Questions and answers
All questions - 133
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста,на пляже достаточно много места,не близко друг к другу стоят лежаки? И возможно где нибудь купить фрукты?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номере утюг с гладильной доской? И если нет,то это услуга платная? Спасибо!

Да, в номере все есть, бесплатно!

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Public Relations отеля Iberostar Punta Cana: «Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в каждом номере есть утюг и доска бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где расположены номера promo room в отеле iberostar punta cana? Какой вид из окна? и в чем отличие между promo room и standart room?
Если возможно, прикрепите фото номеров и вида из них.
Добрый день! Прошу уточнить принимает ли мини клуб деток 3 года без присутствия родителей?

Ответ предоставлен Yssa De la Cruz, сотрудником Public Relations отеля Iberostar Punta Cana: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детский клуб без родителей принимаются дети с 4-х лет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
а где можно посмотреть фото номера family rooms?
не могу понять будет один вход, и потом две комнаты с двумя дверями так?

Вход как в один номер,попадаешь в первую спальню с большой кроватью, с этой комнаты вход в детскую спальню с двумя кроватями.
Добрый день . Есть ли в отеле бонусы при повторном посещении? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля IBEROSTAR PUNTA CANA- Pleydys : "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повторным гостям предусмотрен небольшой комплимент, который отправляется в номер по прибытии." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Нам принесли бутылку шампанского (белое игристое вино) + тарелку фруктов.
Сколько стоит ужин на пляже, на который распространяется 20% скидка на романтический ужин на пляже, 1 раз за проживание при размещении в Junior Suite Colonial.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Relaciones Públicas отеля Iberostar Punta Cana - Génesis Haché: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость романтического ужина - 240 USD".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите, если в номерах Wi Fi, если да то платный от или нет?

На всей территории и в номерах wi fi бесплатный. Скорость периодически меняется,но в целом хорошая.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Relaciones Públicas отелей Iberostar Dominicana & Punta Cana - Ms. Chavely Berges:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля и в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,обрабатываете ли территорию отеля от комаров и насекомых ?
Насколько комфортно будет в вашем отели с ребёнком 1 год ?

Ответ предоставлен сотрудником Jefe Recepción Службы Recepción отеля Iberostar Punta Cana - Ms. Laura Kreutz: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля обрабатывается средством от насекомых. В нашем отеле комфортное пребывание для детей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, а есть ли в номерах утюг?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Relaciones Públicas отелей Iberostar Dominicana & Punta Cana - Ms. Chavely Berges:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что утюг предоставляется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, подскажите есть ли в номерах переходники для розеток? Если нет, то возможно ли их взять на ресепшене? Заранее, спасибо .

Ответ предоставлен Mariia, сотрудником Call Center отеля Iberostar Punta Cana: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет адапторы. Гости могут приобрести их в маркете.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В 2017 году в номерах был телефон стационарный, а от него шли пять или шесть штекеров для зарядки телефонов.
Добрый день! Подскажите пожалуйста до скольки можно плавать в бассейне?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля IBEROSTAR PUNTA CANA - Margarita: "Здравствуйте, Татьяна ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользоваться бассейном разрешено до 19.00" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Очень плохо! А что делать после 19.00 в Тайланде например мы и ночью в бассейне плавали!!!
Добрый день.
Раннее писала вопрос по поводу комплимента на день рождение.
Хотела уточнить, что нужно сделать, чтобы уведомить сотрудников отеля о Дне Рождении, чтобы они не забыли.
Добрый день! Хотелось бы узнать цены на спа процедуры? И можно узнать про услуги фотографа, что входит и цена? Спасибо заранее

Добрый день! К сожалению данными услугами в отеле не пользовались
Добрый день! Я прочитала что отель предоставляет комплимент для именинника. Это туроператор должен согласовывать.
Добрый вечер.У нас забронирован стандартный номер с 13.11.18г. на 23.11.18г. Подскажите пожалуйста возможно ли размещение с видом на сад, с минимальной отдаленностью от моря, с отдельными кроватями.Любой этаж, кроме первого?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля IBEROSTAR PUNTA CANA: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ждем Вас! ". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте,подскажите, пожалуйста,на пляже достаточно много места,не близко друг к ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номере утюг с гладильной доской? И если нет,то эт ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где расположены номера promo room в отеле ibero ...

Наливают ли в барах импортные напитки например Чивас
Добрый день! Прошу уточнить принимает ли мини клуб деток 3 года без присутствия родит ...

Добрый день.
а где можно посмотреть фото номера family rooms?
не могу понять будет од ...

Добрый день! Есть ли в номерах "стандарт" чайник?

Добрый день . Есть ли в отеле бонусы при повторном посещении? Спасибо.

Сколько стоит ужин на пляже, на который распространяется 20% скидка на романтический ...

Здравствуйте!
Подскажите, если в номерах Wi Fi, если да то платный от или нет?

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,обрабатываете ли территорию отеля от комаров и на ...

Здравствуйте, а есть ли в номерах утюг?

Добрый вечер, подскажите есть ли в номерах переходники для розеток? Если нет, то возм ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста до скольки можно плавать в бассейне?

добрый день, когда была последняя реновация номеров?

Добрый день.
Раннее писала вопрос по поводу комплимента на день рождение.
Хотела уточ ...

Добрый день! Хотелось бы узнать цены на спа процедуры? И можно узнать про услуги фото ...

Добрый день! Я прочитала что отель предоставляет комплимент для именинника. Это туроп ...

добрый день

Добрый вечер.У нас забронирован стандартный номер с 13.11.18г. на 23.11.18г. Подскажи ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Ответ предоставлен Jennifer Martinez Guest Relations отеля IBEROSTAR PUNTA CANA: "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Фрукты можно купить в супермаркете. На пляже достаточно места" С уважением, Помощник Tophotels.ru