User’s publications feed

когда покупаем тур в 5*, то ожидаем наличие прачечной, чтобы не стирать грязные вещи в ванной/раковине

Уважаемая Ппопина! Вы, очевидно, не юрист, не работник турбизнеса и невнимательно читали мой отзыв. Турагентство очень даже причем. Дело в том, что договор Вы заключаете не с отелем, а с турагентством. Именно с турагентством Вы состоите в правовых отношениях. И если Вам не продоставляют что-либо из предусмотренного договором, то ответственность перед Вами несет именно агентство. Потом уже, в регрессном порядке, турагентство будет разбираться с отелем, что и почему. Поэтому совершенно не согласен вот с этой Вашей фразой: "Турагентство - просто посредник между туроператором и туристом, на заселение повлиять никак не могут да и не должны". И могут, и должны. В отеле находится представитель отеля. Если что-то не так, то он сразу идёт к менеджеру отеля разбираться. По поводу заселения в 14.00 претензий не имею. Имею претензии по поводу заселения в номер более низкой категории. Мы оплатили 2-комнатный family room, а заселили в обычный стандартный номер. Как Вам это? Тоже скажете "Вообще не понимаю сути ваших претензий касательно заселения"? И не дать пароль на wi-fi, обосновав это тем, что мы еще не заселились, - не очень-то гостеприимно...

Желаю Вам хорошо отдохнуть! :) И будьте осторожны при заходе в море. Лучше всего купить плавательную обувь. Такие резиновые тапки, плотно облегающие ступню. Тогда никакие камни и ракушки не страшны.

Мария, я о том, что некоторые гости отеля приходят в ресторан в мокрой одежде после бассейна и после них стулья мокрые, даже не стал писать. А то здешние ангажированные комментаторы меня совсем загрызли бы! :) Отель, естественно, в этом не виноват. Это уже культура. Причем необязательно русских туристов. Мне показалось, что многие турки и, особенно, их дети, ведут себя более развязно и невоспитанно, чем "наши".

Уважаемые туристы с автозавода и с сортировки! Если Вы, кроме Турции, нигде не были и ничего в мире не видели, то не надо троллить мой правдивый отзыв об отеле. Я объездил полмира и знаю о чем пишу. В европейских странах даже в 1-звездочном отеле лучше, чем в Sunstar Resort. По крайней мере, там по-настоящему делают уборку в номере, ежедневно меняют полотенца и раз в несколько дней - постельное белье. Люди, которые тут пишут, что этот отель - "твердая четверка", просто никогда не жили в настоящем 4-звездочном отеле.

Смеяться будете, когда Вы или Ваш ребенок разрежут ногу на этом "чудесном" пляже отеля. А поводу затычки для раковины - ничего смешного нет. Во всех нормальных отелях есть либо ручка, закрывающая слив воды, либо затычка для слива. Или Вы на отдыхе ходите в грязных майках и футболках? Тогда Вы этому отелю вполне соответствуете.

Да, Вы правы. Этот отель, действительно, - одна большая проблема!

Конечно, нет. Если бы нас после 14.00 не заселили, то было бы судебное разбирательство с турагентством.

Я только что написал по поводу питания. Может быть стоило поставить и 4 балла. Но не 5 уж точно. Оценки ставят люди. Это их субъективное мнение. А выбор всегда остаётся за читателем. Кстати, понравилось, что в ресторане хорошая мебель, белоснежные скатерти, которые меняют после каждого посетителя. Много персонала с тележками, который убирает использованные тарелки и приборы. По поводу размещения имелось в виду сам процесс заселения, а не потребительские характеристики номера.

Размещение 2 - потому, что: 1) Нас заселили не в ту категорию номеров, которая была забронирована. Мы бронировали 2-комнатный номер family room, а заселили - в стандартный. 2) Мы прождали заселения в номер 6 часов! Не помыться, ни умыться. Даже пароль на Интернет не дали. Сказали, что только после заселения дадут. Питание - 3 потому, что: 1) На обед и ужин всегда гигантские очереди. 2) Фрукты. Как ни подойдешь к раздаче - пустые поддоны. Таких мелких и кислых абрикосов никогда в жизни не видел, "дичка". Два раза были персики, но они такие твёрдые и невкусные, ну прямо как в магазинах в России. А это ведь Турция. Там персики выращивают! 3) Тарелки не промытые. Встречаются со сколами. Чашек для чая и кофе не хватает. Часто приходилось наливать в бумажные стаканчики. 4) Готовятне плохо, но и не на 4 или, тем более, 5. Поэтому и поставил по совокупности "троечку".