User’s publications feed

Подходит к концу четвертый день. Сегодня штормит, волны порывы ветра, стихия-красиво. По отелю , вернее сервису. Мои возмущения дошли до менеджеров отеля, есть изменения в лучшую сторону. То, что могут сделать силами персонала. Уборка происходит каждый день, пол чистый, белье меняют, оно не рваное, белое пахнет хорошо. Полотенец прибавилось чистые белые, на двоих по стандартам 5, а то и больше. Кондей починили, он работает без перебоев, жалюзи на балконе закрываются (в нашем отеле они есть, и это спасает от дневной жары, если вы спите, они есть у всех, рядом с окном такие ленты, если не знаете как пользоваться попросите персонал показать). Настроение улучшается, или мы стали привыкать, ведь это не навсегда ). Немного про Harmonia Hotels Group, в данном месте это три отеля Albanian Star Hotel 4*, за ним стоит Hotel Ibiza 3* и наш Akileda 3*. У всех гостей данных отелей, общий ресепшен (будьте готовы ждать при заселенении), общие ресторан, бары, пляж и вся инфраструктура. Про еду. Первоначально мы думали взять BB как обычно, но разница между AI в сумме была небольшая и мы взяли последнее. Я бы окончательно расстроилась, если бы мы взяли только BB, т.к. для меня кроме огурцов и глазуньи (которую я сбоем требую каждое утро, они не готовят такое)есть нечего, но повторюсь это для меня. На завтрак Огурцы помидоры, 6 вида их молодых сыров, колбаса, яйца отварные, яйца типа омлет, с черным нагаром(не умеют протереть полотенцем панель где жарят), типа яичницы, приготовленный в духовке в противне, резиновая, каш нет, масло, йогурт, джем, нутелла, в контейнерах на раздаче, колбаски типа охотничьих, сосиски. Для детей хлопья или шарики. Фрукты апельсины, бананы резанные, кофе растворимый, чай, молоко утром налить вы можете сами. Во всех других приемов пищи вы должны дождаться официанта из бара, а это очень долго. Обеды и ужины, найдете вкусненькое, разносол невелик, но реально вкусно, Зелень, мясо, подливы , курица, гарниры макароны, рис в разных вариациях пюре, фри, фрукты, десерты. Пиво, вино красное и белое. Перекус в 16.00, для нас не актуально, снеки, бутерброды, мороженное, орехи, арбуз. Вечером проходит развлекаловка, очень приятная музыка, иногда выступают приглашенные артисты. Кофе платный зерновой 100 лек. Ездили сами в Дуррес на автобусе городском с человека в одну сторону 60 лек, ехать примерно 30-60, зависит от времени и трафика. Я могу порекомендовать отель Albanian Star Hotel 4*, с проживанием только в нем и с питанием AI. Переплачивать только за завтраки не рекомендую, уж лучше перекусить чуть дальше в кафе, то что вы кушаете, цены очень приемлемые.

В данное время нахожусь отеле, подтверждаю все написанное выше, так как присутствовала при разговоре вашей мамы Людмила, у стола guest relation (записывалась в а ля карт), с представителем отеля, ваша мама просила нормально убрать номер и поменять белье, очень вежливо и деликатно, я бы со своей эмоциональностью наверное принесла бы все белье на стойку ресепшн, где так чинно немцы потягивают пиво....но опять скажут русские хамы и т. д. Сама радуюсь, что отдых подходит к концу, и молюсь что-бы не подхватить заразу. Деток больных много, наш корпус №8 находится как раз рядом с мед.пунктом и проходя каждый раз мимо, на завтрак или ужин, наблюдали посетителей. Утром папа дочку привез лет 10 на коляске, с перевязанной ручкой в области локтевого сгиба (катетер), ребенок сам идти не мог, вечером мамочки обсуждали как доктор назначает от инфекции диклофенак... Радует одно, что сами полетели без детей. Подходили к Анне на guest relation , спрашивали про инфекцию, девушка делает огромные глаза...кто это вам сказал? у нас все хорошо в отеле, поинтересовалась почему в гл.ресторане из тэна с кипятком, вода с запахом и вкусом хлорки, опять глаза. Про запахи тут отдельная песня, вонь от полива газонов постоянная.Остальное отпишу в своем отзыве, о посещение Caribbean. Людмила скорейшего выздоровления, хотела поддержать вас, а то многие пишут следите за детьми и т.д., у нас то все отлично. Ребята, радуйтесь, что вас уберегло от таких неприятностей, потому что это чудо в таком отеле.

Надо сказать о плюсах по ресторану, еда не разнообразная, но качественная, расстройств не было, а это конкретно для меня показатель, в Египте 6 раз. По уборке поставлю 2-ку, за 10 дней проживание поменяли постельное белье 1 раз (после предъявления претензии)+ Елене, в концепции отеля заявлено 2 раза в неделю!!! Чаевые оставляли ежедневно, первые два дня вообще не приходили убираться (забыли наверное), в остальные лебедей не крутили, спасибо хоть кое-где протерли пол, и то под ? Обязательно оставлю свой отзыв позже. Светлана спасибо вам, что нашли время написать свой, так как многие отдыхающие вместе с нами были невольны комфортом, а немцах вообще говорить нечего фыркали только так на все это безобразие.

это не 5 звезд и рейтинг отеля завышен. Рейтинг однозначно завышен, более 4, я не дам,конечно хочется отдыхать без проблем и то, что заявляет отель выполнялось, это происходит не всегда, есть очень хороший человечек на гестрелейшен Елена Крекова, не стесняйтесь подходить говорить ваши реальные требования или просьбы, это человек который делает свою работу на 10+ (вот по этому рейтинг завышен, кто-то выполняет на 10, а кто и на 0 не постарается, все зависит от людей), к руководству отеля то-же есть вопросы.Мы заселились 25 апреля, было очень много немцев, русских и процентов и французы , итальянцы чехи, но к 1 мая, отель был заселен на 80% русскими (я не говорю , что это плохо, наоборот контингент гостей был достойный, я говорю о том, что этот отель в принципе не заселялся более чем на 60%), ресторан и кухня, а так-же обслуживание которое и так хромало, стало просто безобразным... ну не рассчитывают они на такое кол-во гостей, хотя путевки продают только в путь, поэтому покушать надо было приходить строго вовремя, для того что-бы были места и выбор блюд, позже на час это что-то...для того что-бы найти места надо было постараться, можно придти еще позднее, места есть, но блюд уже будет очень мало и столы будут такие грязные, дозваться убрать стол в 9 вечера (если ужин с 7), это кинуть в лицо официанту оскорбление, он конечно потрясет салфеткой по столу, но праздничного настроения от этого не прибавится.

Здравствуйте Светлана! В Клеопатре отдыхали с мужем с 25.04 по 05.05! Отзыв ваш вполне реален и адекватен. Хочу сказать со своей стороны, отдыхающим и гостям данного отеля