В данном отеле отдыхала второй раз - первый в 2013 году, тогда очень-очень понравился и поэтому в этот отпуск даже не раздумывала гле остановиться в Чехии, но... слегка разочаровалась...
А теперь по порядку:
заселение без замечаний, к приезду номер был готов. Но номер оказался очень маленький, кроватки узкие, без прихожей зоны в номере. Уборка номеров без замечаний ,что сильно поразило -...

В мою путевку входил весь комплекс услуг: питание полный пансион и лечение.
Питание по меню превосходное! Конечно, можно не сориентироваться по названию в меню, что будет за блюдо, но при желании официанты все пояснят. Все говорят по-русски более или менее. Блюда в основном диетические и вкусные: то есть мясо паровое, запеченое, нежирное, всегда есть возможность выбора -мясо или рыбу....

Были в Шлоссе две недели с мужем. В целом размещение и пребывание в этом отеле понравилось. Питание вполне разнообразное, но в силу лечебной специфики конечно не очень радовало насыщенностью вкусов (компенсировали вечерами в Карле IV), номера хорошие. Претензии есть только к двум пунктам: медленный интернет (но как я поняла это в принципе местная специфика) и не сильно качественная уборка...

Отдыхали в этом отеле в феврале-марте 2015г. Отличный отель, хорошее питание, вежливый и предупредительный персонал.
Не понял отрицательных отзывов по плохой кухне и персоналу: вы может быть отдыхали в другом отеле? Каждый день была разнообразная чешская кухня, все отлично приготовлено, всегда есть выбор что поесть. Были и все виды мяса от карпа с форелью и семгой, до свинины, говядины,...

Отель небольшой, комнаты разные, уютные. Мы жили в стандартном номере, 4 этаж, номер 401. Номер был сразу возле лифта, но шума ни разу слышно не было. Сантехника работала отлично, батареи отопления в номере и в ванной комнате регулируемые. В жаркое время года можно включить кондиционер. Окна номера выходили на улицу Колма. В номере, как и во всём отеле было чисто, уборка проводилась ежедневно,...

Отдыхал в этом отеле в декабре, с 4 по 18. Можно много не писать, а сказать просто: ВСЁ БЫЛО ОТЛИЧНО! На твёрдую пятёрку с плюсом.
Персонал дружелюбный, все хорошо понимают по-русски.
Вещи по приезду доставили в номер, также при отъезде забрали из номера и донесли до выхода.
Уборка номеров регулярно и качественно.
Питание отменное! Разнообразное и вкусное. Сервировка и качество блюд на...

Замечательный отель. Обслуживающий персонал добрый и отзывчивый, питание просто СУПЕР. А, то что он на горе даже хорошо, надо же куда-нибудь девать все калории съеденные во время еды. Советую всем, не пожалеете.

Расположение: НЕ ЦЕНТР (НА ГОРЕ!!!)

Новый отель, директор – Симона, русскоговорящая. Отель очень уютный, новый, хорошие номера, питание отличное, обстановка в отеле домашняя.. Оборудование новее, мед. сестры говорят на русском языке! Единственный минус, что он на горе и тяжело подниматься к нему..