прочитали, что нет перекусов на пляже... а заявлен бар и ресторан на пляже... планируем в феврале приехать... надо бы понимать, есть ли ресторан или бар с перекусом на пляже...

Добрый день, рассматриваю отдых в вашем отеле на 3 недели в августе.Беспокоит факт отсутствия свободных лежаков на пляже ( был у вас в октябре 2020 года с минимальной загрузкой отеля) .Где гарантия , что с учетом открытия вашего отеля на второй линии всем хватит места?

Добрый день. Подскажите, сколько стоит продлить номер? У нас будет поздний вылет

Здравствуйте ещё раз, дублирую свой вопрос, сколько будет стоить продление номера на 5 часов. 1взр+1 ребёнок 8 лет У нас поздний вылет

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, обратный вылет у нас в 19.00. Можно ли будет у вас пообедать. Очень переживаю, что ребёнок будет голодный.

Большое спасибо за ответ! Обязательно воспользуюсь Вашим советом и обращусь на ресепшен, надеюсь также, что Вы будете во время нашего заезда и поможете. Посоветуйте пожалуйста, какой номер, в каком корпусе , просить на рецепции, какой Вы порекомендуете ?

Добрый день, Анастасия! Приезжаю к Вам 6 июня: трое туристов, возраст 59 лет, 64 года и 82 года.
Подскажите пожалуйста можно ли будет получить номер на 1 этаже в тихом месте( очень хочется, что б было тихо, ночью особенно?
И открыт ли бар возле бассейна( как Вы пишете в предыдущем ответе) , если "да", то можно ли в нем брать воду?

Здравствуйте! У многих отдыхающих отеля ОГРОМНАЯ просьба!все приехали на отдых,а не на квест как найти место на пляже.выделите средства и докупите лежаки.ведь это же лицо вашего отеля,это ужасно,что приезжаешь на пляж отдохнуть и нужно занимать лежак в 6 утра! ДОБАВЬТЕ ПОЛОТЕНЕЦ И ЛЕЖАКОВ и оценив и отзывы об отеле станут гораздо выше! Из 5* превращаетесь в 3*

Добрый день, уточните сейчас размещают туристов на 2 линии в отеле Mountain или могут поселить в Beach? Работает ли ресторан для завтраков, обедов и ужинов на 2 линии? могут ли туристы пользоваться баром на пляже?

здравствуйте а заселение происходит и в 1 и во вторую линию ? т е нама бей моунтаин тот что на 2 линии он открыт ? или только в бич на первую линию заселяют ? если открыта 2 линия чем она хуже 1 ой ?

Добрый день! Работает ли СПА в отеле сейчас и требуется ли депозит при заселении в отель?

Стоимость посещения тренажерного зала?
Оборудован ли тренажерный зал всем необходимым?

Здравствуйте! Сколько стоят 1 сутки проживания,все включено,номер стандарт на двоих? Хотим забронировать и оплатить в отеле.

Добрый день.Бассейны подогреваются???

В основном ресторане разбавляют вино водой! Возмутительно! Первый раз столкнулись с таким отношением к гостям.

Добрый день.
Рассматриваем отдых в Вашем отеле продолжительностью от 2х недель декабрю-январь, ответьте пожалуйста на вопросы:
1) Будет ли программа в новогоднюю ночь и что планируется?
2) Увеселительная программа на новогоднюю ночь оплачивается отдельно?какая стоимость?
3) Сколько и какие детские бассейны подогреваются?до какой температуры?
4) в бассейнах с горками подогревается вода в самих горках и вода которая обливает отдыхающих или только вода внизу в самой ванне?
5) Что в детском меню у Вас представлено?
6) Работает ли сейчас СПА салон? какие сейчас цены на массаж и СПА?
7) Что из фруктов у Вас подается в декабре-январе?
8) Интернет в номерах платный или бесплатный?

Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Купили путевку в ваш отель, прилетим (2 взрослых и ребенок 1,5 года) из Актюбинска (Казахстан) 11 ноября около 12.30. Отдыхали в этом же отеле в январе 2020 года , нам понравилось практически все и поэтому без колебаний выбрали понравившееся нам место. Хотели бы попросить о двух вещах.
Первое - нам хотелось бы получить номер на первом (ground) этаже в двухэтажных корпусах, так как у нас полуторагодовалый ребенок и будет тяжело подниматься с ним на второй этаж. В прошлый раз нам любезно предоставлен номер в основном здании на втором этаже.
и вторая просьба - поменять песок на детской площадке на пляже. в прошлую поездку там был небольшой запах, словно детишки делали свои делишки в песочек. И заодно помыть домики и горки на детской площадке. Будет замечательно, если наши просьбы будут выполнены.
В ожидании прекрасного отдыха
Ролан Чанышев (Rolan Chanyshev)
rolan.dok@mail.ru

Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 20 июня утром ( часов в 7). Как обстоят дела с ранним заселением????

забронировали Ваш отель на 16 декабря 2020 года ,надеюсь пандемия не помешает,в декабре 2019 отдыхали на 2 линии в маунтан .что изменилось ? Бар только на пляже и у басеейна на 2й линии? Питьевую воду в номер не доставляют ?

Доброго дня! Будемо у вас в кінці серпня. Можна фото карти готелю? І який краще вибрати корпус, щоб було зручно
дякую