АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
640 + 0
Readership
Без статуса
8 комментария
Vacation as a With family in April 2015
01.04.15 - 25.04.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

В отеле инфекция! Дети и взрослые болеют !

Translate

Должны были отдыхать в этом отеле с 8 по 25 апреля . В итоге кое как поменяв билеты улетели 20 апреля. В отеле гуляет страшенная инфекция !!! Сначала заболел старший ребенок рвало всю ночь, утром поставили укол и дали лекарства. Через 2 дня все у него повторилось и началась рвота у младшего ребенка. В больнице при отеле уже закончилась глюкоза - даже капать нечем, так как больных в отеле очень много .Нас увезли в госпиталь- прокапали 2 суток и вернули в отель, спустя 2 дня история повторилась и нас опять увезли в госпиталь прокапали 1,5 суток- я попросила отвезти нас в отель и утром мы улетели в Москву , где в Домодедово нас ждала скорая. В итоге мы в больнице уже 6 дней, и только 2 дня без капельницы.

Отношение персонала хамское. Улыбаются и делают вид что не понимают. Уборка номеров отдельная история, они просто заправляют кровати и для вида елозят тряпкой по полу. Ночью ребенка рвало , они убрали номер , а рвота присохшая к полу так и осталась. Попросили поменять постель, так как и там тоже рвало ребенка, они сделали это вечером после третьего звонка.

С самого утра они начинают поливать газоны канализационной водой, при этом могут бросить шланг так что вода потечет в номер. Они сами поливают газоны в масках и резиновых сапогах и спец одежде... А туристы просто босиком гуляют по газонам.

В ресторанах постоянно очереди- но это меня не особо напрягало. Страшно то, что очень много людей болеют этой инфекцией и отель ничего не делает.

Доктор в отельной больнице- ужас, ребенка при нем Вырвало 3 раза, ребенок обезвоженный, а он пока не позвонил в страховую-ничего не сделал!

  • пляж чистый
  • инфекция и персонал
Added 25.04.2015 13:01 1 600 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Спасибо вам всем за предупреждение
Это не предупреждение,это-sos!!!
В данное время нахожусь отеле, подтверждаю все написанное выше, так как присутствовала при разговоре вашей мамы Людмила, у стола guest relation (записывалась в а ля карт), с представителем отеля, ваша мама просила нормально убрать номер и поменять белье, очень вежливо и деликатно, я бы со своей эмоциональностью наверное принесла бы все белье на стойку ресепшн, где так чинно немцы потягивают пиво....но опять скажут русские хамы и т. д. Сама радуюсь, что отдых подходит к концу, и молюсь что-бы не подхватить заразу. Деток больных много, наш корпус №8 находится как раз рядом с мед.пунктом и проходя каждый раз мимо, на завтрак или ужин, наблюдали посетителей. Утром папа дочку привез лет 10 на коляске, с перевязанной ручкой в области локтевого сгиба (катетер), ребенок сам идти не мог, вечером мамочки обсуждали как доктор назначает от инфекции диклофенак... Радует одно, что сами полетели без детей. Подходили к Анне на guest relation , спрашивали про инфекцию, девушка делает огромные глаза...кто это вам сказал? у нас все хорошо в отеле, поинтересовалась почему в гл.ресторане из тэна с кипятком, вода с запахом и вкусом хлорки, опять глаза. Про запахи тут отдельная песня, вонь от полива газонов постоянная.Остальное отпишу в своем отзыве, о посещение Caribbean. Людмила скорейшего выздоровления, хотела поддержать вас, а то многие пишут следите за детьми и т.д., у нас то все отлично. Ребята, радуйтесь, что вас уберегло от таких неприятностей, потому что это чудо в таком отеле.
Также хочу подтвердить слова Людмилы об инфекции в отеле,мы были соседями с семьей Людмилы и видели весь ужас происходящий с 10-ти месячной малышкой! Нам можно сказать крупно повезло-мой сынишка не заболел,но с 4-го дня пребывания там я стала ежедневно в профилактических дозах давать ему энтерофурил, запретила ему заходить в бассейны (в первую же пятницу заехало огромное кол-о местных жителей и понаблюдав как их дети по 2-3 часа не вылазят из бассейна (понимаете для чего это надо делать...),а их женщины во всех своих многочисленных одеяниях прогуливаются по лягушатнику и лежат в нем,охота от бассейнов отпала (и слава богу!). Если кто пишет об отсутствии очередей в медпункте,так после 18 апреля врач уже сам бегал в номера к деткам и ставил там уколы,хотя в первые дни за ним такую расторопность не наблюдали(((
Useful review
Useful review
Useful review
14:07 27.04.15
Уважаемая Людмила,
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Caribbean World Soma Bay. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Хотели бы сообщить, что наш отель использует только качественные напитки, питьевую воду и продукты, что подтверждает сертификация международной компанией Crystal, контролирующей уровень гигиены в гостиницах. Для детей предложен специальный стол в Главном ресторане, включающий в отварные и тушеные блюда.
Тем не менее, Ваш отзыв был передан главному руководству отеля на рассмотрение.

С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями
Искренне сочувствую! Отдыхая здесь в середине апреля переболели оба с мужем, а по приезду заболела полуторагодовалая дочь. В итоге три капельницы, шесть дней в инфекционке.... Врагу не пожелаешь...
Moscow Tourist
13:05 28.04.15
Useful review
Я в шоке от отзывов !!!!! Мы были в отеле с 22 марта по 31 марта. Как раз период детских каникул. Никаких инфекций не было! У медпункта вообще не было народа. мы с мужем даже удивлялись. Мы по несколько раз в день проходили около медпункта так как ходили кушать с новой территории на старую кушать там в ресторане выбор побольше)))) и еще раз повторюсь никого не было в медпункте никогда!!! И детей больных не видела. А детей поверьте было ооооочень много в период каникул. Я думаю у некоторых людей наблюдая как они "кушают" мягко говоря)))) Набирают себе всего- всего в тарелку совершенно несовместимые продукты. Если так питаться тут не только рвота будет а и еще чего похуже. Так что вывод питаться нужно правильно а не накидываться на еду как голодные звери!!! Тогда и с ЖКТ будет в порядке!!! И еще нужно соблюдать правила личной гигиены!!! Тогда проблем не будет с инфекцией. Просто интерестно если в отеле такая вспышка инфекции, почему заболели только единицы. Мы например не заболели, хотя я лично даже зубы чистила полоская рот водой из под крана. Нам лично все понравилось!!!! И еще у нас был номер с видом на бассейн и мы наблюдали как там чистили бассейн постоянно и никакой мочой там не пахнет. Всем кто заболел сочувствую, но в силу того что видела я в отеле и жалобы людей не соответствуют действительности.
Useful review
Useful review
Useful review
Представитель отеля!!!!!!! Детский специальный стол????? Вы его видели????????? Грязные столы в темноте, в 19.10 - пустые поддоны, антисанитария полнейшая!!!!!!!!!! Отель - жуть!!!!!!! Не езжайте туда с детьми!!!!!! Мы сегодня прилетели, внук 2 года пятый день болеет, я- тоже.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 546) Next rate Все отзывы автора (1)
Людмила Старчевская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 640
  • Photos: 0
0 Благодарности