Questions and answers
All questions - 83
Здравствуйте! Планировала приехать к вам на отдых 24июня 2020года.Тур оплачен. В связи с короновирусом границы закрыты. Хотела бы знать если не откроют границы то как быть с моими проплоченными деньгами? Хотела бы их получить в полном объёме.
Добрый день!Подскажите пожалуйста как в отеле воспользоваться утюгом. Платная ли эта услуга
Здравствуйте,прилетаем в Ваш отель 11.09 в районе 10.00 .Скажите пожалуйста мы успеем позавтракать ?

Если не успеете на завтрак, в пяти минутах ходьбы - супермаркет carrefour.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FLORIDA PARK: "Здравствуйте, Оксана! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что завтрак в отеле до 10.00 " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подскажите можно ли приобрести в отеле поездки в парк Порт Вентура и сколько стоит? Или как можно добраться до него самому? А то ребёнок уже собрался! Заранее благодарю за ответ.
Добрый день. Прилетаем к Вам 16.08 трое взрослых(семья), хотел уточнить возможно ли заселение раньше времени так как если не будет задержек с рейсом то приедем раньше 12 часов. И ещё хотели бы посетить парк Порт Авентура как можно от отеля добраться туда есть ли какие-нибудь автобусы прямые, билеты в парк куплены на сайте заранее.
Заранее благодарю за ответ и ждём скорейшей встречи.

Мы приехали в отель в 10 утра. Нас заселили сразу( мы даже удивились), т.к. сказали-ваш номер готов. Но если даже он не будет готов, в отеле есть комната для хранения вещей( она закрывается на ключ) , и в самой багажной комнате есть индивидуальные сейфы-туда можно спокойно положить деньги и документы и забрать свой ключик с собой. Стоит этот сейф 2 евро( строго одной монеткой. Можно оставить вещи, переодеться рядом в туалете с душевой кабинкой и спокойно оправиться на пляж или в бассейн.))))
Добрый день. Подскажите, чтобы на территории отеля пользоваться баром рестораном или другими платными услугами, надо иметь наличные,Карты или есть другая системы оплаты внутри отеля? Как-то не очень удобно с наличкой ходить.
А также подскажите прилетаем к Вам рано утром в районе 8 утра. Так как заселение с 12 будет возможность хотя бываешь поставить, или возможно рентгены заселение? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, подскажите есть ли какой-нибудь дресс-код на посещения завтраков, обедов или ужина. Понятно, что не в плавках и купальниках нельзя, есть ли ещё какие ограничения. Не очень хочется выглядеть не прилично.
А также для пользования услугами бара и других платными услугами отеля выдаются Карты для внесения денежных средств на депозит? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Карт для депозита нет.
По поводу дресс кода вы сами ответили на свой вопрос.
Доброе утро. Подскажите, прилетаем к Вам 16.08 рано утром. Хотел узнать у нас питание завтрак+ужин, можно ли если что на месте доплатить за обед(не каждый раз), менять например ужин на обед, а ужинать в городе. При таком пакете питания входят напитки или нет во завтрака или ужина? На территории отеля можно ли приобрести воду или напитки и приблизительная стоимость(если не тайна). Едем к Вам семьей трое взрослых. Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен Alex, сотрудником Reception отеля Florida Park: «Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед стоит 15 евро с человека. Вы можете менять ужин на обед, сообщив на ресепшен. Напитки в полупансион не входят. Примерная стоимость напитков в отеле от 1-2 евро.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Взяли путевку на август.
У нас номер стандарт на двоих.
1. Скажите сейф, холодильник и интернет бесплатный?
2. Питание завтрак и ужин. На завтрак напитки тоже платно?
Мы были в этом отеле в 2011г. и на завтрак напитки были бесплатные.

Мы только что вернулись из этого отеля . У нас тоже был номер стандарт.
1.Сейф, интернет ,холодильник бесплатные для этого вида номера
2 На завтрак напитки(кофе, соки, вода и даже шампанское- бесплатны), на ужин- всё платно.Но если купили бутылку вина и не допили, то её подпишут и оставят на завтра- послезавтра.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля florida Park - Ms. Elena: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф, холодильник и wi-fi предоставляются бесплатно. Напитки на завтраке предоставляются бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, летим к вам в июле, две семьи через анекс тур. забронировали трехразвоое питание.... скажите по воде - питьевая хотябы входит в эту концепцию питания. или может хотя бы за завтраком чай кофе? спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Booking Manager отеля Florida Park - Ms. MONICA MATIZ : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данной концепции входят только напитки в ресторане во время завтрака - чай, кофе, соки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! И еще такой вопрос? Как и чем добраться до Вашего отеля? Самолет прилетает в 23,00? Трансфер не заказан. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником MONICA MATIZ - Booking Manager отеля FLORIDA PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете взять такси, стоимостью около 130-140 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планируем отдыхать этим летом в Вашем отеле. Скажите пожалуйста, какие напитки входят при системе питания завтрак-ужин? и есть ли возможность на месте доплатить за питание все включено, и сколько? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Booking Manager отеля Florida Park - Ms. MONICA MATIZ : "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в систему НВ и FB. Если Вы хотите к Вашему пакету питания докупить только напитки, то размер доплаты составит 22 евро на человека в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. У Вас 3 категории номеров. Что обозначает номер Економим ? В чем отличие от стандарт ? Спасибо

Ответ предоставлен Alex, сотрудником Reception отеля Florida Park: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Эконом не имеет балкона. В стандартном номере гарантированно будет балкон, бесплатный сейф, холодильник и вай фай.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Забронировали номер категории Standard Dbl + chd 5 лет. Какое дополнительное место предполагается на ребенка (кровать, раскладушка, раскладной диван)?

Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для ребенка предоставляется дополнительная кровать размером шириной 0.9 метра. Ответ предоставлен Службой Booking отеля Florida Park
Добрый день! У меня тоже вопрос о доплате за номер Стандарт. У нас забронирован эконом с 26.09 на 9 ночей на 2 взр и 1 реб 3 года.
Добрый день!будем отдыхать в Вашем отеле с 20 по 30 сентября.Номер эконом.Подскажи к,пожалуйста,сколько будет стоитьпрр заселении доплатить до номера "стандарт".И еще вопрос-есть ли бесплатный wi-fi в лобби илина ресепшене?
Здравствуйте!По отзывам очень понравился ваш отель! Но на период 17.09-24.09 есть номера только эконом класса!Каким образом идет разграничение номеров, и не испортит ли мне отдых ощущение "бедного родственника", т е разьясните ,пожалуйста, какое будет отношение к гостям эконом класса в вопросах питания, размещения номеров и т.п.Или может быть все таки подобрать другой отель!? Спасибо!
Добрый вечер. Купила тур в Ваш отель на сентябрь 2017. Номер Эконом. Подскажите, возможно ли доплатить при заселении, чтобы пользоваться услугами пакета Стандарт за 11 ночей, и какова сумма доплаты. Спасибо за ответ.
Здравствуйте ! Собираемся в июле 2017 в Ваш отель ! Подскажите пожалуйста, в номер категории " Стандарт " включён Бесплатно: сейф , холодильник , wi-fi ? И ещё , какие напитки предоставляются при категории питания FB ? Спасибо !
Здравствуйте! Планируем поездку в августе в Ваш отель (трое взрослых), номер стандарт. Очень смущает, что, если верить карте, прямо перед отелем расположены ж/д пути. Правильно ли я понимаю, что вид на море будет сопровождаться шумом от электричек? И сколько стоит аренда шезлонгов и зонта на пляже. Есть ли в Вашем отеле система питания, при которой напитки на ужин включены? Спасибо!

Вообще не смущайтесь! Это незаметно. Электрички бесшумные и редкие, даже не заметите. в отеле не слышно вообще никак. Зонты примерно 2,5- 4 евро и шезлонг. Нужды в них нет, можно на полотенце. Зонт стоит купить 5 евро

Здравствуйте! Планировала приехать к вам на отдых 24июня 2020года.Тур оплачен. В связ ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста как в отеле воспользоваться утюгом. Платная ли эта ...

Здравствуйте,прилетаем в Ваш отель 11.09 в районе 10.00 .Скажите пожалуйста мы успеем ...

Добрый день. Подскажите можно ли приобрести в отеле поездки в парк Порт Вентура и ско ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 16.08 трое взрослых(семья), хотел уточнить возможно ли з ...

Добрый день. Подскажите, чтобы на территории отеля пользоваться баром рестораном или ...

Добрый день, подскажите есть ли какой-нибудь дресс-код на посещения завтраков, обедов ...

Доброе утро. Подскажите, прилетаем к Вам 16.08 рано утром. Хотел узнать у нас питание ...

Добрый день. Взяли путевку на август.
У нас номер стандарт на двоих.
1. Скажите сей ...

Добрый день, летим к вам в июле, две семьи через анекс тур. забронировали трехразвоое ...

Добрый день! И еще такой вопрос? Как и чем добраться до Вашего отеля? Самолет приле ...

Добрый день! Планируем отдыхать этим летом в Вашем отеле. Скажите пожалуйста, какие н ...

Добрый вечер. У Вас 3 категории номеров. Что обозначает номер Економим ? В чем отличи ...

Добрый день!
Забронировали номер категории Standard Dbl + chd 5 лет. Какое дополните ...

Добрый день! У меня тоже вопрос о доплате за номер Стандарт. У нас забронирован эконо ...

Добрый день!будем отдыхать в Вашем отеле с 20 по 30 сентября.Номер эконом.Подскажи к, ...

Здравствуйте!По отзывам очень понравился ваш отель! Но на период 17.09-24.09 есть но ...

Добрый вечер. Купила тур в Ваш отель на сентябрь 2017. Номер Эконом. Подскажите, возм ...

Здравствуйте ! Собираемся в июле 2017 в Ваш отель ! Подскажите пожалуйста, в номер ка ...

Здравствуйте! Планируем поездку в августе в Ваш отель (трое взрослых), номер стандар ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПЛАНИРУЮ К ВАМ ПРИЕХАТЬ НА 24ИЮНЯ 2020ГОДА.ПУТЕВКУ ЗАБРОНИРОВАЛА. ПОДСКАЖИТЕ В СВЯЗИ С КОРОНОВИРУСОМ ВЫ БУДИТЕ ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ?ПОДСКАЖИТЕ КАК МНЕ БЫТЬ? ДЕНЬГИ ОПЛАТИЛА В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ НЕ ОТКРОЮТ ГРАНИЦЫ В СВЯЗИ С КОРОНОВИРУСОМ ЭТО ЖЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ВЫ ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ?