Здравствуйте! Во многих отзывах пишут, что нельзя набирать воду из кулеров. Это на самом деле так? Если да то почему?

Здравствуйте, Наталья! собираемся посетить отель в новогодние каникулы в 4 раз, будем ли мы вип гостями? и достроили новый аквапарк или нет?

Добрый день, наши туристы GOLIKOV DENIS и KARTCEVA ANNA прибывают в ваш отель 17 ноября 2015 года, прошу сделать им комплимент для молодоженов, они едут к вам сразу после бракосочетания.

Здравствуйте! Прошу подтвердить бронь с 25.10-4.11 Loginova Elena, Krylov Evgenii/ По окончанию отдыха у нас будет поздний выезд, сможем-ли мы как-то продлить номер, что-бы целый день пользоваться всеми услугами отеля? Спасибо!

Добрый вечер. Вопрос из часто повторяющихся-летим третий раз, с собой, как и во второй раз, везем новых друзей))) знаю, что у отеля есть комплименты) можно уточнить какие) заранее спасибо)

Здравствуйте,Наталья! Отдыхаем в вашем отеле в 4 раз.Сново летим к вам.Прилетаем 28.09 с 20 до 21.00. 2 взрослых и 2 детей.Очень бы хотелось чтоб заселили быстро и окна номера выходили на бассейн, чистый и аккуратный. После последнего прибывания в вашем отеле, получили массу удовольствия. Синиченко Юля Дубовик Анна.Заранее благодарны!!!

Наталья, добрый день! в Ваш отель едут мои туристы, 3 плюс ребенок, хотелось бы уточнить, как выглядят номера сьюты? какое там размещение?

ЗДРАВСТВУЙТЕ НАТАЛЬЯ !!!НАША СЕМЬЯ УЖЕ 3 РАЗА ОТДЫХАЛА В ВАШЕМ ОТЕЛЕ В НОЯБРЕ ХОТИМ ПРИЕХАТЬ В 4 РАЗ И ДРУЗЕЙ С СОБОЙ БЕРЕМ , РАССКАЖИТЕ О БОНУСАХ ДЛЯ ПОСТОЯНЫХ КЛИЕНТОВ И ПОСТРОИЛИ ЛИ 2 АКВАПАРК ?

Доброго времени суток. Приезжаем в отель 26.09. от Анекс тур, самолёт прилетает вечером. Учитывая прошлогоднее посещение Сапфира в мае месяце, хотелось что бы нас заселили побыстрее, а не в 21 час- прождали заселение 2,5 часа. Так же не хотелось бы доказывать администратору что у нас номер Family Sutte, а он с 2 комнатами и видом на бассейн. При заселении просим заселить на 2 этаж. Туристы Bokov Vladinir, Bokova Marina. Спасибо заранее. Владимир.

Добрый день, подскажите в В Контакте есть группа отеля Topaz http://vk.com/topaz.golden5 судя по администраторам группы то представители каких то экскурсионных компаний, есть смысл в той группе задавать какие то вопросы? и есть ли е отеля своя группа в ВК?
Еще такой вопрос планируем отпуск в январе, хотим провести его в Египте в Topaze, отдыхали в том отеле дважды в 2012 году, приглянулся один из номеров, можно забронировать конкретный номер?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможен ли поздний выезд из отеля и на каких условиях? Закончено ли строительство нового аквапарка? Можно ли пользоваться действующим?

Добрый день Наталья! Мы забронировали номер в вашем отеле с 7 ноября 2015 нас 2 взрослых и ребенок 5 лет. Ранее мы 2 раза отдыхали в сети ваших отелей Tonkonogova Ekaterina. Tonkonogov Aleksandr С ребенком едем в первые. Будет ли нам льгота как постоянным клиентам!!!! Заранее спасибо

Добрый день Наталья! Мы пребываем в Ваш отель 11.09.2015, номер брони № 1396622(туроператор Санмар), нас 4 взрослых и ребёнок до 2-х лет. Дело в том, что мы уже отдыхали в Вашем отеле с 11.08.2012 по 23.08.2012г. Насколько мы знаем у Вас существуют определённые льготы и особые условия для постоянных гостей отеля. Просьба при заселении в отель 11.09 учитывать данный факт. Заранее благодарны за тёплый приём.

Добрый день. Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос, будем отдыхать в данном отеле в декабре, нас 4 человека 3 взрослых и один ребёнок, в тур фирме предложили забронировать номер promo room, есть ли в данном отеле возможность расселения в данные номера гостей в таком количестве, будет ли комфортно нам располагаться и будет ли возможность за доп. плату переехать в семейный номер. Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос, будем отдыхать в данном отеле в декабре, нас 4 человека 3 взрослых и один ребёнок, в тур фирме предложили забронировать номер promo room, есть ли в данном отеле возможность расселения в данные номера гостей в таком количестве, будет ли комфортно нам располагаться и будет ли возможность за доп. плату переехать в семейный номер. Спасибо.

Доброе время суток! Наталья подскажите пожалуйста мы взяли
ппутёвки на 14 сентября на 3 чел взрослых взяли номер семейный в отзывах прочитали вроде как двухкомнатный! Это правильно мы поняли или нет? Простите если вопрос поставлен неправильно. Мы приежаем вечером, заселение происходит сразу? А то отзывы прочитали и что то переживаем теперь. Спасибо заранее за ответ

Наталья, добрый день. Собираемся к вам уже в 7 раз. Туристы — Shmakov Alexey, Shmakova Elena. Жили в прошлый раз в 301 номере, вместе с нами отдыхали наши друзья из Санкт-Петербурга. Скажите пожалуйста сохранится за нами статус VIP-гостя? Я уже задавала, но мне ответили что необходимо предоставить Сертификат постоянного гостя, но нам такой не выдавали, а только письмо от руководства отеля за преданность Топазу. Развейте пожалуйста мои сомнения, а то переживаем что приедем к вам, а нам скажут что не положены нам черные браслеты.

Добрый день. Планируем посетить в очередной раз Ваш отель. Shmakov Alexey, Shmakova Elena. В прошлый раз нам был присвоен статус VIP-гостя. Но проблема в том что прилет в Хургаду будет в 00.00. Заранее хотелось бы уточнить, статус VIP-гостя позволяет заселение раньше установленного времени. Просто дата прилета подходит нам, но сидеть полночи на ресепшене как-то не входит в наши планы. Заранее спасибо за ответ.

Наталья, добрый день! Планирую посетить Ваш отель в январе 2016г.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас подогреваемые бассейны? Много ли арабов в это время года? Что такое проморум?
Еду в свой День Рождение, могу ли в честь этого рассчитывать на номер без насекомых и с работающей техникой? :) Это будет самый главный комплимент от отеля, остальные в этом случае не важны:)
Спасибо.

Наталья, здравствуйте. Мы прилетаем к Вам 15 сентября, на 14 дней. Номер брони: 15153453. У нас с мужем 21 сентября 5-я годовщина свадьбы. По путевке, проморум, есть ли возможность поселить нас в хороший номер, не на первом этаже, с ванной вместо душа, а если еще с видом (красивым)...? :-) Первая круглая дата счастливой семейной жизни, хотелось бы чтобы следующая пятилетка началась и прошла, не менее успешно предыдущей :-)!!! За ранее благодарны! С уважением, чета Егоровых.