User’s publications feed

Мы не хотим ругать отель, мы хотим, чтобы он был лучше. И проблема ротовируса есть, потому что есть отзывы и таблички в номерах, и гели для рук и не дают приветственных напитков. А ещё хочется вспомнить, как пляжные полотенца были без карточек и по 2 минимум на человека, на пляже был удобный полноценный душ, на завтраках были порционные йогурты, их на всех хватало, и было больше фруктов и папайя и питахайя( я её не люблю и не ем) , ну так для порядка написала. Не было китайцев, правда и 9 корпуса и второго бассейна тоже не было. Мы несколько лет подряд отдыхали и пропустили этот год. Нам хочется, чтобы и благодаря отзывам и снижению рейтинга отель отмыли и продезинфицировали, но наши туристы болеют, и все равно ставят пятерки.

Юрий, расскажите поподробнее, почему брони не оказалось. Тоже Анекс смотрю. Жили в Дусите и Шератоне ( он теперь Ангсана) , саму Лагуну хорошо знаем. А вот что за проблемы с бронью в Кассии и как решили все же?

Галина, очень жаль, что сложилась такая ситуация. Если Вы читали об отеле перед отпуском, то должны были знать, что номера Standart road wing брать нельзя. Ваш турагент не мог не знать, что почти половина номеров в отеле соединены между собой дверью, как раз для семей с детьми, это Superior ROH. Во многих номерах довольно хорошая дополнительная кровать или кушетка. С Коралом через Россию вы вряд ли что решите. Нужно решать на месте, с помощью Корала или сами на ресепшене, на английском , но если было оплачено два стандарта, поменяют только с доплатой, просите хотя бы один Superior. Пусть в разных корпусах будете. Желаю, чтобы ситуация разрешилась.

Вот я все понимаю, но на форуме Вы проблему не решите, это точно. Вам нужно обратиться письменно !!! в БГ, описать ситуацию и в АТОР , таместь горячая линия , послать туда копию договора и спросить , как быть. Ну вы в Москве же находитесь, езжайте живьём в центральный офис БГ,

Совершенно верно, некоторые туроператоры временно приостановили продажи в Найтонбури,

Почему решили, что будет 6 корпус? Если вдруг такая неудача и в договоре написано Стандарт, то корпус будет 7, про него очень много написано и лучше сразу ещё в России его поменять на Супериор ROH, тогда будет любой корпус из 4,5,6,8,9 . Пока есть время дома, уточните категорию номера, ротовирус по сравнению с 7 корпусом просто легкое недомогание.

Конечно, не поселят в номер, просто потому, что номер оплачен в данный день у вас с 14-00. Сразу с картой от номера дают и талоны на питание и карточку на полотенца. Отдыхали 5 лет подряд, никого никогда не селили раньше. Возьмите с собой полотенце какое-нибудь, багаж оставите на ресепшн, возьмите документы, деньги и НЕ тратьте нервы, споря о раннем заселении. Возле бассейнов есть душ, нормальные туалеты, на территории есть гамаки и кушетки, поспите с дороги, сходите в кафешку позавтракайте, на массаж сходите. Никаких зоопарков, животных либо других развлечений нет. Их нет совсем. Просто заранее подготовьтесь, что заселения надо будет ждать.

Туроператоры не замалчивают ситуацию, правда, я и пришла с другим запросом, сказав, что в Найтонбури сделаем перерыв из-за инфекции, сказали да, слышали о проблеме.

Я не думаю, что ситуация сильно изменится без полной обработки отеля. Никогда раньше не было в номерах никаких предупреждающих табличек о ротовирусе. Не было геля антисептического для рук нигде, персонал не ходил в масках, как сейчас. Никаких разговоров о массовом заболевании детей не было, общаемся на пляже, у бассейна, все, что спарашивали , ну ушные капли, парацетамол, пантенол. Очень грустно, что многим отдых испортила болезнь.

Наталья, экскурсии на Симиланы есть у всех абсолютно туроператоров. Нам очень повезло и мы увидели Симиланы в 2007 году, когда Пхукет ещё не видел китайцев. Я подробно описывала свои впечатления, если кратко , то 2-2,5 часа на скоростном катере туда, группа у нас была небольшая 18 человек. Шум жуткий от мотора, на солнце сидеть невозможно, ничего кроме открытого моря. У первого острова остановка в море, снорклинг, течение сильное, мужика канатом вытаскивали, он выбился из сил, у второго просто вокруг проплыли на малой скорости. На самом большом привал, обед -сухой паёк, снорклинг 1,5 часа. Кто хотел по жаре поднялись на смотровую площадку, общий сбор и дорога обратно.