Questions and answers
All questions - 221
Добрый день,подскажите пожалуйста комфортно ли будет с маленьким ребёнком (1 год) и коляской? Предусмотрены ли везде дороги без лестниц?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, точно ли у вас есть детские коляски? (на сайте написано, что есть).
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особенное для молодоженов?
Hello. Please tell me, does the hotel concept provide anything special for newlyweds?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для трёх взрослых с полноценными кроватями или просто дополнительное место?
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, ранее были в Utopia world, подскажите пожалуйста, предусмотрен ли комплимент или бонусы от отеля?

Добрый день Алеся,
Комплимент от отеля предусмотрен для постоянных гостей нашего отеля.
Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Планируем к вам во второй половине октября. Какая температура воды в бассейнах в это время? Есть ли подогреваемый бассейн? Крытый, открытый?

Здравствуйте,
Бассейнов с подогревом у нас в отеле нет. Температура воды будет зависить от погодных условий.
Мы будем рады вас приведствовать в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, будет ли работать ресторан À la carte 26 октября или уже закроется? Большое спасибо за ответ.

Уважаемая Анна,
Мы планируем закрытие Аля карт ресторана в первых числах ноября, но все зависит от погодных условий и спросу.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
В отеле только местный алкоголь? Импортного нет?
Не нашла информацию на вашем сайте.

В лобби баре есть и импортные

Добрый день! В отеле присутствует только местный алкоголь . Импорт платный 🍷
Здравствуйте, в прошлом году, отдыхая в соседнем отеле, у Утопии видели очистительные трубы и слышали характерный запах. Также в некоторых отзывах упоминается, что на одном из пляжей этот момент замечен.Скажите, пожалуйста, как обстоят дела сейчас? Решило ли этот вопрос руководство отеля? Очень хочется к вам приехать, но смущает этот момент.

Добрый день Анна.
В прошлом году были проблемы на маленьком пляже которым пользуются три отеля, но это проблема была устронена. Других проблем на пляжах не наблюдалось.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Просьба направить концепцию 2024.
Так же хотела бы уточнить, есть ли у Вас какие-то комплименты от отеля в день заезда, как в других отелях?
Приезжаем к вам 25.10.

Добрый день Мания.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
С концепцией отеля вы сможете ознакомится на официальном сайте отеля в Гоогле.
Комплименты от отеля у нас для постоянных гостей, молодоженов или имениникам.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день, Хотим отдохнуть у Вас с 25 октября по 4 ноября, но прочитала в ответах на вопросы, что отель будет закрываться с 7 ноября, подскажите в связи с этим будут ли проводится мероприятия, которые проведятся у вас в сезон. (тематические ужины, анимация, концерты) или уже мало что будет работать? Спасибо.

Добрый день Наталья.
Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
Анимационная група у нас в отеле работает до закрытия отеля.Концертные группы будут зависить от погодных условий, а тематические ужины будут продолжатся.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем посещение Утопии Бич Клаб второй год подряд. Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие то комплименты? До какого числа у Вас в этом году сезон?

Уважаемый Егор,
Мы будем рады сново Вас видеть в нашем отеле.
Закрытие отеля планируется 7 ноября.
Постояным гостям отеля мы в день заезда приносим в номер бутылочку вина и открытку.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуста есть ли в шаговой доступности магазинчики, аптеки(очень надо)? Если нет, то как долго ехать до ближайших?

Добрый день! Аптека находится от отеля ( если выйти из центральных ворот сразу налево ) в 10 мин ходьбы , на красной заправке. Достаточно хорошая !
Магазинчики ,( наоборот , из центральных ворот направо ) первые ,прям рядом с отелем , к другим придется идти ~4км. ( не пожалеете , очень крутой район)
Трансфер вы можете взять в отеле бесплатно первые 3 дня .
Была рада, если смогла помочь ❤️
Здравствуйте , какое время в пути из Анталии аэропорта ?

если индивидуальным трансфером то 1 час 20 минут плюс минус.

Добрый вечер! Мы ехали ровно 2 часа ( 20 минут был привал) . Из отеля ехали уже 3 , так как заезжали за другими отдыхающими . Если не хотите ездить , операторы предоставляют платный трансфер с доп услугами ❤️
Здравствуйте!
Можете поподробнее расписать условия использования теннисного корта?
В информации об отеле указано, что плата только за освещение корта, верно ли это и сколько стоит? Получается в дневное время корт бесплатный?
Ракетки и мячи у нас свои.
Есть ли услуги тренера и сколько они стоят?

Уважаемая Ксения,
Корт бесплатный в дневное время.
Услуга тренера есть (платная).
Нужна предварительная запись.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли кальяны в этом сезоне?
Если есть, то где/ как заказать

Уважаемый Андрей,
Услуга кальяна есть в нашем отеле, но платная. Стойка сервиса находится около Лагуна бара.
С уважением.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 9 июля 2024 года. Вопрос по фитнесс клубу - сколько беговых дорожек в зале, есть ли эллипс?

Уважаемая Ольга,
Мы рады приведствовоать вас в нашем отеле.
В фитнес зале у нас две беговые дорожки и один велосипед. Элипс тренажера у нас в отеле нет.
С уважением Отдел по работе с гостями.

Добрый день,подскажите пожалуйста комфортно ли будет с маленьким ребёнком (1 год) и к ...

Подскажите пожалуйста, в отеле есть пирс с которого можно понырять?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, точно ли у вас есть детские коляски? (на сайте н ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особе ...

Здравствуйте! Принимают ли в отеле доллары и евро старого образца?

Где можно посмотреть концепцию отеля на 2025 год?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для трёх взрослых с полноце ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, ранее были в Utopia world, подскажите пож ...

Здравствуйте! Планируем к вам во второй половине октября. Какая температура воды в ба ...

Здравствуйте, будет ли работать ресторан À la carte 26 октября или уже закроет ...

Добрый день!
В отеле только местный алкоголь? Импортного нет?
Не нашла информацию н ...

Здравствуйте, в прошлом году, отдыхая в соседнем отеле, у Утопии видели очистительные ...

Добрый день! Просьба направить концепцию 2024.
Так же хотела бы уточнить, есть ли у ...

Добрый день, Хотим отдохнуть у Вас с 25 октября по 4 ноября, но прочитала в ответах н ...

Добрый день!
Планируем посещение Утопии Бич Клаб второй год подряд. Подскажите, по ...

Добрый день! Подскажите пожалуста есть ли в шаговой доступности магазинчики, аптеки(о ...

Здравствуйте , какое время в пути из Анталии аэропорта ?

Здравствуйте!
Можете поподробнее расписать условия использования теннисного корта?
...

Здравствуйте, есть ли кальяны в этом сезоне?
Если есть, то где/ как заказать

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 9 июля 2024 года. Вопрос по фитнесс клубу - скольк ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Добрый день Елена,
Для трех взрослых мы предоставляем стандартные номера в главном корпусе с одной двухспальной кроватью и одной односпальней кроватью.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана Эрдэм.