- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
12.01.22
12:21
|
Cuba
Iberostar Laguna Azul
5*
Varadero
Такого отдыха я не ожидал
Уважаемый Анатолий, Мы благодарим вас за вашу критику, потому что она помогает нам постоянно совершенствоваться и адаптироваться к пожеланиям наших клиентов. Нам очень жаль, за первые впечатления, но надеемся, что в ходе событий вы сменили ваше мнение на благое. Наш персонал в целом, и менеджер по работе с гостями в частности, бдительно следили за тем как протекает ваш досуг, и надеемся, что единичные недоразумения, возникшие по приезду, остались сглажены. Мы заново благодарим вас и не прощаемся навсегда. Мы будем ждать вашего возвращения. С уважением, Quality Manager Iberostar Laguna Azul |
|
12.01.22
12:12
|
Cuba
Iberostar Laguna Azul
5*
Varadero
отдых удался
Уважаемая Анна, От имени всего персонала гостиницы Iberostar мы благодарим вас за такой добрый отзыв и за вложенное время на его написание. Нам доставляет большую радость и отраду знать, что наши гости покидают нас с чувством удовлетворения. Мы усердно трудимся для того, чтобы вы отдохнули полноценно, отключились от суеты и позволили нам ухаживать за вами как за звёздами. Мы будем с нетерпением ждать вашего возвращения. С уважением, Quality Manager, IBEROSTAR LAGUNA AZUL |
|
24.12.21
13:59
|
Cuba
Iberostar Laguna Azul
5*
Varadero
Отличный сервис!
Уважаемые гости, Мы благодарим вас за то, что вы оставили ваш отзыв о вашем проживании в гостинице Iberostar . Ваши впечатления вдохновляют нас работать в том же позитивном направлении, полностью ориентированном на ваше удовлетворение от отдыха. Мы надеемся снова увидеть вас у нас в гостях в скором будущем. С уважением, Quality Manager, Iberostar Laguna Azul |
|
22.12.21
18:35
|
Cuba
Iberostar Laguna Azul
5*
Varadero
Провели две недели на курорте с нашей семьей
Уважаемые гости, Мы очень благодарны вам за за то, что вы поделились вашими впечатлениями о пребывании в нашей гостинице Iberostar . Все отзывы помогают нам постоянно совершенствоваться в сфере услуг и предлагать наиболее эксклюзивный сервис, который ожидают от нас такие респектабельные и требовательные клиенты как вы. Мы будем счастливы служить вам снова в ближайшем будущем. С уважением, Quality Manager Iberostar Laguna Azul |
|
15.12.21
14:47
|
Cuba
Iberostar Laguna Azul
5*
Varadero
ЭТО НЕ 5 ЗВЁЗД!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ!
Уважаемый Игорь, От имени всего персонала гостиницы Iberostar, мы благодарим вас за ваши комментарии. Пожалуйста примите во внимание, что в нашем отеле есть график борьбы с насекомыми, но к сожалению в определенное время года, в зависимости от погоды, их присутствие, увы, неизбежно. Когда мы замечаем новые появления насекомых, то немедленно заново подключаем программу об их уничтожении и, если они были замечены в номере, то по желанию гостя мы предлагаем поменять номер. Можете быть спокойны, что на кухне все пищевые продукты хранятся в изоляции, манипулируются исключительно следуя строгим стандартам гигиены и подвергаются инспекции независимых лабораторий и министерства здравоохранения. Что касается качества коктейлей, то нас удивил ваш комментарий, так как обычно все напитки очень нравятся нашим гостям, а их качество не ставится под сомнение. Поэтому нам очень жаль, что у вас создалось иное мнение. Также хотелось бы оповестить, что качественная уборка номера проводится ежедневно, а смена белья проходит следуя графику или по желанию гостя в любое время. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в приемную отеля по любому вопросу, где наши профессиональные и дружелюбные сотрудники всегда счастливы вам помочь. С другой стороны, мы рады слышать, что вам понравилась большая и ухоженная территория, а также красивый и чистый пляж при отеле. Мы будем рады приветствовать вас вновь. С уважением, Quality Manager Iberostar Laguna Azul |
|
15.12.21
14:38
|
Cuba
Iberostar Laguna Azul
5*
Varadero
Незабываемый голод и отсутствие сервиса!
Уважаемый Алексей, Спасибо за то, что нашли время для описания ваших впечатлений о нашей гостинице Иберостар. Благодаря сети и выложенным комментариям, у нас появляется возможность к познаванию реальных требований и мнений наших гостей, и мы используем это как новый шанс и по пути к прогрессу. Гастрономия является одним из преимуществ нашей цепи. Мы ясно знаем на сколько важно для гостей вкусное и разнообразное питание, особенно во время отдыха. По этому с нами работают исключительно профессиональные шеф-повара, которые изобретательно и с любовью балуют наших гостей своим искусством, на сколько это возможно в данной стране, с ее особенностями и распорядком. Как жаль, что повара они не смогли угодить вашим вкусам, но мы не теряем надежды попытаться удивить и ублажить вас в следующий раз. Пожалуйста, обращайтесь в приемную по любому вопросу, где вам всегда счастливы помочь. С другой стороны, мы рады, что вам понравились наши рестораны а ля карт, чудесный пляж и номер. Мы также надеемся, что вы оценили наш отзывчивый персонал, чистоту вокруг, отличное месторасположение и природное окружение, что сделало ваш отдых более приятным и незабываемым. Мы надеемся, что наша встреча была не последней и будем ждать вас снова у нас в гостях в скором будущем. С уважением, Quality Manager Iberostar Laguna Azul |
|
10.12.21
16:08
|
Tunisia
Iberostar Selection Diar El Andalous
5*
Port El Kantaoui
Шикарный был отдых!
Уважаемая Наира, Мы сердечно рады получить вашу отличную оценку о нашем отеле Iberostar, и что ваш отдых прошёл так удачно как вы ожидали. Мы счастливы, что вы выбрали нашу сеть и надеемся продолжать служить вам в новых путешествиях. С уважением, Quality Manager IBEROSTAR SELECTION DIAR EL ANDALOUS |
|
29.11.21
15:47
|
Cuba
Iberostar Selection Varadero
5*
Varadero
Бедная и красивая Куба.
Уважаемая Светлана, Большое спасибо за тëплые комментарии о нашей гостинице Iberostar . Мы всегда стараемся угодить нашим гостям и удивить новыми и разнообразными услугами. Мы надеемся, что отныне вы станете нашим постоянным гостем. С уважением, Quality Manager IBEROSTAR SELECTION VARADERO |
|
29.11.21
15:42
|
Tunisia
Iberostar Waves Mehari Djerba
4*
Midoun
Твёрдая четвёрка
Уважаемая Ирина, От имени гостиницы Iberostar мы благодарим вас за такой добрый отзыв. Мы счастливы, что наш отель пробудил у вас столько восхитительных эмоций. Это означает, что наш труд, идеалы и стремление, вложенные в этот грандиозный проект, были не зря. Довольство наших гостей - это наша главная цель и мы ликуем от того, что нам это удается с успехом. Будем с нетерпением ждать вас снова у нас в гостях в скором будущем. С уважением, Quality Manager IBEROSTAR MEHARI DJERBA |
|
29.11.21
15:32
|
Cuba
Iberostar Laguna Azul
5*
Varadero
Iberostar laguna azul отличный отель
Уважаемый Эльдар, Спасибо за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом пребывания в нашей гостинице Iberostar. Мы рады, что нам удалось сделать ваше пребывание приятным и оценка вашего отпуска была столь положительной. Мы с удовольствием служили вам и надеемся продолжать служить в скором будущем. С уважением, Quality Manager Iberostar Laguna Azul |
|
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
22.05.18
10:47
|
Montenegro
Iberostar Waves Bellevue
4*
Becici
Добрый день. Уточните стоимость wifi в отеле
Уважаемая Татьяна, Для нас большая честь усведомить вас, что высокоскоростной wifi предлагается бесплатно во всех гостиницах цепочки Иберостар. С уважением, Quality Manager Iberostar Bellevue |