Questions and answers
All questions - 692
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, именинникам в отеле у вас какие-то бонусы или приятные сюрпризы полагаются? На следующий день после прилета у мужа день рождения. Спасибо!
Добрый день! Скажите по какой схеме выдаются полотенца на пляж?И выдаются ли вообще?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/166/165681_48707614902_60x60.jpeg)
Добрый день!
В период пандемии пляжные полотенца приносит уборщик. Полотенца запаянные в пакет. Можно ежедневно отдавать уборщику полотенца, он принесет чистые.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Ирина.Пляжные полотенца предоставляются в номер и поменять их можно у уборщика. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, когда откроется основной ресторан отеля? Что сейчас открыто в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Маргарита. Основной ресторан планируется открыться после завершения реновации отеля Кингтут. На данный момент работает ресторан на пляже:завтрак, обед и ужин, а также ISIS ресторан, где проходит ужин "аля-карт" Китайской и Монгольской кухни и ужин с морепродуктами. Работают три бара: в лобби на ресепшен, бар на пляже и бар в бассейне отеля Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Наверно когда кинг тут откроют), хозяин рассказывал что откроется он через 45 дней- дословно), мы прилетели неделю назад, инфа оттуда
Добрый день!
Скажите, работает ли душ на пляже? Есть ли анимация?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1360/1359040_48709437241_60x60.jpg)
Добрый день, душ работает, анимация есть
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2070/2069754_48709456207_60x60.png)
Здравствуйте!! Работает и душ, и маленькие акватории для ног))) Анимация есть! Каждый вечер-какая то развлекательная программа, каждый день - аквааэробика, пляжный волейбол, танцы живота, детские дискотеки и т.п.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Мария. Душ на пляже работает и резервуар для ног тоже. Каждый день проводится утренняя анимация-зарядка, йога, акваэробика и танцы живота, в обед-пляжный войлебол, вечером-разнообразные шоу и дискотека. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Благодарю за оперативный ответ!
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Душ работает, анимация ровно на неделю- мисс отель, мистер отель, мужчины против женщин , караоке, факир шоу- все силами своего аниматора- он молодец конечно( фигаро тут- фигаро там) ,следующая неделя тоже самое, детской анимации нет
Добрый день, я приезжаю в отель ориентировочно в 07:30 по местному времени с 2 детьми. Скажите, пожалуйста, заселения придется ждать до 14:00.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Юлия.При наличии свободных стандартных номеров Вас могут заселить раньше 14 часов. Браслеты надевают в 10 часов утра и в лобби Вы можите перекусить булочками и выпить чай, кофе, соки. За дополнительную плату Вы можите приобрести номер с видом на море или семейный номер. По приезду в отель на ресепшен наш сотрудник предложит Вам все варианты заселения в номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Есть ли у отеля риф с рыбками?)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Ольга. У отеля есть свой риф с рыбками и два вида пляжа-глубокий каменный заход и мелкий песчаный. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Нужны ли спец тапочки для пляжа? Или пляж чистый песок?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте. В отеле есть 2 вида пляжа-каменистый и песчаный. Для безопасности туристов от морских ежей и других рыб, советуем использовать специальные тапочки для плавания. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, работает ли в отеле тренажерный зал?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Ольга. В отеле есть мини-зал, в котором находятся велотренажер, беговая дорожка и гантели. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Но беспокоит, что нет полноценного ресторана. Питаться на улице жарко. Подскажите, когда планируется открытие ресторана?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Виктория. В пляжном ресторане есть места не только на улице, но и внутри ресторана и на террасе. Также планируется открытие нового большого ресторана, но точной даты не могу назвать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, Олеся, рассматриваем ваш отель для отдыха, в ютубе и в отзывах жалобы на шезлонги, очень мало и ещё половина поломанных... Как то решается эта проблема?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Светлана. У нас на территории находятся два пляжа и лежаков хватает для всех туристов, кроме того, заселяемость отеля не полная. За состоянием шезлонгов следят сотрудники пляжа, и которые поломаны тут же меняют. Каждый день территорию отеля проверяет наш генеральный менеджер, и он лично общается с туристами. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, купили путевки в ваш отель. Подскажите разрешено ли рыбачить на удочку на территории отеля? если нет, то есть ли места рядом где разрешена любительская рыбалка на удочку. Благодарю
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Оксана. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. На территории отеля запрещено рыбачить. По поводу мест, где можно рыбачить, не могу ничего сказать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где у вас проводятся дискотеки? И номер какой категории лучше взять, чтобы в нем было тихо и не слышно дискотеку?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Юлия. Вечерние шоу и дискотека проводится на открытом воздухе в Амфитеатре. Для тихого отдыха лучше взять номер в первом корпусе на противоложной стороне от Амфитеатра. В первом корпусе все номера с видом на море, есть стандартные и семейные, но за дополнительную плату. Также есть стандартные номера с видом на Аквапарк без дополнительных оплат. На ресепшен нашего отеля сотрудники предложат Вам все варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в июле. Можно ли заказать тур с питанием завтрак + обед?
Я приверженец интервального питания и не ем после 16, к тому же вечерами планируем гулять в городе.
Можно ли при необходимости доплатить за ужин?
Заранее спасибо! И очень ждём открытия чартерных перелетоа
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Алла. Будим рады приветствовать Вас. Наш отель работает только по системе "все включено" (завтрак, обед и ужин), Вы сами можете выбирать воспользоваться ужином или нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель сколько ехать от аэропорта до отеля, и предоставляется ли детская кроватка , ребенок 1 год ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте. От аэропорта до отеля ехать примерно 20-25 минут. В номер предоставляется дополнительная кровать для ребенка. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Есть ли пляжный волейбол и холодильник в номере?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1926/1925876_48709345100_60x60.jpg)
Да, волейбол каждый день. Холодильник просто пушка в номере!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Елизавета. Войлейбол проводится каждый день после обеда с аниматорами и гостями. В каждом номере имеется холодильник. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Подскажите со скольки и до скольки в отёле наливают алкогольные напитки?А также на пляже есть бар с алкогольными напитками и они платные или бесплатные ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Бар в фойе работает с 10 часов утра до 01-00 ночи, а бар на пляже работает с 10 часов утра до 17 часов. Все напитки бесплатные по системе "все включено", также имеется платный бар на пляже Кингтут отеля. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер ,планируем в ваш Отель в середине мая ,летим через Каир ,в Отель попадём в 4 утра,во сколько будет заселение в номер и если в отели возможность перекусить по приезду ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Мария. Раннее заселение осуществляется за дополнительную оплату-20$. Завтрак начинается с 7 часов утра, до этого времени перекусов нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, скажите пожалуйста, про спа, есть ли он и какой)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Лилия. У нас есть спа-салон, но он очень маленький и работает только для массажей, никаких других процедур не делается. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здраствуйте, есть детский клуб и/или игровая комната?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Юлия. На данный момент детский клуб не работает в связи с мерами безопасности от КОВИД-19. Для наших маленьких гостей мы предлагаем в первую очередь аквапарк с мини-горками, мини - зоопарк и детские площадки с качелями, а в вечернее время для детей проводится сеанс просмотра мультфильмов. С уважением , Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер, приезжаем в Ваш отель ночью, приблизительно в 1 час ночи, будет ли возможность покушать? и ещё, скажите, пжл, какие алкогольные напитки входят в всё включено?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1384/1383609_48709415628_60x60.jpg)
Здравствуйте Катерина. Для наших гостей, которые прилетают ночью мы организовываем подздний ужин. Во "все включено" входят стандарные алкогольные напитки местного производства: ром, виски, брэнди, водка, джин и пиво. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, именинникам в отеле у вас какие-то бонусы или п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1814/1813689_48709345605_80x80.jpg)
Добрый день! Скажите по какой схеме выдаются полотенца на пляж?И выдаются ли вообще?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день, когда откроется основной ресторан отеля? Что сейчас открыто в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день!
Скажите, работает ли душ на пляже? Есть ли анимация?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день, я приезжаю в отель ориентировочно в 07:30 по местному времени с 2 детьми ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте. Есть ли у отеля риф с рыбками?)
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/428/427929_48707578971_80x80.jpg)
Добрый день. Нужны ли спец тапочки для пляжа? Или пляж чистый песок?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1708/1707039_48709345329_80x80.png)
Добрый день, работает ли в отеле тренажерный зал?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1557/1556153_48709428994_80x80.jpg)
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Но беспокоит, что нет полноценного ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1621/1620061_48709397341_80x80.jpg)
Здравствуйте, Олеся, рассматриваем ваш отель для отдыха, в ютубе и в отзывах жалобы ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте, купили путевки в ваш отель. Подскажите разрешено ли рыбачить на удочку ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где у вас проводятся дискотеки? И номер какой ка ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в июле. Можно ли заказать тур с питанием ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель сколько ехать от аэропорта до отеля, и предоста ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Есть ли пляжный волейбол и холодильник в номере?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Подскажите со скольки и до скольки в отёле наливают алкогольные напитки?А также на пл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый вечер ,планируем в ваш Отель в середине мая ,летим через Каир ,в Отель попадём ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652049_48709341238_80x80.jpg)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, про спа, есть ли он и какой)
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/160/159331_48707573178_80x80.jpeg)
Здраствуйте, есть детский клуб и/или игровая комната?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1360/1359040_48709437241_80x80.jpg)
Добрый вечер, приезжаем в Ваш отель ночью, приблизительно в 1 час ночи, будет ли возм ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Анастасия. Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара во время ужина. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Нужно как-то заранее вам информацию дать?
Нет, не нужно.Ваши данные будут записаны в системе