Здравствуйте, отдыхала в этом отеле с 19-26.08. Надо сказать, что это самый худший отдых и отель в моей жизни!!!

В Турцию я поехала в 5 раз. До этого каждый раз очень тщательно подбирала заранее отели и читала отзывы. Данный тур купила в последний момент, так как это уже вторая поездка за это лето и денег было в обрез, вот и попала в это ужасный отель. Покупала тур у Интуриста, из тех предложений что я выбирала дома на сайте в офисе ничего не было ( точнее сказать они их не могли найти! Хотя я тут же открывала айпед и показывала эти предложения, их не могли найти!) поэтому выбирала из того что было и тщательно прочитать все отзывы не было возможности, когда приехала домой и прочитала, то пришла в ужас , но вернуть обратно уже было нельзя.

Все что написано в предидущих отзывах совершенная правда.

Прилетели без задержек, встретили нас и развезли на большом автобусе, что соответственно заняло больше времени, так как было много народа. В отель мы прибыли ровно в 14.00. Что меня очень порадовало т.к заселение обычно с 14. Войдя в холл отеля я поняла, что заселяться я буду долго. Около стойки ресепшен стояла огромная толпа народа, человек 25-30 ( преимущественно турков). Девушка от Интуриста проводила меня, дала мне карту, сказала заполнять, попрощалась и уехала. Я быстро заполнила карту, выбрала русскоговорящую женщину на ресепшен и отдала ее ей, она сказала, что сегодня у них очень большой заезд, поэтому они не успевают с уборкой номеров, нам одели браслеты и попросили подождать 30 мин. Через 30 мин я вежливо осведомилась: как насчет номера? Меня снова попросили подождать. Через 1,5 -2 часа ожидания я стала искать представителя Интурист по этим отелям, спасибо молодому человеку из ТезТура, он позвонил ему со своего мобильного. Через 30 мин ожидания прибыл представитель, сказал что в отеле проблемы с заселением и мест нет, что нас скорее всего заселят в другой отель, я согласилась, заранее обговорив , что отель должен быть не ниже рангом. На поиск другого отеля ушел еще час. Когда нас привезли в др 5 отель недалеко и предложили комнату без окон у хоз лифта, сказав что это только на одну ночь, а завтра нас снова вернут в забронированный нами отель я пришла в бешенство, на это мое культурное поведение закончилось и я в ультимативной форме потребовала нашего гида вернуть нас в наш отель и предоставить нам наш номер, который они нам так долго убирали, ведь официального отказа в том , что нам предоставить номер не могут я так от представителей отеля и не получила, и у нас есть ваучер где официально подтверждена бронь номера в данном отеле. Короче в 20.00 вечера меня вернули в отель и предоставили стандартный номер. Никаких извинений от представителей отеля я не получила, извинялся только гид. Надо сказать что все это время я с ребенком 10 лет не имела возможности ни нормально поесть ,ни попить не переодеться мы все время обитали в холе отеля. Вновь прибывшие и не заселенные турецкие отдыхающие по этому поводу не переживали, одевали купальники и шли в бассейн, потом мокрые ругаться на ресепшен. Короче, день был полностью потерян.

Отель перенаселен!!! Огромное количество турков с детьми, которые чувствуют себя здесь хозяевами.

Номер стандартный, довольно просторный, мебель новая, все чисто, стены уже изрисованы детьми. Убирались каждый день, полотенца вроде бы менялись.

Пляжные полотенца грязно- голубого цвета, под залог в 5 $, и то если пришли поздно они заканчиваются и приходится ждать, так что тут же купила новые полотенца в магазине.

Бассейн большой, но если вы сразу после завтрака не займете себе место, то вы его не найдете до 16-17 часов вечера. На лежаках будут загорать чьи то полотенца, а вы будете вынуждены остаться без места у бассейна. Плитка вокруг бассейна вся грязная, хотя бассейн регулярно каждый вечер хлорируется и пылесосят, последние 2 дня пребывания вода стала желтой и мутной, это заметил мой ребенок, потому что ему стало плохо видно дно когда он плавает в очках. Туалеты за детской горкой грязные и вонючие, убираются 1-2 раза в день, что конечно же мало для перенаселенного отеля.

Питание. Достаточно хорошее и разнообразное, но за едой надо отстоять в очереди. Ресторан длинный и узкий, если пришли поздно, то вряд ли найдете чистый столик и свободную вилку! Официанты молодцы, работают как заведенные, но форма у них ужасная, грязная и в соляных разводах от пота.( за униформой должна следить администрация отеля и предоставлять ее персоналу).

Море. Пляж - ужасный, лежаки и столики грязные, в песке тоже много всякой грязи. Душ находится вначале входа на пляж, а это приблизительно в 200 -250 метрах от пляжа, так что ополоснуться после моря нет возможности. Вход в море шириной 20-25 метров между двумя рифами, под ногами песок, но через 20-25 метров в глубь моря вновь начинается риф ( жуткие камни), поэтому весь народ кучей тусит у берега.

Отель явно не соответствует заявленным 5 звездам, он устраивал только турок, им там весело и хорошо. Вы можете простоять в очереди ожидая свой несчастный бокал вина, пока официант не договорит с турецким отдыхающим на вас он внимания не обратит. Персонала в отеле явно не хватает, единственные кто работают это официанты, остальные общаются друг с другом и не куда не спешат.

Толпы не заселенных отдыхающих я наблюдала каждый день, видела горько рыдающую женщину, а ведь это неквалифицированная работа администрации, которая подтверждает наличие свободных номеров всем подряд, и даже не удосуживается извиняться за причиненное неудобство.

Корче, у кого еще есть возможность, ищите другие отели и не портите себе отдыха ( такие же проблемы и во всех др отелях сети Hedef).