Questions and answers
All questions - 215
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для трёх взрослых с полноценными кроватями или просто дополнительное место?
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, ранее были в Utopia world, подскажите пожалуйста, предусмотрен ли комплимент или бонусы от отеля?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Добрый день Алеся,
Комплимент от отеля предусмотрен для постоянных гостей нашего отеля.
Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Планируем к вам во второй половине октября. Какая температура воды в бассейнах в это время? Есть ли подогреваемый бассейн? Крытый, открытый?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Здравствуйте,
Бассейнов с подогревом у нас в отеле нет. Температура воды будет зависить от погодных условий.
Мы будем рады вас приведствовать в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, будет ли работать ресторан À la carte 26 октября или уже закроется? Большое спасибо за ответ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Уважаемая Анна,
Мы планируем закрытие Аля карт ресторана в первых числах ноября, но все зависит от погодных условий и спросу.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
В отеле только местный алкоголь? Импортного нет?
Не нашла информацию на вашем сайте.
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
В лобби баре есть и импортные
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Добрый день! В отеле присутствует только местный алкоголь . Импорт платный 🍷
Здравствуйте, в прошлом году, отдыхая в соседнем отеле, у Утопии видели очистительные трубы и слышали характерный запах. Также в некоторых отзывах упоминается, что на одном из пляжей этот момент замечен.Скажите, пожалуйста, как обстоят дела сейчас? Решило ли этот вопрос руководство отеля? Очень хочется к вам приехать, но смущает этот момент.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Добрый день Анна.
В прошлом году были проблемы на маленьком пляже которым пользуются три отеля, но это проблема была устронена. Других проблем на пляжах не наблюдалось.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Просьба направить концепцию 2024.
Так же хотела бы уточнить, есть ли у Вас какие-то комплименты от отеля в день заезда, как в других отелях?
Приезжаем к вам 25.10.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Добрый день Мания.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
С концепцией отеля вы сможете ознакомится на официальном сайте отеля в Гоогле.
Комплименты от отеля у нас для постоянных гостей, молодоженов или имениникам.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день, Хотим отдохнуть у Вас с 25 октября по 4 ноября, но прочитала в ответах на вопросы, что отель будет закрываться с 7 ноября, подскажите в связи с этим будут ли проводится мероприятия, которые проведятся у вас в сезон. (тематические ужины, анимация, концерты) или уже мало что будет работать? Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Добрый день Наталья.
Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
Анимационная група у нас в отеле работает до закрытия отеля.Концертные группы будут зависить от погодных условий, а тематические ужины будут продолжатся.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем посещение Утопии Бич Клаб второй год подряд. Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие то комплименты? До какого числа у Вас в этом году сезон?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Уважаемый Егор,
Мы будем рады сново Вас видеть в нашем отеле.
Закрытие отеля планируется 7 ноября.
Постояным гостям отеля мы в день заезда приносим в номер бутылочку вина и открытку.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуста есть ли в шаговой доступности магазинчики, аптеки(очень надо)? Если нет, то как долго ехать до ближайших?
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Добрый день! Аптека находится от отеля ( если выйти из центральных ворот сразу налево ) в 10 мин ходьбы , на красной заправке. Достаточно хорошая !
Магазинчики ,( наоборот , из центральных ворот направо ) первые ,прям рядом с отелем , к другим придется идти ~4км. ( не пожалеете , очень крутой район)
Трансфер вы можете взять в отеле бесплатно первые 3 дня .
Была рада, если смогла помочь ❤️
Здравствуйте , какое время в пути из Анталии аэропорта ?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
если индивидуальным трансфером то 1 час 20 минут плюс минус.
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Добрый вечер! Мы ехали ровно 2 часа ( 20 минут был привал) . Из отеля ехали уже 3 , так как заезжали за другими отдыхающими . Если не хотите ездить , операторы предоставляют платный трансфер с доп услугами ❤️
Здравствуйте!
Можете поподробнее расписать условия использования теннисного корта?
В информации об отеле указано, что плата только за освещение корта, верно ли это и сколько стоит? Получается в дневное время корт бесплатный?
Ракетки и мячи у нас свои.
Есть ли услуги тренера и сколько они стоят?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Уважаемая Ксения,
Корт бесплатный в дневное время.
Услуга тренера есть (платная).
Нужна предварительная запись.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли кальяны в этом сезоне?
Если есть, то где/ как заказать
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Уважаемый Андрей,
Услуга кальяна есть в нашем отеле, но платная. Стойка сервиса находится около Лагуна бара.
С уважением.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 9 июля 2024 года. Вопрос по фитнесс клубу - сколько беговых дорожек в зале, есть ли эллипс?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Уважаемая Ольга,
Мы рады приведствовоать вас в нашем отеле.
В фитнес зале у нас две беговые дорожки и один велосипед. Элипс тренажера у нас в отеле нет.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день ! Очень понравился ваш отель, рассматриваем его для брони ! Подскажите пожалуйста , есть ли у вас на территории Wi-Fi? Как можно указать при бронировании через туроператора этажность номера ? Хотели бы номер под крышей в центральном здании . Если ли у вас поздравления для пар (годовщина свадьбы). Заранее , огромное спасибо !
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Уважаемая Ксения,
Интернет у нас в отеле на всей территории, а так же и в номерах бесплатно. Годовщину свадьбы мы поздравляем если гости по приезду говорят нам дату, так как в системе у нас этого не показывает.
По поводу номера, скажите свои пожелания при заселение и сотрудники ресепшна вам помогут.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Рассмартиваем ваш отель для отдыха, но с нами едет бабушка, по лестницам и в горку ходить не сможет, тяжело.. Подскажите, пожалуйста,есть ли шаттлы до пляжа и обратно?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Здравствуйте Ольга,
У нас в отеле нет шаттлов до пляжа, но есть багикар который возит гостей в вилы. Если он будет свободный то мы сможем вам помочь. С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. Приезжаем к вам 29.06.- 07.07. Kholmogorov Danil, Kholmogorova Elizaveta. Номер вилла стандарт.
Возможно получить номер на верхних этажах вилл с видом на море? Предоставляются ли халаты по запросу? Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Уважаемая Елизавета,
Мы рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Мы сделали заметку на вашей брони по поводу верхнего этажа.
Нам жаль, но Халаты мы не предоставляем.
Надеемся, что ваш отдых в нашем отеле пройдет незабываемо и вы получити много положительных эмоций.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, мы молодожёны. Какой комплимент у вас предусмотрен ? И какие документы нужны для его получения?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Добрый день Мария.
Нам будет достаточно если ваш тур оператор укажет это в заявке и предоставит свидетельство о бракосочитании.
В нашем отеле комплимент для молодожен- украшение номера в день заезда, Бутылка шампанского, фрукты,кусочик тортика, тарелка со сладостями, халаты.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Предоставляет ли отель в аренду утюг? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Здравствуйте Юля.
У нас в отеле такого сервиса нет.
Есть услуга прачечной за дополнительную плату.
Здравствуйте!Буду в вашем отеле с 28.05 пт 6.04.У меня 4.06 юбилей,60 лет.Предусмотрено ли какое-то поздравление в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2272/2271982_48709469028_60x60.png)
Добрый день Ольга.
Мы все имениникам приносим в номер тортик с поздравительной открыткой. Так же вы сможете забронировать ресторан аля Сарт за дополнительную плату, что бы отметить свой юбилей в шикарной обстановке на берегу моря.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для трёх взрослых с полноце ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, ранее были в Utopia world, подскажите пож ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте! Планируем к вам во второй половине октября. Какая температура воды в ба ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте, будет ли работать ресторан À la carte 26 октября или уже закроет ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день!
В отеле только местный алкоголь? Импортного нет?
Не нашла информацию н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте, в прошлом году, отдыхая в соседнем отеле, у Утопии видели очистительные ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день! Просьба направить концепцию 2024.
Так же хотела бы уточнить, есть ли у ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1153/1152569_48709376605_80x80.jpeg)
Добрый день, Хотим отдохнуть у Вас с 25 октября по 4 ноября, но прочитала в ответах н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день!
Планируем посещение Утопии Бич Клаб второй год подряд. Подскажите, по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуста есть ли в шаговой доступности магазинчики, аптеки(о ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте , какое время в пути из Анталии аэропорта ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте!
Можете поподробнее расписать условия использования теннисного корта?
...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте, есть ли кальяны в этом сезоне?
Если есть, то где/ как заказать
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 9 июля 2024 года. Вопрос по фитнесс клубу - скольк ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день ! Очень понравился ваш отель, рассматриваем его для брони ! Подскажите по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день! Рассмартиваем ваш отель для отдыха, но с нами едет бабушка, по лестницам ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день. Приезжаем к вам 29.06.- 07.07. Kholmogorov Danil, Kholmogorova Elizaveta ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте, мы молодожёны. Какой комплимент у вас предусмотрен ? И какие документы ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте! Предоставляет ли отель в аренду утюг? Спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте!Буду в вашем отеле с 28.05 пт 6.04.У меня 4.06 юбилей,60 лет.Предусмотре ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Добрый день Елена,
Для трех взрослых мы предоставляем стандартные номера в главном корпусе с одной двухспальной кроватью и одной односпальней кроватью.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана Эрдэм.