрмить своего ребенка в 6.20 утра я вынесла из вашего ресторана пару котлет, пару кусочков помидора и огурца, булочку, и даже чай с вечера взяла. Так вот, стыдно должно быть вам

Есть такое понятие как " отель в stop" , это означает если в отеле нет свободных мест, то он не подтверждает бронь на заселение. А там были люди с подтвержденным ваучером на заселение, но на ресепшен им отказывала. Я думаю это неквалифицированная работа администрации, подтверждающая бронь. Кстати, извиняются только русские представители - гиды и русскоговорящая администация, турецкие администраторы ведут себя крайне нагло и надменно.

Натаья, спасибо. Просто я не поняла перед каким вылетом у вас украли чемодан, подумала что перед обратным. Да это очень тяжелое испытание, представляю насколько вновь пришлось закупиться. Но отзывы по этому отелю самые положительные, уже жду не дождусь когда отправимся. Спасибо за ответ. Удачи. Ольга.

Наталья, спасибо за ваш отзыв, это очень помогает сориентироваться вновь прибывшим в отель. Напишите пожалуйста при каких обстоятельствах и где у вас украли чемодан, что бы другие не попали в такую же ситуацию. Будем вам благодарны. Ольга. Уже оплатили тур с конца апреля в этот отель.

Спасибо за хороший отзыв и тонкий юмор. Прочитала с удовольствием! )))