- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
22.08.18
05:10
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Большое спасибо!
Добрый день! Постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии: - браслет отличительного цвета, - фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания), - вход на коктейльную вечеринку (проходит 1 раз в неделю), - бесплатная услуга Late check-out в день отъезда (при условии наличия свободных номеров). Для гостей кто находится в отелях Дессоле более 4-х раз. *В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. Пожелания выполняются только при условии наличия свободных номеров. |
21.08.18
10:20
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Большое спасибо!
Уважаемый гость! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Нам очень приятно слышать, что Вам понравился номер, предоставленный Вам отелем и что Вас настолько впечатлил вид из окна. Благодарим за то, что отметили качество уборки в номерах, чистоту на территории нашего ресторана, а также качество работы нашего персонала. Очень признательны Вам за благодарность в адрес нашего менеджера по работе с гостями и нашей анимационной команды. Наши сотрудники всегда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить нашим Дорогим Гостям комфортный и приятный отдых. Мы рады слышать, что качество и разнообразие блюд в нашем ресторане, а также вкус нашего кофе произвели на Вас такое приятное впечатление. Нам очень жаль, что Вас огорчил факт запрета выноса еды из нашего ресторана, однако позвольте уведомить Вас, что данное правило обусловлено концепцией нашего отеля и не зависит от вида и количества блюд. Мы также бы хотели сообщить нашим Дорогим Гостям, что гиды Пегаса не являются сотрудниками нашего отеля. С нетерпением ждем Вас вновь в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
17.08.18
05:29
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Хороший отель , рекомендуем
Уважаемая Марина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом с Вашей семьёй в нашем отеле! Благодарим за то, что отметили наш номерной фонд, а также пляж нашего отеля. Спасибо за высокую оценку нашей детской анимации. Нам приятно слышать, что разнообразие блюд в нашем ресторане произвело на Вас такое приятное впечатление. С нетерпением ждем Вас снова в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
13.08.18
06:11
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Отдых в Де Солей.
Уважаемая Ирина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом с Вашей семьёй в нашем отеле! Спасибо за высокую оценку работы наших аниматоров. Наша анимационная команда всегда прилагает максимум сил, чтобы отдых наших дорогих гостей был ярким, активным и запоминающимся! Нам приятно слышать, что Вам понравились бассейны на территории нашего отеля, а питание в нашем ресторане произвело на Вас приятное впечатление. С нетерпением ждем Вас снова в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
13.08.18
06:08
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Кусочек сказки...
Уважаемая Лариса! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Нам приятно слышать, что Вам понравились номера, предоставленные отелем для Вашего отдыха. Спасибо за высокую оценку работы наших аниматоров и персонала, следящего за Вашей безопасностью во время купания в бассейне. Наши сотрудники всегда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить нашим Дорогим Гостям комфортный и приятный отдых. Благодарим за то, что отметили разнообразие блюд в нашем ресторане и снек-баре, а также большой выбор напитков в нашем баре. С нетерпением ждем Вас снова в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
24.07.18
06:33
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
12 дней сказки
Уважаемая Валентина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Благодарим за то, что отметили в Вашем отзыве нашу территорию, и нам очень приятно слышать, что Вам понравился номер, предоставленный отелем. Мы очень признательны Вам за благодарность в адрес нашего менеджера по работе с гостями, персонала на ресепшн, а также нашей анимационной команды. Все наши сотрудники всегда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить нашим Дорогим Гостям комфортный и приятный отдых. Мы рады слышать, что разнообразие блюд и атмосфера в нашем ресторане произвели на Вас такое приятное впечатление. С нетерпением ждем Вас снова в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
21.07.18
06:29
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Отель просто супер!!!!
Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Благодарим за то, что отметили территорию нашего отеля, а также мы очень признательны Вам за благодарность в адрес нашего менеджера по работе с гостями и нашей анимационной команды. Наши сотрудники всегда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить нашим Дорогим Гостям комфортный и приятный отдых. Мы рады слышать, что качество блюд в нашем ресторане произвело на Вас такое приятное впечатление. С нетерпением ждем Вас снова в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
18.07.18
09:33
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Добрый день. Отдыхали в сети дессоле не первый раз...
Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле разочаровал Вас и были моменты, связанные с размещением, которые оставили у Вас вопросы и негативные впечатления, позвольте нам прояснить сложившуюся ситуацию. При бронировании DBL + CHD (ребенок младше 12 лет) в качестве дополнительного спального места для ребенка может быть предоставлена раскладушка (в зависимости от наличия свободных) или матрас. В связи с тем, что дети до 12 лет в отеле проживают бесплатно, предоставление дополнительного спального места является бесплатной и негарантированной услугой. В период полной загрузки отеля и отсутствия достаточного количества оборудования, отель оставляет за собой право не предоставлять дополнительное место для детей до 12 лет, при бронировании DBL + CHD. При бронировании TRL (три взрослых) дополнительная кровать гарантирована. Что касается Вашего комментария относительно забронированной услуги дополнительного спального места через туристическое агентство при покупке тура, смеем отметить, что в Вашем ваучере не было отмечено каких-либо дополнительно оплаченных услуг, из чего следует, что в отель подобная информация не поступала. Пожалуйста, обратитесь в агентство, где приобретали тур, для уточнения информации по данному туру. Мы очень рады, что разнообразие питания в нашем ресторане пришлось Вам по вкусу. Благодарим Вас также за отметку качества уборки в номерах и удобного расположения нашего отеля. Очень признательны Вам за благодарность в адрес нашей анимационной команды. Наши сотрудники всегда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить нашим Дорогим Гостям комфортный и приятный отдых. Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
18.07.18
07:13
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Это восторг!!!
Уважаемая Нина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом с Вашей семьёй в нашем отеле! Благодарим за то, что отметили территорию нашего отеля, а также доброжелательность сотрудников ресторана. Очень признательны Вам за благодарность в адрес нашего русскоговорящего менеджера по работе с гостями и нашей анимационной команды. Наши сотрудники всегда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить нашим Дорогим Гостям комфортный и приятный отдых. Нам приятно слышать, что разнообразие блюд и напитков в нашем ресторане произвело на Вас такое приятное впечатление. С нетерпением ждем Вас снова в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
13.07.18
08:35
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Место, куда хочется вернуться.
Уважаемая Евгения! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Нам приятно слышать, что Вам понравился номер, предоставленный Вам для отдыха. Благодарим за то, что отметили качество уборки в номерах, улыбчивость и дружелюбие нашего персонала, а также разнообразие блюд в нашем ресторане. Мы очень рады, что Вы оценили наши новые полотенца и мы очень признательны Вам за благодарность в адрес нашего менеджера по работе с гостями и нашей анимационной команды. Наши сотрудники всегда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить нашим Дорогим Гостям комфортный и приятный отдых. Нам очень жаль слышать, что качество блюд в нашем ресторане не оправдало Ваших ожиданий. С нетерпением ждем Вас снова в списке наших Уважаемых Гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort. |
Показать еще
2 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
02.04.18
11:20
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Здравствуйте. Наш номер брони 3081658, будем отдыхать (трое взрослых) у Вас в период с 24 апреля по 6 мая. Будьте добры, забронируйте для нас номер Superior Garden View в 3 корпусе на 3 этаже с видом на территорию отеля. Хотелось бы с видом на море, но увы, не успели купить тур в такой номер. А по приезду нельзя будет доплатить? Если это возможно, то какой размер доплаты? В любом случае, просьба забронировать в 3 корпусе на 3 этаже.
Добрый день, Татьяна! Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить. *Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожелания зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может. По поводу улучшения номера до Superior Ocean View - Вы можете либо перебронировать категорию номера через своего туроператора, либо узнать стоимость и доплатить на месте (при наличии номеров данной категории). С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne. |
02.04.18
11:31
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Здравствуйте ! Будем рады новой встрече с Вами ! Номер заказа 3002887 отдыхаем с 14,05 по 28,05 Пожелания по размещению - 3 корпус с двумя раздельными кроватями гостили в вашем отеле с 16.04.2017 г С уважением,Владимир
Добрый день, Владимир! Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить. *Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожелания зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может. С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne |
13.07.18
08:54
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Есть ли какие то плюсы для тех, кто приедет к вам 2 раз.
Добрый день, Вера! Постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии: - браслет отличительного цвета; - фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания). *В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne |
10.07.18
12:54
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Здравствуйте! 😊 прилетаем в Ваш отель 13.07.18, номер заявки 3393116. Просим по возможности заселить в корпус 2, где с ребёнком будет потише. Заранее спасибо!
Добрый день, Александра! Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить. *Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может. С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne |
16.07.18
05:50
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Здравствуйте! Мы с семьей собираемся к вам в отель в ноябре. В прошлом году были в Дессоле Нячанг. Остались очень довольны. В сети Дессоле отдыхали еще в Египте. Хотим спросить при заезде будет какой-нибудь презент для нас. Принадлежности для ванной (гель для душа и шампунь) пополняются? Спасибо!
Добрый день, Наталья! Постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии: - браслет отличительного цвета; - фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания). *В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. Для внесения информации о том, что Вы наши постоянные гости и предоставления комплимента нам необходим Ваш номер ваучера и дата заезда. Шампунь и гель для душа пополняются по мере использования. С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne |
25.07.18
05:49
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Добрый день!Очень понравился ваш отель и хотелось бы в него отправиться,но случился такой спор с друзьями с которыми я еду.Им нужен только завтрак,в то время как мне нужен AI. Возможно ли как-то отказаться от АI и только завтракать?
Добрый день, Виктория! При бронировании размещения напрямую через отель Вы можете самостоятельно выбрать тип питания. Если Вы хотите забронировать тур через туроператора, то по вопросу возможности выбора типа питания Вам необходимо обратиться к представителю Pegas Touristik. С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne. |
21.07.18
05:35
|
![]() |
Vietnam
Dessole Beach Resort - Mui Ne
4*
Muine
Здравствуйте.
Можно ли в отеле взять на прокат велосипеды и если да, то какая примерно цена?
Добрый день! Отель не предоставляет услугу аренды велосипедов. С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne. |