Questions and answers
All questions - 101
Hello! When do you plan to open hotel? We reserved rooms in Gelina village before pandemia of Corona virus. Is it Grechotel now?
Подскажите , пожалуйста, во всех ли номерах DOUBLE GUESTROOM GARDEN VIEW есть балкон? Гле они располагаются?
Почему нет ни одного отзыва за 2019-й год, отель вообще работает?

Почему нет их много. Отель работает. Но это не 5*.3* не больше. Трата денег. И много разочарования
1 BR APARTMENT -
Is there a sofa or two in the living room? If one, is it possible to ask for a folding sofa? Need a room for 4 people.
Добрый день. Первый вопрос: апартаменты - это вариант с отдельной спальней и гостинной(где тоже есть спальное место), верно? Выбираем для семьи с2мя детьми
Второй вопрос: есть ли отдельно детская кухня, т.е отварные овощи, котлетки на пару, например?? Сосиски и картофель фри не интересует!

1. Аппартаменты - с двумя детьми можно разместиться.
2 детский стол вроде есть, но это не отварные овощи и все такое. маленьким
детям совсемм не подойдёт.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с 1.06.2019 будет работать аквапарк при отеле?
Здравствуйте!
Собираемся быть в отеле с 27.09. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля GELINA VILLAGE RESORT & SPA - Mr. Christos: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что аквапарк будет работать до 15 сентября или на пару дней дольше в зависимости от погодных условий".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо за оперативный ответ о позднем заселении! Я уже писала запрос в отель ранее на электронную почту , но ответа, к сожалению, не получила. Позвольте задать еще несколько интересующих меня вопросов.
В поездке меня сопровождает моя мама, она пожилой человек, ей 67 лет. Есть ли возможность подготовить для нас тихий номер, с красивым видом и недалеко от пляжа? А также заранее отметить необходимость холодного ужина 19.09.2018 и продление номера 26.09.2018?
В описании написано , что система центрального кондиционирования работает до 15.09.2018? Так ли это? У нас забронирован номер стандарт без балкона, есть ли возможность заменить его на номер другой категории, с балконом и кондиционером?
С уважением,Наталья.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите есть ли у вас в отеле аренда детской прогулочной коляски?

Ответ предоставлен сотрудником -Хрисовье- Службы Reception отеля GELINA VILLAGE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что непосредственно в отеле колясок нет, однако мы можем помочь в организации аренды коляски у наших партнеров на время Вашего отдыха.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли ужин при позднем прибытии и есть ли возможность продлить номер в день выезда? Время нашего пребывания с 19.09.2018 по 26.09.2018. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудницей Maria, Reception отеля GELINA VILLAGE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно для Гостей, которые заезжают в отель поздно, предоставляется холодный ужин. Пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования через Вашего туроператора. А также продление номера возможно только при наличии свободных номеров. Информацию нужно уточнять непосредственно за день до выезда, стоимость - 8 евро за каждый час." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите работает ли клуб салют в этом сезоне? Если нет, то есть ли анимация на русском языке для детей?

Здравствуйте. Там есть клуб на территории аквапарка. Он работает. Анимация только на польском.

В отзыве не однократно многие указывают. Анимация для детей, исключительно на польском языке

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Gelina Village Resort & Spa - Mr. Vagarikis: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у нас работает мини-клуб и есть русскоговорящие аниматоры".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите нужно-ли брать с собой фен? Есть-ли возможность погладить одежду? Как сейчас работает аквапарк?

Здравствуйте, уважаемая Ева! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется фен. Утюг предоставляется бесплатно по запросу. Аквапарк работает ежедневно, кроме среды и субботы.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GELINA VILLAGE RESORT & SPA

Мы за 10 дней отдыха утюга так и не добились) Каждый день с утра спрашивали на ресепешне утюг. Ответ был всегда один: мы кому то отдали, пока не вернули...
Добрый день.
Сколько стоит бронирование шезлонга?

Здравствуйте, уважаемая Хельга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цены устанавливаются непосредственно пляжем, но стоимость составляет около 10 Евро за шезлонг и зонтик в день. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Gelina Village Resort & Spa
Добрый день.
Все ли номера оборудованы кондиционерами?

Здравствуйте, уважаемая Хельга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах отеля есть кондиционер. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Gelina Village Resort & Spa
Добрый день. Подскажите, что нужно сделать, чтобы нам дали вентилятор в номер? Пятый день, с момента приезда просим на ресепшене дать нам вентилятор. Номер без балкона, кондиционер не включат до 15 июня, духота невозможная! Что нужно сделать??
Добрый день!
Подскажите, сколько в отеле ресторанов и баров и их Часы работы по системе All Inclusive.

Основной ресторан 1. Работает строго по часам: завтрак 8-10, обед 13.00-14.00 (тут могу немного ошибиться, не помню), ужин (17.30-19.00).
Бар на пляже 1. Начинает работу с 11.00, в это время доступны только напитки. Чуть позднее начинают раздавать мороженое (до 14.00). И практически в параллель с основным рестораном начинают давать еду (шашлычок на палочках, салаты, фрукты и прочая еда). Это с 12.00-14.00. Напитки дают до вечера.
Получается как, проспал завтрак - жди 12 часов чтобы хоть что то поесть.
И если опоздал на обед, например вернулись в отель только после 14.00, тут уже только жди ужина. Подкрепится нечем будет.

Питание
Центральный ресторан (шведский стол, самообслуживание)
Завтрак 07:3010:00
Континентальный завтрак 10.00-11.00
Обед 12:3014:00
Ужин 19:0021:30
Местные напитки во время еды прохладительные напитки, местное разливное пиво и вино.
Ресторан «Penelope» (шведский стол, самообслуживание)
Обед 12:0014:00
Закуски 11.00-17.00 (греческие сувлаки) кроме четверга
Напитки: прохладительные напитки, местное разливное пиво и вино.
Бар на пляже Odysseas 15.30-16.30 (кофе, кекс), мороженое 11.00-14.30
БАРЫ
Piraten Bar 10.0018.00
Beach Bar Odysseus 10.0001.00
Main Bar Captains 17.00 01.00
Напитки: местные алкогольные и безалкогольные напитки.
Брендовые напитки, шампанское не входят в программу «Все включено»
Синие пляжные полотенца 10.00 18.00
Напитки после 00.00 за доплату
Добрый День! подскажите, имеется ли в номерах standart без балкона - оборудованной кухни и холодильника? на одних источниках есть во всех, на других источниках в некоторых номерах...

Кухни нет, холодильник... холодильником это сложно назвать. Он охлаждает, чуть-чуть

У нас не было кухни

Спасибо за ответы !
Мы там побывали уже
Хуже конечно отеля мы ещё никогда не видели
Последние три дня мечтали уже улететь домой!!
Доброго дня! На конец мая-июнь продаются почему то только номера без балкона. Хотелось бы поехать надолго, а долго в номере, который почему то не устраивает, хорошо не отдохнешь.. Пожалуйста, подскажите, они хотя бы с кондиционерами? И почему других номеров нет в продаже? Благодарю! :)

Они с кондиционерами, но кондиционеры не работают до 15 июня (так сказали на ресепшен). А номера с балконами все отданы другим операторам, не российским.

Hello! When do you plan to open hotel? We reserved rooms in Gelina village before pa ...

Подскажите , пожалуйста, во всех ли номерах DOUBLE GUESTROOM GARDEN VIEW есть балкон ...

Скажите в номерах студио есть балкон, в каких корпусах расподожены?

Почему нет ни одного отзыва за 2019-й год, отель вообще работает?

1 BR APARTMENT -
Is there a sofa or two in the living room? If one, is it possible t ...

Добрый день. Первый вопрос: апартаменты - это вариант с отдельной спальней и гостинно ...

Подскажите в каких корпусах находятся номера 1 BR APARTMENT?
Есть ли в них балкон?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с 1.06.2019 будет работать аквапарк при отеле?

Здравствуйте!
Собираемся быть в отеле с 27.09. Подскажите, пожалуйста, будет ли работ ...

Спасибо за оперативный ответ о позднем заселении! Я уже писала запрос в отель ранее н ...

Здравствуйте. Подскажите есть ли у вас в отеле аренда детской прогулочной коляски?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли ужин при позднем прибытии и ...

Добрый день. Скажите работает ли клуб салют в этом сезоне? Если нет, то есть ли анима ...

Подскажите нужно-ли брать с собой фен? Есть-ли возможность погладить одежду? Как сейч ...

Добрый день.
Сколько стоит бронирование шезлонга?

Добрый день.
Все ли номера оборудованы кондиционерами?

Добрый день. Подскажите, что нужно сделать, чтобы нам дали вентилятор в номер? Пятый ...

Добрый день!
Подскажите, сколько в отеле ресторанов и баров и их Часы работы по систе ...

Добрый День! подскажите, имеется ли в номерах standart без балкона - оборудованной ку ...

Доброго дня! На конец мая-июнь продаются почему то только номера без балкона. Хотелос ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
3-4 days
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRECOTEL COSTA BOTANICA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 28 мая. Отель поменял название на GRECOTEL COSTA BOTANICA."
С уважением, ПомощникTophotels.ru