10.05.18
18:48
|
|
Egypt
Barcelo Tiran Sharm
4*
Sharm-ash-Sheikh
не плохой отель с моментами в обслуживании, но в общем все хорошо
|
10.05.18
18:03
|
|
Egypt
Barcelo Tiran Sharm
4*
Sharm-ash-Sheikh
не плохой отель с моментами в обслуживании, но в общем все хорошо
Добрый день Ольга,
Спасибо Вам за разъяснения.
Но позвольте мне не согласиться с частью Ваших утверждений:
- Кроме того, мы не получали от Вашего туроператора дополнительных запросов
- Мой запрос ушел при броне тура, в доказательство предоставляю скриншот: https://www.screencast.com/t/mTsnsPhoYWS, я не уверен что это описание проходит все стадии и доходит к представителям отеля, но тем не менее оно было, и утеря его не является моей проблемой.
- Ресепшионист S.Ali является отличным работником, не имеющим нареканий.
- Извините, значит мои нарекания будут первыми, хотя судя по заселению нас, моих друзей и игнорированию моей супруги, Mr.S.Ali очень сложно назвать отличным работником без нареканий. Более того в существующих здесь отзывах можно видеть описание подобных проблем.
- Но, мы предоставили Вам номер повышенной категории (Семейный) без каких-либо доплат
- Да, тут спасибо, вопросов не имею.
PS. Кровати King Size так и не было в предоставленном номере
Да, как я писал ранее, все остальное нам понравилось, спасибо Вам за предоставленный сервис, и да, мы планируем к Вам вернуться, но я искренне надеюсь что при заезде мы попадем не на смену Mr.S.Ali.
С Уважением,
|