Здравствуйте,Наташа.Это ваши постоянные гости:Voronina.Kanatova.Kozina.Makarova.Проверьте,пожалуйста,нашу бронь и по возможности поселите нас на первом этаже(номера с 104 по 107)Будем у вас 1сентября 2015 около 14часов.Заранее спасибо!!!

Добрый день.Снимают ли браслеты в день выселения в 12 часов?

Добрый день, Наталья! Отдыхали с маленьким ребенком и приемными детьми в вашем отеле в конце июля. Может вспомните, у меня еще возникла проблема с водой, мне не разрешили налить из кулера в ресторане. Мы проживали в 208 номере, а наши дети в 212. После вашего вмешательства, нам и воды добавили, и тарелочку с фруктами прислали, и еще скидку на продление номера сделали на последний день. Проблема возникла по приезду с документами. Мне в опеку необходимо предоставить пакет документов, что мы у вас отдыхали, а я забыла поставить печать отеля на ваучерах. Если я вам на почту пришлю сканированные ваучеры, вы в свою очередь их распечатаете, поставите на них синюю печать отеля и опять в сканированном виде мне отправите, если , конечно отель имеет сканер. Если вы сможете, я буду вам очень благодарна, ответьте в любом случае. Как прошел ваш отпуск в Москве? Дочка не замерзла после вашей жары? Заранее благодарна за любой исход решения вопроса, Ирина

Наталья Добрый День. Я директор турагентства очень рекомендуем цепочку ваших отелей нашим туристам. В очередной раз к Вам едут наши туристы туроператор пегас №брони 676336 туристы
DERIUSHEV ROMAN , NOVOSELOVA ELENA, DERIUSHEVA SOFIA и №брони 676369 туристы SMOLINA MARIIA , SMOLINA EVGENIIA Большая просьба предоставить им 2 номера рядом они одна семья и в номер где инфат предоставить детскую кровать. А также у туриста DERIUSHEVA SOFIA 26.08.2015 будет день рождение. Туристы очень просили ее поздравить. Заранее вам спасибо.

Наталья, добрый день! Мы прилетаем 1 сентября в 6 утра. Нас четверо человек: 2 взрослых, 1 ребенок 15 лет, 1 ребенок 6 лет. Забронирован номер family suite. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность заселения сразу по приезду, а не в 14 часов?
Lebedeva Natalya, Solomennikov Konstantin, Solomennikova Anna, Solomennikova Polina

Lebedeva Natalya, Solomennikov Konstantin, Solomennikova Anna, Solomennikova Polina
прилетаем 1 сентября

Наталья,добрый день,напоминаю Вам о моей продьбе!

Добрый день, Наталия! Мы приезжаем 14 августа в Топаз. Получили документы, оказалось что номер проморум (ваучер 2263833). Мы приезжаем на 2 недели. Я специально выбрала этот отель, так как в в марте 2012 года уже отдыхала здесь. Уговорила свою подругу поехать со мной. Вопрос такой - нельзя ли вместо проморума поселить нас в стандарт двухкомнатный, и сколько это будет стоить? Не хотелось бы испортить впечатления об отпуске себе и подруге. Большое спасибо. С уважением, Сарнацкая Татьяна

Наталья,ещё вопрос, можно будет съездить, как в Шарме есть"СТАрый город" есть ли какие-нибудь такие же места в Хургаде?

Наталья! Здравствуйте! Номер promo room, какой это номер? Нас трое взрослых и ребенок12 лет. Можно ли по возможности заменить на family suits?

Наталия, добрый день, прилетаем с семьей 13.08 в девять вечера, скажите, пожалуйста, как скоро мы сможем заселиться? и можем ли мы рассчитывать на ужин или перекус по приезду. Спасибо!

Наталья,добрый день,меня зовут Павел Гришкевич,мы с моей девушкой планируем приехать к вам отдохнуть в отеле Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe 4*и хотели бы остановиться в хороших условиях, размещаемся в семейный номер,хотел бы что бы номер был не рядом с кухней,буду очень благодарен за быстрое размещение и хороший номер для двоих,с красивым видом!Будем надеяться на Ваше гостеприимство! Мы приезжаем 15 августа 2015.Я жду вашего ответа на мои пожелания!Спасибо за внимание!
С Уважением,Гришкевич Павел Владимирович.

Добрый день! Будем в Вашем отеле 10 августа. Предварительный прилет в Хургаду стоит в 02,50 ночи. Подскажите, пожалуйста, какова вероятность получить номер немного пораньше, а не в 14.00? Я буду с ребенком (9 лет) и после ночного перелета. Очень надеюсь на понимание ситуации, заранее спасибо.
Туристы Kazakova Irina, Kazakov Dmitrii

наталья!!! это мой адрес tatyana_nishenko@mail.ru я хочу вам задать вопрос личного характера.. ... дайте мне свои эл адрес.............. И второй вопрос ..у вас работает менеджер по барам и ресторану высокий ..худощавый парень..он просил привести лекарство ..Он сейчас работает в отели!?

здравствуйте..Наталья!! Мы опять выбрали ваш отель..едим в 5 раз...последний раз были в январе ..!3 человека...остались все довольны!! Наталья мы приезжаем к вам !0 августа на 9 дней с ребенком 5 лет..Просьба дать нам хороший номер ..можно на 1 этаже..чтобы сразу с номера к бассейну выходить!! 10 августа у ребенка будет день рождения 5 лет-- девочка пожалуйста... поздравьте ее на ужине..по возможности на тортике нарисуйте дельфина ..Это для Маши будет сюрприз ! Наши фамилии Нищенко Татьяна..Приходько Елена и Костенко Мария.. Наталья...я вам благодарна. я видела ваше внимание ко всем гостям .и ваше уважение...Спасибо!!!!

Наталья, добрый день! Прилетаем к Вам 11.08.2015 в 20:30 двумя семьями. Обратный рейс в 19:40 22.08.2015.
OSTROUMOVA TATIANA
OSTROUMOV ALEKSEI
OSTROUMOV TIMUR
OSTROUMOVA ZLATA
и вторая семья
POPOVA ELENA
POPOV OLEG
POPOVA VERONIKA.
Не могли бы Вы ответить на несколько вопросов:
1. Успеваем ли мы на ужин в день приезда?
2. У нас забронированы номера категории "стандарт", возможно заранее нам поставить кровати для детей?
3. Хотелось бы номера рядом.
4. Будет ли у нас возможность питаться и принять душ в день отъезда после 12:00?
Заранее благодарю.

Добрый день. Подскажите пожалуйста какая неоходима доплата если мы прелетим в 5 утра. Спасибо.

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в сентябре месяце.
Скажите пожалуйста возможно у Вас в отеле взять коляску на прокат, если возможно, сколько это будет стоить.
И еще скажите в номере Family Suite во второй комнате спальное место (диван) разбирается или нет.
Заранее благодарим за ответ.

Наталья! Приветствуем Вас! Будьте добры, нуждаемся в вашей помощи!

1) Хотели бы узнать забронирован ли для нас номер?
Прилетаем 04.09.2015 , туристы:
KOLESOVA TAMARA
KOLESOV LEONID
KOLESOV OLEG
POPOVA ELENA
НОМЕР Family Suite

2) Можно ли поселить нас в тихий спокойный номер, уверена, что такие у вас есть) Едем с малышом 1,5 годика) А может нам будет удобно на первом этаже с отдельным входом? Что посоветуйте? И есть ли возможность забронировать) Мы хотим взять с собой радионяню и отдыхать у бассейна во время сна ребенка) если можно будет учесть и этот факт, будем признательны Вам!

3) Нам будет необходима детская кроватка!

4) Прилетаем поздно, в 20.00 только будем в аэропорту) Будет ли у нас возможность поужинать в отеле по приезду?

5) Подскажите, как у вас с комарами в этот период времени? нужно ли брать с собой средства защиты?

6) Еще подскажите, между комнатами в номере есть дверь?

Спасибо Вам заранее за ответ! Буду с нетерпением ждать!!!

здравствуйте!едем в ваш отель 1 августа, у нас номер промо рум, хотелось бы узнать не разочаруемся ли мы.пишут что в этих номерах нет балкона правда ли это?