User’s publications feed

Наш гид оставлял нам номер вайбера, мы ему написали и далее он объяснил что делать, в этом отеле даже гида не было, хотя обычно они всегда есть и можно всегда обратиться по любым вопросам. Переселили на второй день после обращения.

Нет, ездили не по фортуне.По-моему в отзыве указаны веские причины переселения в другой отель-не соотаетствие указанным в описании отеля параметрам. Писали претензию туроператору, Пегас рассмотрел ее и переселил в другой.Нас было 12 человек.

Уважаемый KETT.А заявленный шведский стол в планы отеля не входил?Для этого существует отельное определение как"полный пансион", о качестве еды говорить вообще не приходится, это даже стыдно обсуждать, и разница существенная кто это приготовит, так как готовые блюда едой назвать никак нельзя!!!!Таким образом отель уже не соответствует 4 звездам по международным стандартам, 2 максимум 3 звезды с подобным качеством сервиса!Далее, что значит нет смысла нанимать ради 6 человек персонал, значит не стоило отель открывать вообще, если нет возможности обеспечить работу в полной мере, так как путевка оплачивалась в полном объеме, и не 200 долларов как Вы позволили себе утверждать, а 320!!!на секундочку, за эту стоимость можно было приобрести тур в хороший отель и не портить себе отпуск решением проблем с туроператором.Далее, анимация, которая также была в перечне, как-то мы ее не заметили))) Единственный кто действительно заслуживает похвалы-это администратор Александр, который помимо своих прямых обязанностей выполняет ряд других, на этом все!!!!Как говорила девушка из нашей компании, которая приехала за турецким сервисом-она все-таки его получила, впрочем как и все мы благодаря отелю Matiate.Сходите и посмотрите работу этого отеля, может откроете для себя новое понятие в туристическом бизнесе как "сервис", а также узнаете что такое соответствие гостиницы аккредитации 4 звезд .Заодно и на пляж загляните, как он должен выглядеть.Не нужно из туристов делать лохов!!!!