Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Agent отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA - Mohsin Mirza:"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предпринимает все необходимые профилактические меры в целях недопущения распространения коронавируса. Персонал отеля тесно сотрудничает с санитарными службами страны и строго выполняет их предписания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, да можно не оставлять депозит, на ресепшен вас об этом спросят
Мы не оставляли депозит.

Депозит есть. Мы спросили на стойке регистрации отеля можно ли его не платить и нам дали согласие не платить.

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Glen Flores Front Desk : "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит 300 дирхам за номер за ночь, но депозит не является обязательным" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Glen Flores Front Desk : "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит 300 дирхам за номер за ночь, но депозит не является обязательным" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Reception Noa: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В номерах есть чайник и холодильник." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Чайник и чайные наборы есть. Холодильник в нашем номере был маленький, для бара.

Ответ предоставлен Sam, Службой Front Office отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за концепцию All Inclusive составит 180 Дирхамов в сутки для 3 взрослых и ребенка 11 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Princess, Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. All inclusive:
Завтрак:
С 6:30 до 10:30 в ресторане Horizon (шведский стол)
Обед:
С 12:30 до 15:30 в ресторане Horizon (шведский стол) ИЛИ
С 12:30 до 15:30 в ресторане Kamoon (выбор из 3 блюд из 1
закуски, 1 основное блюдо, 1 десерт на человека)
Ужин:
С 18:30 до 22:30 в ресторане Horizon (шведский стол) ИЛИ
С 18:30 до 22:30 в ресторане Kamoon (выбор из 3 блюд с 1
закуски, 1 основное блюдо, 1 десерт на человека)
Напитки:
Неограниченное количество безалкогольных напитков, горячих напитков, кофе, чая, воды местного бренда и пакетированных соков во время завтрака/ обеда/ ужина
Не включены: свежевыжатые соки, газированная вода, Red Bull, безалкогольное пиво, безалкогольные напитки и любые другие специальные напитки. Мини-бар не входит
в концепт.
Сансет Бар:
Неограниченное количество безалкогольных напитков, горячих напитков, кофе, чая, воды местного бренда и пакетированных соков с 11:00 до 18:00.
Не включены: свежевыжатые соки, газированная вода, Red Bull, безалкогольные
пиво, безалкогольные напитки и любой другой фирменный напиток. Мини-бар в комплект не входит.
Скидка:
20% скидка на все продукты питания и напитки в Lobby Lounge и обслуживание в номерах, а также любые блюда и напитки в ресторане Kamoon, которые не включены в комплексное меню."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Reception Bursa: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете арендовать автомобиль в отеле. Для этого Вам понадобятся международные права, паспорт и кредитная карта. Минимальная стоимость аренды 200 дирхам в сутки за машину Nissan Sunny без страховки. Страховка оплачивается дополнительно по желанию 25 дирхам в сутки. С полным списком автомобилей и ценами можно будет ознакомится по приезду в отель." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Princess, Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено пользование мини-баром не входит."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

чай ,кофе,вода уже включены ,по времени не помню,есть бесплатный трансфер в дубай молл,запись на стойке

Напитки на ужин это вода, соки, газированные напитки (кола, фанта, спрайт). Чай, кофе только на завтраках.
Завтрак 06.00(или 6.30 точно не помню)-10.00, ужин 18-30-22.30.
Про трансфер не знаю, мы не пользовались.

Ответ предоставлен Princess, Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Марфа! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Half Board входят безалкогольные напитки (соки, кофе, чай, вода). Завтрак подается с 6.30-10.30, ужин с 18.30-22.30. Услуга бесплатного трансфера в другие эмираты не предоставляется. Пользование спортзалом бесплатное для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*, Reception Bursa: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Wi Fi в номерах для гостей отеля предоставляется бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*, Reseption Bursa: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете не оставлять депозит, но Вам тогда придется расплачиваться наличными сразу, если Вы заходите что то приобрести. Стоимость обеда 140 дирхам с человека, ужин 190 дирхам с человека. Дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 оплата 50%." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Arnel, Службой Reception отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит в размере 300 Дирхамов за ночь. Гости могут не оставлять депозит при оплате всех дополнительных услуг на месте. В каждом номере имеется адаптер. Ребенок 12 лет может посещать спортзал в сопровождении одного из родителей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Food & Beverages отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение.В отеле имеется детское меню для детей 4-6. По предварительному запросу мы можем перемолоть еду в блендере. В 10 минутах ходьбы от отеля имеется супермаркет, где продается детское питание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

и кофе и чай всё было бесплатно

кофе на завтрак бесплатно стоят кофемашины, чаи приносят официанты, тоже бесплатно. только следите один раз принесли чай со старой заваркой залитой горячей водой в металлическом чайнике.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется бассейн с контролем температуры воды. В номере категории Classic Suite имеется кровать King size. Дополнительная кровать предоставляется за доплату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, сок, вода и газировка есть.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По концепции Full Board входят безалкогольные напитки во время питания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! FB Dine Around-это завтрак вы посещаете в главном ресторане,а обед и ужин на Ваше усмотрение в любом ресторане или баре на территории отеля,туристический сбор-вы наверное имеете в виду тур налог ,в этом отеле он составляет -20 дирхамов за ночь проживания,кровать предоставляется по запросу на месте -бесплатно,если позволяет категория номера,про мини-бар и депозит можно все на месте решить,отели сейчас идут на такие уступки.

Когда мы там были в октябре 2019- матрац на лежаках были сухие. Хотя была полная заполняемость.

у нас всё было сухо