Questions and answers
All questions - 239
Здравствуйте, сколько стоит посещение аквазоны в этом отеле с человека ,если не являться гостем отеля?
Скажите, как у Вас в отеле с интернетом? Этот вопрос очень волнует (нужен для работы, увы).
Есть ли интернет в номерах или только на лобби/на ресепшене?
Насколько он качественный и бесплатный ли?

Добрый день VASILIY_2010!
Спасибо за запрос!
Wi Fi на территории отеля хороший, но бесплатный только в лобби отеля
Если интернет необходим в номере, стоимость: за 1 день -€3, за 3 дня -€8, за неделю -€15, за 2 недели -€25
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Здравствуйте!
Сейф в номере платный, и сколько стоит? Сколько стоит интернет?
Спасибо!

Добрый день Андрей!
Сейф и интернет в номере платный
Стоимость интернета за 1 день -€3, за 3 дня -€8, за неделю -€15, за 2 недели -€25, стоимость сейфа 3 евро в день
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день! Планируем приехать в отель 4 мая на 11 ночей, подскажите пожалуйста будут ли работать в это время горки? И Helios ресторан у бассейна? Helios бар у бассейна?

Добрый день Мария!
Благодарим Вас за выбор отеля Louis Phaethon Beach для Вашего отдыха!
Мы рады сообщить, что водные горки работают с 1 мая, ресторан и бар Helios также открыт в мае для гостей
Желаем Вам отличного отдыха!
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Забронировали номер на сайте отеля на 7 ночей. На сайте указано бронируйте летний отдых заранее со скидкой и бесплатным трансфером в и из аэропорта пафоса. Как отель узнает о времени прилета и вылета? В бронировании не указано про трансфер, будет ли оказана эта услуга?

Добрый день Вадим!
Благодарим за выбор отеля Louis Phaethon Beach для Вашего отдыха!
Пожалуйста обратите внимание, что чтобы воспользоваться услугой трансфера, нужно отправить в отель Ваши полетные данные. Если Вы еще этого не сделали, просьба направить их на имейл info@louishotels.com
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый вечер
С 11.07.2019 будем отдыхать в Вашем отеле я жена ребёнок 6 лет и товарищи: парень и девушка.
Так вот товарищ хочет сделать предложение руки и сердца своей девушке, скажите пожалуйста каким образом это лучше сделать или же может в отеле есть готовые программы к таким случаям?

Добрый день Сергей!
Спасибо за запрос! Пожалуйста обратите внимание, что отель может организовать для Вашего друга стол с видом на море, с шампанским и приятными закусками. Наш сервис менеджер, Rudi De Ponte, хотела бы пообщаться с гостем по приезду, чтобы все организовать в лучшем виде. Найти ее можно, обратившись на ресепшен.
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день, подскажите, есть ли в номере мини-бар и разносят ли питьевую воду в бутылках по номерам или ее можно брать в барах?

Светлана добрый день!
В номерах отеля Louis Phaethon есть небольшой холодильник.
В отеле есть два бара и небольшая кофейня, где гости на Все Включено могут брать напитки бесплатно, а гости на завтраках или полупансионе могут приобрести напитки за дополнительную плату
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Здравствуйте.
Подскажите, пож-та:
Есть ли в номерах сейф и сколько это стоит?
Закрытый бассейн функционирует круглый год?
Если пропускаешь обеды - возможно ли заказать ланч бокс?
Есть ли в декабре анимация в отеле?
Работает ли Пафос Луна Парк в декабре?

Добрый день Руслан!
Спасибо за запрос!
В номерах есть сейф, стоимость в сутки 3 евро, закрытый бассейн работает круглый год, в зимнее время подогревается, гости на Все Включено могут заказать ланч бокс за день до поездки, Пафос Луна Парк работает в сезон, в декабре он закрыт
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день! Есть ли у вас бесплатный трансфер из аэропорта Ларнаки?

Добрый день Алла!
К сожалению, бесплатные трансферы до отеля Louis Phaethon возможны только из аэропорта Пафоса и только при бронировании через сайт Louis Hotels. Пожалуйста обратите внимание, что для того, чтобы получить бесплатные трансферы из и в аэропорт, бронируя номер через сайт Louis Hotels, необходимо забронировать минимальное количество ночей. В настоящее время предложение действует при бронировании минимум 5 ночей.
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день! Прилетаем к вам 30 сентября. Забронировали два номера, два взрослых и два взрослых и ребенок 2 лет. Улетаем 10 октября рейс в 21 час. Скажите возможно ли оставить номера за собой до 17 часов? Сколько это будет стоить?.
Спасибо.

Добрый день Нина!
Благодарим Вас за выбор отеля Louis Phaethon для Вашего отдыха!
Пожалуйста обратите внимание, что за поздний выезд до 18:00 взимается плата 70 евро за номер. К сожалению отель не может гарантировать, что Вы останетесь в тех же номерах, так как это зависит от наличия номеров в день Вашего отъезда
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день, во время нашего отдыха у нас с мужем будет годовщина свадьбы, какие бонусы от отеля возможны

Добрый день Раиса!
Благодарим Вас за выбор отеля Louis Phaethon для Вашего отдыха!
Пожалуйста укажите номер бронирования, датy заезда и имя гостя, чтобы мы проинформировали отель о Вашем замечательном событии.
С уважением,
Представитель Louis Hotels

Бронь №112108474543.Дата заезда 25.08.18. Petrovich Nikolai. Годовщина 29.08 (20 лет)
Добрый день!
Подскажите - можно ли с телефона отеля в номере позвонить в соседний отель и какова цена услуги?

Персонал на ресепшн очень внимательный и тактичный. Думаю, позвонить можно будет. Насчет стоимости не скажу, но мне кажется, что это будет бесплатно. Хотя могу и ошибаться.

Добрый день Елена!
Мы рады сообщить, что Вы можете звонить в соседний отель из своего номера. Стоимость услуги будет зависеть от времени разговора
С уважением,
Представитель Louis Hotels

Спасибо за ответ представителю отеля.
Если учесть, что мы едем в Ваш отель четвертый раз, то мы уверены в возможности позвонить с телефона в номере.
Интересует стоимость минуты разговора.
Здравствуйте. Если в мини-клубе русскоговорящие детские аниматоры

Добрый день, прочтите мой отзыа об этом отеле- он называется отличная тройка или слабенькая четверка, там возможно есть интересующая информация для вас, нам говорили что вообще как бы она есть- некая русскоговорящая девушка, но за две недели отдыха мы с ней как то не столкнулись))) и вообще там ориентир на английских чад, так что если ваш ребенок неплохо шпрехает на этом языке это ваш отель!))

Добрый день! В сезон, скорее всего, есть. Мы были в октябре - вся анимация в отеле была на английском и немецком.

Добрый день Ольга!
Мы рады сообщить, что в отеле Louis Phaethon есть русскоговорящий персонал в мини клубе, русскоговорящих аниматоров в отеле нет
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый вечер! Мы второй раз собираемся в ваш отель. Подскажите,как обстоит атмосфера в отеле с энтеровирусами? Чистотой? Можно ли будет просить вашего повара готовить нашему ребенку отварную курицу,картошку,макароны? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день Софья!
Благодарим Вас за выбор отеля Louis Phaethon для Вашего отдыха!
Менеджер отеля проинформировал нас о том, что последний раз вирус замечен в мае 2018, больше двух месяцев в отеле все спокойно.
Мы рады сообщить Вам, что по запросу гостей повар может приготовить для ребенка отварную курицу, картошку и макароны. Пожалуйста укажите Ваш номер брони и дату заезда чтобы мы передали информацию в отдел бронирования о специальных пожеланиях.
Желаем Вам отличного отдыха
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день. Подскажите, как сейчас складывается ситуация с коксаки? (в одном из отзывов был комментарий о фиксации случая заболевания)

Добрый день Илья!
Менеджер отеля сообщил, что в отеле больше не зафиксировано случаев вируса коксаки. Все гости здоровы.
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день! Есть ли комары или мошки ночью в номере? Надо ли брать с собой фумигатор?

Добрый день Стася!
Днем комаров нет, но если вечером оставляете балкон открытым или любите спать с открытым балконом, комары могут появиться, в данном случае можете взять с собой фумигатор
Желаем Вам отличного отдыха
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день!
В скором времени посетим данный отель. Скажите пожалуйста есть ли в телевизорах в номере вход HDMI или USB?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день Елизавета!
В номерах нашего отеля телевизоры имеют USB вход.
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добрый день! Планируем заехать: родители и двое детей. Вижу, что номера 19 метров. А есть ли номера побольше?!

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле все номера одного размера.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Louis Phaethon Beach

это не совсем так, есть и маленькие номера и более комфортные.
Здравствуйте, сколько полотенец в номере на человека и выдаётся ли пляжное полотенце на детей?

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере предоставляется 2 полотенца на человека. А также, на детей выдают пляжные полотенца.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Louis Phaethon Beach
Добрый вечер! Планируем приехать в ближайшие дни с ребенком 4 года (2 взрослых+ребенок).
Есть ли в отеле номера с большими кроватями? так как ребенок спит с нами. (На фотографиях отеля есть номера с маленькими кроватями и с большими, как получить номер с большими кроватями?).
Есть ли в меню отеля супы обычные на обед, например куриный суп (не суп-пюре) и есть ли в меню каши (например, геркулесовая или манная)?
Что представлено в качестве детского меню?

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно при размещении 2 взрослых и 1 ребенка предоставляются одна двуспальная кровать или две односпальный + диван для ребенка. В отеле нет номеров с двумя двуспальными кроватями. А также на обед подается суп, к сожалению, мы не знаем, какой именно, а также на завтрак подается каша. В отеле есть детское меню - Вы сможете ознакомиться с ним непосредственно в ресторане. Также при наличии определенных пожеланий по питанию для Вашего ребенка Вы всегда можете обратиться к сотрудникам ресторана, и по возможности они приготовят интересующее Вас блюдо. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Louis Phaethon Beach

Доброе утро! Мы отдыхали в прошлом году с 3-х летним малышом. Однажды у него поднялась температура, рвота. Врача не вызывали, на решепшен сообщили. В номере после этого сразу провели уборку, дезинфекцию, смену белья. Через русскоговорящего работника просили приготовить куриный бульон. В номер принесли отварную курицу, рис. Не понимают киприоты, что такое не суп-пюре. Коксаки не было.

Здравствуйте, сколько стоит посещение аквазоны в этом отеле с человека ,если не являт ...

Скажите, как у Вас в отеле с интернетом? Этот вопрос очень волнует (нужен для работы, ...

Здравствуйте!
Сейф в номере платный, и сколько стоит? Сколько стоит интернет?
Спаси ...

Добрый день! Планируем приехать в отель 4 мая на 11 ночей, подскажите пожалуйста буду ...

Забронировали номер на сайте отеля на 7 ночей. На сайте указано бронируйте летний отд ...

Добрый вечер
С 11.07.2019 будем отдыхать в Вашем отеле я жена ребёнок 6 лет и товарищ ...

Добрый день, подскажите, есть ли в номере мини-бар и разносят ли питьевую воду в буты ...

Здравствуйте.
Подскажите, пож-та:
Есть ли в номерах сейф и сколько это стоит?
Закрыты ...

Добрый день! Есть ли у вас бесплатный трансфер из аэропорта Ларнаки?

Добрый день! Прилетаем к вам 30 сентября. Забронировали два номера, два взрослых и дв ...

Добрый день, во время нашего отдыха у нас с мужем будет годовщина свадьбы, какие бону ...

Добрый день!
Подскажите - можно ли с телефона отеля в номере позвонить в соседний оте ...

Здравствуйте. Если в мини-клубе русскоговорящие детские аниматоры

Добрый вечер! Мы второй раз собираемся в ваш отель. Подскажите,как обстоит атмосфера ...

Добрый день. Подскажите, как сейчас складывается ситуация с коксаки? (в одном из отзы ...

Добрый день! Есть ли комары или мошки ночью в номере? Надо ли брать с собой фумигатор ...

Добрый день!
В скором времени посетим данный отель. Скажите пожалуйста есть ли в теле ...

Добрый день! Планируем заехать: родители и двое детей. Вижу, что номера 19 метров. А ...

Здравствуйте, сколько полотенец в номере на человека и выдаётся ли пляжное полотенце ...

Добрый вечер! Планируем приехать в ближайшие дни с ребенком 4 года (2 взрослых+ребено ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день Ирина!
В связи с правилами безопасности посещение аквапарка разрешено только гостям отеля
С уважением,
Представитель Louis Hotels