Questions and answers
All questions - 209
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, " депозит при заселении 500
дирхам за номер в сутки" можно оплачивать кредитной картой? Она может быть рублёвой, а не валютной? И ещё вопрос, пакетный тур с номером " IMPERIAL CLUB QUEEN ROOM" это "клубный" номер с двумя раздельными кроватями? Если да, то какие привилегии для туриста в вашем отеле предоставляет такой тур?
Здравствуйте! Планируем отдыхать с 6 мая в вашем отеле с мужем. К сожалению, он у меня курит и поэтому возникает вопрос. Есть ли на территории отеля места для курения?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al138750/questions?id=906712

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Calvin Anderson: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле есть места для курения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Calvin Anderson: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле есть места для курения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день ! возможно ли размещение ребенка 12 лет на имеющейся кровати за доп плату ? Хотели забронировать на одни сутки (Номер Imperial Club King Room 2взр +1 реб 12 лет) и плюс еще 1 реб 12 лет за доп плату ? или нужно покупать 2 номера ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Tarek: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В Вашем случае необходимо бронировать 2 номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте, по каким дням проходят вечеринки open air? Сколько стоит вход для девушек?)
Добрый день!Скажите можно ли забронировать столик на пять персон в ресторане вашего отеля ,для празднования Нового года,если мы не являемся гостями вашего отеля?И если можно,то как это лучше сделать?

Ответ предоставлен Mohammed Shaikh, Restaurant Reservations отеля Atlantis - The Palm: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать столик по имэйлу DXB-Restaurant-RSVN1@atlantisthepalm.com или по ссылке https://dubai.platinumlist.net/event-tickets/72139/new-years-eve-royal-gala-2018. Минимальная стоимость для взрослого от 1100 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли посещение (и стоимость) дельфинария и Aquaventure, расположенных на территории Вашего отеля, не гостями Вашего отеля?
Спасибо.
добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, размер депозита в отеле за номер в сутки?
Заранее благодарна!

Ответ предоставлен сотрудником -Jellin- Службы Reservation отеля ATLANTIS - THE PALM 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что минимальный размер депозита составляет 500 дихрам/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день:)проверьте пожалуйста наличие брони 26/08-27/08/2018 на гостей ZHELONKIN+3 OCEAN DELUXE ...Уточните пожалуйста, могут ли гости пользоваться территорией отеля, аквапарком до 14:00 ил только после заезда? заранее спасибо

Ответ предоставлен Дарьей, сотрудником Reservations отеля Atlantis - The Palm: «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь в системе имеется. Гости могут пользоваться территорией и аквапарком до времени заселения. Вещи можно оставить в камере хранения. Аквапарк работает с 10-00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте как мне связать напрямую с отелем с русскогоговорящим сотрудником? Мы забронировали у вас проживание в отеле с 23 августа по 30 августа. номер брони 4919899. У нас планируется поздний выезд и мы планируем остаться в отеле до 18.00.Мы забронировали клубный номер вместе с завтраком и ужином. Т. к. мы покидаем отель 30 августа в 18.00, то соотвественно , что на ужин мы не попадаем. Прошу отель продлить нам номер до 18.00 в качестве комплимента или же рассчитать оплату за 6 часов дополнительных нахождения в отеле., а не за пол дня.Надеюсь на положительный ответ со стороны отеля.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда, так как продление номера возможно только при наличии свободных номеров, сотрудники ресепшен подскажут возможность продления и его стоимость. Хотим заметить, что обычно ужин в день отъезда не входит в стоимость пребывания. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ATLANTIS - THE PALM
Добрый день. У нас забронирован тур на август, с нами едет ребенок. подскажите, есть ли в отеле детские коляски, которые можно брать напрокат?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляска предоставляется под депозит в размере 1000 Дирхамов.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Atlantis - The Palm
Добрый день! Мы планируем посетить отель в начале июня, даты выпадают на Рамадан. При питании НВ, возможно менять ужин на обед? В какие моллы есть шатл? Заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при питании Half Board ужин не меняется на обед. Отель предоставляет трансфер в Dubai Outlet Mall, Mall of Emirates и The Outlet Village - Jebel Ali.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Atlantis - The Palm
Добрый день! Мы приезжаем в 10 00 в отель. Не подскажете, разрешат ли до заселения идти в аквапарк, аквариум или дельфинарий? Или просто сидеть ждать только можно?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение аквапарка и аквариума возможно до заселения.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Atlantis - The Palm
Здравствуйте! Скажите сколько стоит в отеле обед шведский стол на ребенка и взрослого? Я не могу просмотреть ответ на свой вопрос!
добрый день. подскажите, пожалуйста , а прогулочные коляски для детей имеются ли в отели, если да, то можно их брать с собой за пределы отеля??
Добрый день! Скажите, пожалуйста, WIFI на территории отеля платный?

Бесплатный с регистрацией

бесплатный
Здравствуйте коллеги! На сайте отеля указано, что существует бесплатный трансфер от аэропорта до отеля на Audi A6 или автомобиле аналогичной категории. Есть ли такая привилегия у наших туристов? Также есть информация про регистрацию вне очереди... Уточните пожалуйста актуальность этой информации. Туристы VOLKOV ANTON, VOLKOVA ELENA, VOLKOVA OLIVIIA (период пребывается 16/12 - 22/11 IMPERIAL CLUB ROOM / DBL, HB).
Заранее спасибо!
Добрый день! Хотим внести уточнения и пожелания туристов по бронированию, но на наши письма ни резервация ни инфо не отвечают уже неделю(((( как дописаться до представителей отеля? Заезд завтра!!!!

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, " депозит при заселении 500
дирхам за номер в с ...

Здравствуйте! Планируем отдыхать с 6 мая в вашем отеле с мужем. К сожалению, он у мен ...

Добрый день ! возможно ли размещение ребенка 12 лет на имеющейся кровати за доп плату ...

здравствуйте, по каким дням проходят вечеринки open air? Сколько стоит вход для деву ...

Добрый день!Скажите можно ли забронировать столик на пять персон в ресторане вашего о ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли посещение (и стоимость) дельфинария ...

добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, размер депозита в отеле за номер в сутки?
Заране ...

Добрый день:)проверьте пожалуйста наличие брони 26/08-27/08/2018 на гостей ZHELONKIN+ ...

Здравствуйте как мне связать напрямую с отелем с русскогоговорящим сотрудником? Мы за ...

Добрый день. У нас забронирован тур на август, с нами едет ребенок. подскажите, есть ...

Добрый день! Мы планируем посетить отель в начале июня, даты выпадают на Рамадан. При ...

Добрый день! Мы приезжаем в 10 00 в отель. Не подскажете, разрешат ли до заселения ид ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость обеда по системе шведский стол

Здравствуйте! Скажите сколько стоит в отеле обед шведский стол на ребенка и взрослого ...

Здравствуйте сколько стоит обед шведский стол в отеле на взрослого и ребенка ?

добрый день. подскажите, пожалуйста , а прогулочные коляски для детей имеются ли в от ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, WIFI на территории отеля платный?

Здравствуйте коллеги! На сайте отеля указано, что существует бесплатный трансфер от а ...

Добрый день! Хотим внести уточнения и пожелания туристов по бронированию, но на наши ...

Доброе утро ! Хотим отдохнуть в вашем отеле . Возможно ли организовать дайвинг в отел ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Calvin Anderson: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете вносить депозит банковской картой, независимо от того, рублевый или валютный счет. В данном номере 2 кровати размера queen-size, привилегии - доступ в Imperial Club Lounge".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".