Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля MARINS PARK HOTEL SOCHI 4* по телефону +7(862)271 30 15:
"Добрый день, Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в честь Дня рождения мы предоставляем сюрприз в номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день)) Могу ответить как человек, два года подряд проживающий в этом отеле именно в свой день рождения (декабрь 2018 и 2019 годов). В первый раз принесли бутылку шампанского (которое включено в оплаченный завтрак и предоставляется безлимитно ежедневно) и два бокала. В декабре 2019 года я должна была заселиться в день рождения в отель, при этом была произведена 100-процентная оплата номера с завтраком же. По погодным условиям рейс задержали на 6 часов в городе вылета, о чем я сообщила в отель и вела с ними переписку на протяжении всего времени до заселения. К сожалению, при заселении на следующие сутки (повторюсь, оплата была с предыдущего дня) я озвучила свою проблему с задержкой рейса на ресепшн и задала вопрос относительно оплаченного завтрака, попросив войти в положение и выдать хотя бы сухим пайком, поскольку столь сложная дорога с огромной задержкой и пересадкой в Москве меня вымотала. На что девушка с ресепшн пообещала узнать, но, я уверена, она даже не потрудилась этого сделать, потому что первоначально было озвучено, что завтрак окончен (видимо, все съели подчистую) и не последовало даже элементарного звонка с ответом в номер. Увы, мои проблемы в виде форс-мажора остались лишь моими проблемами, отелю они не интересны. Про "сюрприз в номер", думаю, уточнять не стоит, его, конечно же, не было))

Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi - Екатериной: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему все включено входит завтрак, обед и ужин в формате шведского стола, а также безалкогольные напитки во время питания, шампанское на завтрак, вино и пиво на обед и ужин. Стоимость новогоднего банкета - 10 000 рублей на человека, входит праздничная программа с Дедом Морозом и Снегурочкой, конкурсы с подарками, развлекательные мероприятия, фуршет, праздничный ужин, безлимитное шампанское и порционно крепкий алкоголь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi - Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все удобства есть в номере, балконов нет в данных номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Да, для всех Гостей Marins Park Hotel Sochi имеется бесплатная охраняемая парковка.

Ответ предоставлен Екатериной, Консультантом отеля Marins Park Hotel Sochi: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете бесплатно воспользоваться бассейном-«погружная купель» в велнес-центре (финская парная и бассейн в формате «погружной купели» с прохладной водой, 3*6 метров). Велнес-центр работает каждый день с 10:00 до 21:00, Дополнительные услуги (массажи, скрабирования и т.д. за дополнительную плату). Тренажерного зала в отеле нет.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Marins Park Hotel Sochi - отдел резервации - Екатерина:
"Добрый день, Наталья! В отеле есть бассейн в формате купель в нашем СПА центре. Посещение купели бесплатное для гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Marins Park Hotel Sochi - отдел резервации - Екатерина:
"Добрый день, Уважаемая Надежда! В отеле пляжные полотенца не предоставляются."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Отдела бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi - Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера размером 22 кв.м, в номере ванная комната с ванной, есть холодильник и французский балкончик".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. В центральном р-не все пляжи муниципальные и оборудованы необходимым пляжным инвентарем.

Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi - Анастасией: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля и в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi - Анастасия:
"Здравствуйте! Номер - Стандарт улучшенный c большой кроватью и балконом."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля MARINS PARK HOTEL SOCHI 4*- Екатерина- менеджер по бронированию, по средствам телефонной связи +7 862 2713000:
"Добрый день, уважаемая Виктория!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего
В номерах категории Стандарт сейф не предусмотрен. Но можно воспользоваться сейфовыми ячейками на ресепшн. Для категории Люкс, сейф предусмотрен в номерах и доступен бесплатно для использования".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником -Леонова Екатерина Валерьевна- Службы бронирования отеля MARINS PARK HOTEL SOCHI 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что в номерах категорий стандарт, стандарт улучшенный, стандарт с балконом дополнительным местом будет являться евро-раскладушка с матрасом.
Для комфортного размещения гостей рекомендуем рассмотреть номера категорий люкс , в них одна большая кровать и 2 раскладных кресла. которые раскладываются как стандартные односпальные кровати».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в отель для граждан России осуществляется только по Российскому паспорту. В случае утери внутреннего паспорта, заселение возможно по справке об утере и любом другом удостоверяющем личность документе.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля МАРИНС ПАРК ОТЕЛЬ СОЧИ

Добрый день.
Да, для заселения несовершеннолетнего ребенка с бабушкой и дедушкой необходим подтверждающий документ, нотариально заверенный.
В нем должно быть прописано, что имеется согласие родителей (паспортные данные) на проживание с бабушкой (паспортные данные), и фото паспорта родителя, для идентификации. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 8-862-271-3000.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость ужина зависит от сезона: в высокий сезон ужин подается в формате шведского стола за 800 рублей с человека за ужин, а в низкий сезон в формате set menu (комплексное меню) за 600 рублей с человека за ужин.
Ответ предоставлен Службой бронирования отеля Маринс Парк Отель Сочи