Благодарю менеджера рецепции Анастасию, хостес Валерию, горничную второго этажа Ольгу, менеджера спа Елену, массажистов Вячеслава и Татьяну за профессионализм и человечность. А Анастасию отдельно за приветливость и умение создать настроение. Что рекомендуем улучшить - проведите реновацию, ковровое покрытие очень нуждается в обновлении.

Были семьей вместе, 3 взрослых и 3ребенка. Всё было хорошо, до моря минут 10 по лестнице со двора гостиницы идти. Еды хороший выбор, Мясо, рыба, курица,всегда хватало выбора,пресновато но не страшно. Крытый бассейн спасал от солнца. Спасибо отдельное Юре бармену!) Уборка номеров слабовата , но опять же всё нормально! Нам всем понравилось, мы бы вернулись ещё!

Отдыхали в этом отеле в июле 2019г. В общем все понравилось,в номере есть все необходимое,кормят хорошо. Но за 12 дней белье и полотенца поменяли 1 раз и то после того как мы попросили. (на сайте написано о ежедневной смене полотенец и 3 разовом смене постельного белья в неделю,ничего этого на самом деле нет. ) Номер не убирался ни разу,только выносили мусор.В ресторане очень грязные стаканы и...

В целом отелем очень довольны! Приветливый персонал, хорошая еда, уютный номер. Не слишком далеко от пляжа, легко дойти с детьми и пляжными вещами. Не шумный.

Хорошая анимация в отеле. Спасибо Вике и Ане)))

Анимация СУПЕР! ! Вика и Аня Рулят!!!! Обожаю их! ! Топ отель! !

Очень понравилася анимация, интересние игри, хорошие отношения к детям.
Хорошие бармены, всё делают быстро.

Хорошие девочки аниматоры! Аня и Вика вы лучшие! Спасли наш отдых от провала!

Аня и Вика самые лучшие анимотары, с ними очень весело и интересно. Отель отличный, оправданы звезды:)

Аня и Вика молодцы лучшая анимация в мире :)

Посетили отель в рамках Инфотура в мае 2018. Отель чистый , аккуратный, конечно, намного проще, чем отели данной линейки в Эмиратах , например. Но среди отелей Золотых песков, которые сохранились со времён советского прошлого очень выигрышно смотрится. А учитывая, что Золотые пески очень очень зелёный курорт с отличным песчаным берегом, то плюсов в пользу отеля становится больше. Поэтому...

В отель прибыли в 13.30. При наличии свободных номеров обязывают ожидать заселения до 14.00. Поражает, как из обычных хороших продуктов повара отеля умудряются приготовить невкусную и отвратительную на вид пищу. Официанты в разношерстной одежде обучены только ловко вырывать из под носа зазевавшихся отдыхающих тарелки. Затопили номер с верхнего этажа. Сообщили об этом на рецепцию, потом бегали...

Очень грязный отель! И в номерах и в ресторане ужасная грязь. Мусор не выносили по три дня, не говоря уже о мытье полов. В ресторане кормят невкусно и однообразно. Персонал ленивый, неприветливый и очень нерасторопный. До бесплатного пляжа надо добираться на микроавтобусе. До платного - преодолеть высоченную лестницу. Максимальная звездность этого отеля в большим натягом на 3. Не рекомендую...

Номер хороший, просторный. Отель хороший. Везде относительно чисто, если не замечать мелочей, которые на квадратный метр портят все впечатление. Питание без разнообразия. Каждый день одно и то же, но сьедобно . Уборка территории и номеров желает лучшего. Если на неделю, то хорошо. До частного пляжа не далеко. Возят на микроавтобусах. Дорога проходит мимо очистной станции. Запах ещё тот бывает....

Придраться практически не к чему, всё великолепно. Любые, даже нестандартные, проблемы решаются стремительно. Управляющий отеля русский и весьма внимателен и лоялен к соотечественникам.
Кстати! У отеля хороший потенциал для проведения конференций, слётов, концертов и пр. и т.п. Здесь при мне проходил Международный Черноморский Форум Виноделия, какие-то детские слёты спортсменов, театральные...

Сервис в отеле очень низкий:
1:персонал говорит в основном на болгарском, немного на английском, редко - на русском.
2: в номерах практически не убирают, полотенца не меняют, только иногда выносят мусор
3: персонал не компетентен: никто ни за что не отвечает, перенаправляют к друг другу.

Еда однотипная( макароны, гречка, рис), если пюре, то из порошка.При большом количестве туристов в...