User’s publications feed

Элиза, вы наверное привыкли, что люди приезжают, отдыхают, потом пишут отзывы типа такого - уборка никакая, еда однообразная, анимации нет, на пляже окурки, на этажах грязь, но мы на это внимание не обращали, приехали же отдыхать, а не пыль искать. Именно такие отзывы, по видимому, вы считаете объективными! Вот я бы написала точно такой же , если бы не ситуация с едой для детей! Хоть 100 раз напишите, что это ПРАВИЛО и нельзя выносить еду в номер, ваши сотрудники поступили очень плохо! Я не из-за капризов своих потащила в номер эти тарелки и не для себя! А один единственный раз, когда это было действительно нужно, мы попросили вынести еду! На что выслушали кучу гадостей! Мы вообще не заморачиваемся на том, что вокруг нас, сама я и пол мыла , и до еды этой невкусной мне дела не было, голодной не ходила! Но эта ситуация меня разозлила! В России есть поговорка - относись к людям так, как они относятся к тебе! Поэтому и отзыв написала как есть, не пряча за фразой "главное хорошее настроение, а все недостатки не важны" всю правду о вашем отеле. Мы, конечно , больше не поедем в Риолавитас, но для будущих гостей вам лучше действительно постараться улучшить сервис, иначе скоро отелю и 3* не дадут, не говоря уж об ультра все включено.

Мне вот тоже интересно, когда люди платят копейки за отдых, почему они возмущаются так, как-будто заплатили за супер люксовый отель, а им плохо пол в нем помыли?)))) Тут про некачественную уборку в отзыве к каждому отелю пишут! И еду из ресторанов выносить нельзя во многих ! Но с помощью улыбки и вежливого тона вопрос можно решить , я думаю! Просто вместо того, что горланить , что "вы должны и вы обязаны", может попробовать по-хорошему попросить?