User’s publications feed

к отелю претензий нет, но единицей за размещение вы снизили ему рейтинг :)

Ну про уборку возможно вы правы. Хотя в целом вот эти все вирусы - реально вечная проблема, особенно когда в отеле отдыхают европейцы. В Европе другие типы ОРВИ, к которым у наших детей иммунитет не выработан. Семей много, каждый день прибывает кто-то новенький, так что в отелях с большим количеством детей это вечный риск. А про переодевалки тогда примите к сведению на будущее :) если прилетаете рано утром, трусы и сланцы берите в ручную кладь или кладите в чемоданах с краю. Я своим туристам всегда это советую. На рецепции всегда найдется какой-нибудь буйный и нервный турист, которого не туда заселили, или кран протек, или вид из номера не тот - вот это вот все очень заразно )))) Лучше в этом не вариться.

Заселение после 14:00 - стандартное международное правило. Зачем сидеть в холле и накручивать себя, если можно переодеться и начать отдых, пока готовят ваш номер? Море и вся инфраструктура отеля доступны с момента прибытия в отель - оставляйте чемоданы и дуйте осваивать территорию. Туристы с голым торсом и бикини в ресторане - это проблема не отеля, а постояльцев, их уровень культуры и воспитания. Что в этой ситуации делать отельерам? гонять их тапками? Коксаки тоже привозят и разносят туристы. Каждый год в семейных отелях эта проблема.

В отелях Юго-Восточной Азии очень часто цена на семью с детьми подразумевает, что у ребенка не будет отдельного спального места. Т.е. в ваучере будет указано "DBL+CHD" к примеру, но это не значит, что будет кровать. дополнительное спальное место обозначается как "EXB". Такая вот особенность для отелей Вьетнама. В ОАЭ, кстати, также. Если кровать необходима, то ее нужно запрашивать отдельно, еще до заезда в отель, через турагента - в большинстве случаев за доплату. Причем, в кровати могут и отказать, если площадь номера не позволит ее разместить. Об этой особенности вас должен был предупредить турагент.

отель за экскурсии туроператора не отвечает, зря вы оценку отелю снизили

задержка рейса никак не связана с отелем, это уж точно. Не видела там ни разу бегающих сломя головы туристов за лежаками , вроде всегда были свободные и у бассейнов, и на пляже. обслуживание в ресторане тоже было неплохим - ассортимент может и не "вау" в сравнении с другими отелями Белека, но это добротный шведский стол на уровне 5*, и персонал был вполне себе вежлив и внимателен. честно говоря, очень странный отзыв. с "обычной тройкой" вы сильно преувеличили.

Ничче не понятно про куртку и подушку - своровал кто-то или сами в шкафу забыли?

Команда аниматоров в этом отеле не меняется уже много лет, это их фишка. Как и стандартные номера - они тоже, к сожалению, не поменяются ни в размерах, ни в интерьерах. Обидно, что из-за стареньких бунгало отель проигрывает соседним, хотя развлечения, территория и персонал там действительно просто волшебные, если сравнивать в пределах этой ценовой категории.

Возможно, вы не обратили внимание на дату, до которой была возможна бесплатная отмена. Если отменяли позже, отель имел право снять деньги по условиям оферты.

Елена, ваша ошибка в том, что вы после Ангсаны и Дусита поехали в обычную четверочку, а требования к уровню сервиса оставили на прежнем уровне. Отели не сопоставимы. Для своей категории Олд Пхукет очень даже неплох. Если не знать, с чем вы сравниваете эту поездку, то отзыв, честно говоря, обескураживает.