User’s publications feed

Билеты конечно Москва-Минводы)))

Кстати, Лариса, я из Москвы. С чего вы взяли, что я из другого города?? Вам прислать скан билетов Москва-Железноводск? Вы еще напишите, что я не останавливалась в вашем отеле! Потрясающие сказочники у вас, вам бы книги писать, а не отелем заниматься - вы ничего не смыслите в этом бизнесе. На рынок идите, хотя и там уже не хамят. Встретить хамство в "апарт-отеле" - это неожиданно и неприятно.

Что и требовалось доказать - персонал отеля не имеет ни малейшего понятия о сервисе и никогда не слышал слова "Извините". Им наплевать, доволен гость или нет, приедет еще или нет, напишет ли хороший отзыв! Наплевать на все, деньги взяли, а сервис не предоставили. Единственный ответ на любой негативный отзыв (в этом легко убедиться, почитав недовольные отзывы на букинге) - это поливание недовольного гостя грязью и обвинение в пьянстве, даже если это семьи с детьми - и дети пьяные были и скандалили там у вас? Все, кто недовольны - пьяные дебоширы, и точка. Отличная политика отеля. Удачи вам, с таким сервисом вы долго не протяните.