Global hotel rating - TopHotels.

Orchestra Horizont Gelendzhik Resort 2* Геленджик, Краснодарский край , Russia

18.07.17 20:05 Complaint

Visited the hotel in июле 2017 С семьей

Do not recommend the hotel

Разочарование

Питание однообразное, обещали чай-кофе между основными приемами пищи, а на деле всё за дополнительную стоимость, не было даже лимона, консервированные кукуруза и горошек, квашеная капуста и моченые помидоры, апельсины и морковь - это местные овощи-фрукты по сезону?! А в сметане этикетки! Муравьи кишат как тараканы! Манная каша вообще трэш, в Краснодарском крае напряжёнка с крупами? Нарезанные...

Маруся rated hotel services

3.50

4.00 Accommodation

4.50 Service

2.00 Food

2.63 Качество сервисов и обслуживания

1.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

3.00 Анимация

4.50 Вежливый и внимательный персонал

2.00 Работа ресепшен

1.67 Подходит для отдыха

- Деловая поездка

1.00 Семейный с детьми

1.00 С друзьями

1.00 Парой

3.00 Если нужно только переночевать

1.00 Тусовочный

3.00 Спокойный

3.00 Пляж

4.00 Комфортное число отдыхающих

3.00 Инфраструктура пляжа

2.00 Удобный вход в море

3.00 Чистота на пляже

2.00 Сервисы для детей

2.00 Инфраструктура для детей

3.00 Детская анимация

1.00 Питание для детей

2.00 Удобство расположения

3.00 По отношению к пляжу

1.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

3.00 Кафе, рестораны, магазины

1.00 По отношению к достопримечательностям

3.25 Номера

4.00 Кондиционирование номеров

4.00 Уборка номеров

2.00 Качество мебели, сантехники

3.00 Звукоизоляция в номере

3.00 Инфраструктура отеля

4.00 Безопасность в отеле

1.00 Рестораны и бары

3.00 Удобная парковка

4.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

242 3 0

20.07.17 14:48		Russia Orchestra Horizont Gelendzhik Resort 2* Gelendzhik Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обстоят дела с ротавирусом в вашем отеле? Едем с детьми очень сильно переживаем, т.к. имели печальный опыт два года назад. 2) Где сушат белье в корпусе Где нет балконов? 3) ходит ли трансфер до моря, если да, то платно или нет, и стоимость. СПАСИБО заранее. Елена При мне было три отравления, вызывали скорую, люди по два дня не могут выйти из номера, это неудивительно, поскольку в ресторане муравьи, плесневелый хлеб, в сметане этикетки, помидоры и апельсины выносят вперемешку с предыдущего приёма пищи, заветренные огурцы, нужно очень внимательно смотреть то, что выкладывают... Question from 19.07.17 Elena400112
20.07.17 14:53		Russia Orchestra Horizont Gelendzhik Resort 2* Gelendzhik Добрый день, Купили путевку в Ваш отель с 21.07.2017, но прочитав отзывы о неработающем wi-fi, очень прореживаем, т.к. по работе очень нужен интернет. Подскажите планируете ли наладить работу интернета в номерах? спасибо Wi-fi за 9 дней не работал нигде, даже на рецепшене очень низкий сигнал, постоянно отваливается, пользовались мобильным интернетом... Question from 18.07.17 yuliya_ser
20.07.17 15:05		Russia Orchestra Horizont Gelendzhik Resort 2* Gelendzhik Я уже написал в отзыве, сейчас залам вопрос вам. Почему нехватает пиццы на всех??? И где обещанная сладкая вата и безалкогольные коктейли. Уже надоело постоянно приходить на перекус и слышать извините ничего нет((( дети же. Меня это вообще не должно волновать!!! Сладкая вата появилась только 11 июля после обеда, но мы забрали деньги и съехали в прекрасный частный сектор, недовольный представитель отеля утверждал, что у них не всё включено, а полный пансион и что мои претензии это враньё.... Question from 21.06.17 Влад

User’s publications feed

User reviews

Ответы пользователя на вопросы к отелям