Questions and answers
All questions - 274
Добрый день, какова стоимость использования сейфа в номере, есть ли возможность поместить туда ноутбук?
Если нет, можно ли его оставлять на ресепшене на время отсуствия в отеле
Спасибо большое! А что у вас wifi так строго? Как обшяться так чтоб по видеоисвязи можно было и без ограничения?

Добрый вечер Илья!
Вопрос не совсем ясен!С уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Здравствуйте!Едем к вам с двумя детьми!Начиталась отзывов. Мы заезжаем в Iron Royal Ambasador hotel Kemer номер standart park room. Подскажите пожалуйста какой корпус нас заселят?

Доброе Утро Ольга !
Мы очень рады что Вы выбрали наш отель и надеемся что отдых у нас Вам понравится!
Сообщите нам пожалуйста Ваши данные брони !
Если у Вас будут какие либо вопросы пожалуйста обращайтесь!С удовольствием свяжемся с Вами!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какой корпус нас заселят если забронирован номер Standard Room Land View с 22.05.19 по 29.05.19, номер брони 4124598?

Добрый Вечер Елена!
Номера категории Стандарт Лэнд Вью располагаются в первых пяти корпусах!
Если у Вас будут какие либо вопросы пожалуйста обращайтесь!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Добрый день! Едем к вам 20.05. Купили два номера Standard Land view, хотела бы уточнить, в каком корпусе находятся данные номера, заранее спасибо за ответ)

Добрый Вечер Ирина!
Номера категории Стандарт Рум находятся в основных корпусах!Если у Вас будут какие либо пожелания или вопросы пожалуйста обращайтесь!С удоволствием ответим!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS!
Добрый день! Едем к вам 03.05, я муж и ребенок. Купили Park Room, хотела бы уточнить, что это такое и в каком корпусе находится, заранее спасибо за ответ)

Зря Вы еупили парк рум. Этот корпус находится в км от основного отеля . Почитайте отзывы. Если есть возможность,то перебронируйте на стандарт.

Доброе Утро Жанна!
Мы очень рады что Вы выбрали наш отель для своего отдыха!
Номера парк Рум это наши бюджетные номера!По комфорту они не отличаются от номеров Стандарт..единственный минус местоположение.Они находятся в 450 метрах от главного корпуса!
Для номеров Парк мы предоставляем бесплатный интернет и транспорт до главного корпуса!В зависимости от заселенности отеля наш менеджер по приему гостей по Вашему желанию предложит номера на выбор усли Ваш номер Вас не устроит!
Если у Вас будут какие либо вопросы пожалуйста обращайтесь!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Здравствуйте))были в нем как раз в прошлом году в августе.это шестой корпус примерно в километре от главного корпуса!(надеюсь вам повезёт и заселят поближе!нас так и не переселили!запрашивали сумму которую мы не смогли заплатить!может в этом году что то поменялось...не знаю

Большое спасибо всем за ответы, перебронировала на стандарт)
добрый день. спасибо за оперативный ответ! скажите еще пожалуйста, сколько стоит продлить номер, если выезд из отеля вечером?

Доброе Утро Legata !
Доплата за позднее выселение меняется в зависимости от сезона!Я Уточню в нашем офисе регистрации гостей и сообщу Вам в ближайшее время!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS!
Добрый день .
Забронирован тур на август на 15 дней .
Как сейчас оказывается парк рум .Что действительно не было прописано ,что это и где .Сейчас начитавшись отзывов на сайте .Все стало понятно . В 6 блоке не хочется жить и портить себе долгожданный отпуск . Хоть вы и пишите что там сервис ,и сделан ремонт .Поэтому надеемся на то что администрация услышит . Какие наши действия ? Возможно ли заселение в главные корпуса ? Заранее спасибо за развёрнутый ответ .

Добрый день Екатерина !
При заселении в зависимости от заселенности отеля у Вас будет возможность поменять номер на желаемый Вами!Обратитесь к менеджеру на стойке регистрации и вам помогут и проинформируют в любом возникшем вопросе или пожелании !
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Екатерина добрый день!мы были там в прошлом году!из за споров испортили пол отпуска -администрация и начальство непробиваемые!((мы были не готовы платить 20 долларов за человека за сутки(т.е. у нас было 10 дней,что предполагает 400 долларов🙁нам конечно сделали супер скидку до 300,но нам это не помогло)в общем если вас туда заселят то ни гиды...ни турфирма..ни начальство отеля без денег шевелиться вообще не будут!!!

Добрый день !
У нас написано парк рум . Я не хочу жить в км и т д. Это уж точно . Надо тогда информировать людей и указывать что такое парк рум . Где он находиться , на каком расстоянии от главных корпусов !Хоть там есть сервис и т д . А ходить туда км, обратно км мы не хотим и не будем . И это сколько раз на дню будет . Поэтому прошу администрацию поселить в главные корпуса . Или какие наши действия ? Потому что люди пишут о том ,что это все было бесполезно и жили в 6,7 корпусах .
Здравствуйте, едем к вам 8 мая, бронировали номер стандарт рум с видом на окрестности, подскажите, пожалуйста, в какой корпус нас должны заселить?

Добрый день Татьяна !
Мы очень рады что Вы выбрали наш отель для своего отдыха!
Заселение Стандарт Рум производится в один из 6 корпусов!В общем в Кмере мы имеем 7 блоков!?
Если у Вас будут какие либо вопросы пожалуйста пишите!с Удовольствием ответим!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
В мае забронировали в вашем отеле номер Standart Room Pool View с 21.05 по 29.05.2019 года номер заявки 4043367.Подскажите, в какой корпус нас поселят и не будет ли накладок при заселении. И ещё вопрос, как часто приносят воду для питья в номер. Спасибо.

Доброе День Анна !
Pool View номера в 1 и 2 корпусах ! При заселении накладок не будет ! Можете быть спокойны по поводу заселения и всего Вашего отдыха так как весь кадровый состав наших отелей отобран очень тщательно и проводится соответствующий инструктаж по общему обслуживанию наших Гостей!На территории наших отелей всегда находится менеджер по связи с гостями ( Guest Relation ) к которому вы всегда сможете обратиться по любому вопросу!Воду в номер приносят при каждой уборке номера или по просьбе Гостей,так же в каждом баре у нас имеется аппарат питьевой воды Гости могут пить воду в любое время суток!Если у Вас будут какие либо вопросы пожалуйста обращайтесь с удовольствием ответим на все вопросы!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Добрый день! Подскажите, у нас изменились дата вылета отмена с 21 мая на 19 мая, будет ли проблема с заселением номер брони 4043367, очень не хотелось бы менять отель.
Есть ли в отеле утюг? Платно ли это?

Добрый вечер , Татьяна!
Утюг отель не предоставляет но у нас есть услуги прачечной!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
В мае забронировали тур в отель IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL 4*, но на карте увидела, что на против отеля (на 1 линии) находится отель Ambassador Beach 4. Скажите, имеет ли отношение этот отель к отелю IRON AMBASSADOR PLAZA или это это один из корпусов плазы?

Доброе Утро , Валентина !
Прежде всего хотим сказать что мы очень рады Вашему выбору!
IRON AMBASSADOR PLAZA все блоки находящийся в Кемере относятся к IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS !
Если у Вас будут какие либо вопросы или пожелания пожалуйста обращайтесь!С удовольствием ответим!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Есть ли ночью дискотеки?

Добрый день , Ксения!
Мы организовываем диско - туры в ночные клубы (В течении всего туристического сезона дают концерты самые популярные звезды шоу бизнеса ) рядом с нашем отелем находятся одни из лучших ночных клубов Турции!
На территории отеля раз в неделю у нас живая музыка и во время пенных вечеринок мы устраиваем своего рода пенное диско!
Если у вас будут какие либо вопросы пожалуйста обращайтесь...рады будем ответить!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

в самом отеле нет, но туры организовывают. Наши знакомые ездили (а могли бы и пешком дойти) - очень довольны остались.
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. срезают ли у вас браслеты после 12 тем туристам, которые уезжают вечером?
2. выдают ли в отеле полотенца?
3. до скольки работают бары по системе все включено?

Вы в своём уме ехать в это ужасный отель ??!! Волосы и стекло в еде вас не пугают ?!

Добрый Вечер !
1.По общим правилам браслеты должны быть удалены!Но если вам не хочется этого делать можете обратиться на стойку регистрации к администратору.В любом случае администрация пойдет вам на уступку при вашем обращении по любому поводу.
2.Полотенца для бассейна и пляжа выдаются ( под депозит )
3.Бары работают до 23:00 по системе Все-включено и с 23:00 до 02:00 работает IRON BAR (платно)
Спасибо что обратились!Если будут какие-либо вопросы пожалуйста обращайтесь,с удовольствием будем рады ответить!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день! Если турист бронирует номер категории стандарт (в ваучере не park room), есть ли гарантия того, что его не заселят в 6-й корпус?

Доброе Утро !В нашей системе бронирования гостей " ПАРК РУМ " это номера в самом отдаленном корпусе (более бюджетные номера по сравнению с Стандарт Рум ) Судить по прошлогодним отзывам не актуально так как все минусы связанные с сервисом и комфортом номеров устранены!Номера ПАРК РУМ теперь близки по комфорту к СТАНДАРТ РУМ .Местоположение Корпуса "ПАРК" в 450 метрах от основного корпуса и у нас имеется сцец-транспорт для Гостей не любящих пешие прогулки!При бронировании номеров пожалуйста уточняйте подробную информацию по нашему отелю у туроператора!
Если у Вас будут какие либо вопросы пожалуйста обращайтесь!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTEL

Ваши гарантии это ваши бабки, которые вымогают не стесняясь!мы за это заплатили за углом 70$!
А вообще то бегите от туда бегом !помойка!

Добрый) с нами заселялась пара,у них был прописан стандарт, их на одну ночь заселили в 6 корпус, потом за доплату переселили💁♀️ в 5, это был не единичный случай! Каждый день мы наблюдали скандалы на ресепшен!!! Поэтому, если есть возможность , берите другой отель!!! )

Я была во втором корпусе, типа хороший корпус!!! Маленький номер. Вид ужасный. Все старое! А ценник дикий заломили

Гарантий нет конечно!все за деньги!!!😒устранили они все недостатки-это что балконы пристроили, и сад под окном засадили вместо помойки?!?!?
Добрый день! Планируем бронировать в ваш отель 3-х взрослых человек, есть ли возможность предоставить третьему туристу полноценную кровать или евро раскладушку вместо кресла , которое показано на фото номера ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вы вообще читали отзывы ?! Чем народ думает ??? Хотите волосы жрать и стекло в еде ? Еда ужасная! Посуда грязная! Ещё и детей тащат!
Добрый день хочется узнать в какой корпус нас поселят оператор анех тур Номер брони 6199562 11.07 по 18.07

Если у вас указана категория номера park room, значит скорей всего в корпус 6, это бывший отель 2 * ambassabor anex, мы едем в мае, первоночально взяли эту категорию, но начитавшись отзывов, поменяли на стандарт

Доброе утро Евгений !
У Вас забронирован номер в Парк Рум.Это самый дальний корпус где проведен полноценный ремонт и изменена стратегия обслуживания в целом у нас имеется транспорт для Гостей хотя пешком до главного корпуса около 5 минут ( прошлогодние негативные отзывы уже не актуальны )! Каждый наш корпус имеет свои плюсы местоположения!
Если у Вас будут какие-либо вопросы или пожелания пожалуйста обращайтесь.с удовольствием ответим!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Евгений,ну либо смиритесь,либо готовьте деньги!до 6 корпуса ездит машинка конечно но иногда она ломается)) идти как они говорят 5 минут,ну это если только бегом...из персонала даже не все были в этом корпусе как оказалось🤨но....там бесплатный вай фай по сравнению с главными корпусами😂
Добрый день) забронировали стандарт номер куда нас поселят, слышали ремонт у вас та

Доброе утро Юлия ! Мы очень рады что вы выбрали наш отель для своего отдыха!При бронировании Стандарт Рум Вы будете заселены в один из первых пяти корпусов!
С этого года большого различия по номерам всех корпусов у нас нет так как мы провели ремонт и изменили стратегию обслуживания опираясь на отзывы и пожелания наших гостей!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Ремонт вам важен ?! А еда помойная ? Посуда грязная? Хорошего отдыха
Добрый день! прошу уточнить где организовывается питание для 6 корпуса, у них есть свой ресторан или гостей возят в основное здание?

Добрый день , Екатирина !
Питание подается в основном ресторане плюс и на пляже в течении дня ( по мимо этого в Парк Блоке подаются горячие и холодные безалкогольные напитки )! С Парк Блока пешком до главного ресторана около 5 минут и для желающих есть транспорт!От основного ресторана до пляжа расстояние 50 метров.
Крепкие и слабоалкогольные напитки подаются в основном ресторане и в Пул Баре ( Находится у основного бассейна )! Слабоалкогольные и крепкие алкогольные напитки не подаются на пляже!
Если у Вас будут какие-либо вопросы пожалуйста обращайтесь!Будем рады ответь!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Все в главном корпусе!!!не 5 минут там пешком!готовьтесь ходить))мы по 10 км в день нахаживали в этом корпусе!!!
Добрый день!
Забронировали номер park room в Ваш отель с 16 мая. В отзывах прочитала ужастики, что отдыхающих селят в 6 корпус, который находится на расстоянии 1,5 км. от главного корпуса, мы к таким походам не готовы и на сайте туроператора про это ничего не сказано. Можно ли заселиться в 5 корпус и много ли отдыхающих в это время (16 мая).

Добрый день Валентина!Прежде всего хотим сказать что мы очень рады что Вы выбрали наш отель для своего отдыха!Наш отель очень популярен для отдыхающих и около 48% наши постоянные гости , так-как имеет очень выгодное и удобное местоположение , отдыхающих всегда достаточно.Но это ни как не влияет комфорт гостей!Опираясь на отзывы и пожелания наших Гостей , как на негативные так и на положительные - администрацией İRON AMBASSADOR GROUP HOTELS было проведено множество работ!В том числе реконструкция и ремонт номеров и т.п. " 6го "корпуса ( который находится в 450 метрах !!! от основного и имеет транспорт для наших гостей ! местоположение имеет свои плюсы ).. Заменен на 90% обслуживающий персонал и устранены все недостатки влияющие на комфортный отдых наших гостей!У Вас будет возможность поменять забронированный Вами номер на другой желаемый Вами ( в зависимости от заселенности отеля )
Мы постараемся связаться с тур-операторами для более корректного и развернутого информирования клиентов !
Удачного вам дня!
С Уважением , İRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Только не парк рум, на сайте про 6 корпус ничего не сказано, тем самым, бронируя парк рум, туристов вводят в заблуждение!!!

Если парк рум то точно 6 корпус,что бы они не говорили о заполненности отеля!либо деньги как было в прошлом году 20 долларов с человека за сутки

Добрый день, какова стоимость использования сейфа в номере, есть ли возможность помес ...

Спасибо большое! А что у вас wifi так строго? Как обшяться так чтоб по видеоисвязи мо ...

Здравствуйте!Едем к вам с двумя детьми!Начиталась отзывов. Мы заезжаем в Iron Royal A ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какой корпус нас заселят если забронирован ном ...

Добрый день! Едем к вам 20.05. Купили два номера Standard Land view, хотела бы уточни ...

Добрый день! Едем к вам 03.05, я муж и ребенок. Купили Park Room, хотела бы уточнить, ...

добрый день. спасибо за оперативный ответ! скажите еще пожалуйста, сколько стоит прод ...

Добрый день .
Забронирован тур на август на 15 дней .
Как сейчас оказывается парк р ...

Здравствуйте, едем к вам 8 мая, бронировали номер стандарт рум с видом на окрестности ...

В мае забронировали в вашем отеле номер Standart Room Pool View с 21.05 по 29.05.2019 ...

Есть ли в отеле утюг? Платно ли это?

В мае забронировали тур в отель IRON AMBASSADOR PLAZA HOTEL 4*, но на карте увидела, ...

Есть ли ночью дискотеки?

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. срезают ли у вас браслеты после 12 тем туриста ...

Добрый день! Если турист бронирует номер категории стандарт (в ваучере не park room), ...

Добрый день! Планируем бронировать в ваш отель 3-х взрослых человек, есть ли возможно ...

Добрый день хочется узнать в какой корпус нас поселят оператор анех тур Номер брони 6 ...

Добрый день) забронировали стандарт номер куда нас поселят, слышали ремонт у вас та

Добрый день! прошу уточнить где организовывается питание для 6 корпуса, у них есть с ...

Добрый день!
Забронировали номер park room в Ваш отель с 16 мая. В отзывах прочитала ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Добрый вечер Дарья!
Стоимость сейфа , возможность поместить ноутбук в сейф есть.Но значительно не большой!Оставить на ресепшен возможность тоже есть!Оставить просто в номере не убирая в сейф ноутбук безопасно!Весь персонал профессиональны и получают соответственный тренинг обслуживания!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Все же я не совсем поняла о стоимости. Ноутбук небольшой, но и не самый маленький. Спасибо за информацию!
Добрый вечер Дарья!Извиняемся за опись...Стоимость сейфа 2 у.е.!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Спасибо вам большое за ответ! Надеюсь влезет.
Не подумайте, что я вам не доверяю, это чисто для спокойствия. К тому же, помимо порядочного персонала могут быть другие непорядочные люди!
С нетерпением жду отдыха в вашем отеле. Хорошего вечера!