User’s publications feed

Пытались... В момент заезда, когда уже не устроил второй номер, общаясь с Ириной, был задан вопрос с переездом с наценкой в любой бунгало. На что, та сказала что цена одинаковая, и все бунгало заняты (что опять же мало верится по загрузке отеля).

Вот не поверите, все отзывы по отелю что есть - 80% то, что территория большая и маленькие дети устают ходить на море. Мы, больше стремились провести отдых не у бассейна, а на море - по этому и приняли такое решение с размещение в головном корпусе.

Номер в январе брался на сад в головном корпусе, чтобы было тихо, и с ребёнком не пришлось бы ходить далеко. Нечетные номера, как отметил в отзыве - выход на сад.

Антон, вы не поверите, но такие ситуации в данном отеле присутствуют. Если Вы, размещаясь всё время в бунгалах не встречаетесь с ней, то это не означает, что проблемы нет. Бунгало мы изначально откинули из-за того, что придётся с ребёнком долго ходить до моря. Ну, и как бы "помазанному" посетителю будут всячески делать поблажки - это я к тому, что вы Турагент, а не независимый посетитель отеля (ничего личного). Если бы этот отель был бы идеальным, то не было бы у него такого общего рейтинга. Погуляйте по всем отзывам на этом сайте, в них вы найдёте интересные для себя новинки (если Вы утверждаете, что всё, что я написал - не правда). Повторяюсь - я не говорю что отель ужасный. Отель отличный, ужасен сервис, который предоставляет этот отель.

Почему же, я оценил сервис отеля и размещение по тому отношению, как сотрудники отеля поступили с нами и с другими посетителями. Если руководящий состав не может повлиять на действия своих сотрудников, то уже никто не сможет. Я перед поездкой так же мониторил отзывы,и да, там тоже были упомянуты такие проблемы. Но, никак не ожидал, что сами столкнёмся с такой проблемой. На примере размещения, зная, что заселяемся с ребёнком 4 года, и нам подсовывают самый ужасный и шумный номер, в котором ребёнок раньше полночи не заснёт - это Вы считаете профессиональным подходом(при этом бронь в январе)? Хотя есть пустые номера, но там, скорее всего, указание не селить русских постояльцев. Я не рассматриваю класс номера выше, я говорю про один и тот же уровень.

Отель для отдыха замечательный, а вот отношение персонала больше сводит на нет повторное посещение. И это не одиночный случай, есть отзывы с похожей ситуацией. В наше время, был ещё один момент у других гостей, которые замучили Юсуфа(гида Анекс тура) с решение ситуации. При общении и брони, отель подтвердил что даёт рыльно-мыльные принадлежности. Люди не брали с собой ничего. По факту, им ничего не дали при заселении и они три раза ходили на рецепшн решить проблему. Ибо при оплате одно, а по заселению другое.

Ирин, все верно. На днях вернулись из отеля. Отношение персонала ужасное. По уборке, такая же была проблема, только это в головном корпусе. Курящие индивиды - это уже менталитет. Приходилось подходить и всё время просить. Кстати, табличка не курить присутствует на пляже Старлайта, а вот на пляже Санрайза её нет.... Но курильщики в основном были на пляже старлайта....

Про Ахмеда в точку отписали. Свинство и наглость. Про электричество, то оно во всей Хургаде отрубается. Идиотизм. У вас случаем холодильник не тёк, так как размораживался без питания.