Questions and answers
All questions - 270
12.11.2019
22:03
На сайте нет зимней концепции! Только летняя! Смотрите https://granada.com.tr/images/pdf/granada-beach/summer-ru.pdf
Будьте внимательней к потенциальным отдыхающим!
12.11.2019
15:32
Есть ли в зимней концепции подогреваемый открытый бассейн?
Маргарита
TopHotels Assistant
26.11.19
13:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.11.2019
10:22
доброго времени суток. где посмотреть зимнюю концепцию? или можно выслать на luba_litvin@mail.ru?
и еще, какие комплименты у вас ко дню рождения (юбилей)?
Svetlana
TopHotels Assistant
12.11.19
11:19
Ответ предоставила Гёзде, сотрудник Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Актуальную концепцию Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе "Лист и концепция". В качестве комплимента для именинников отель предоставляет шампанское и небольшой тортик в номер. Также мы можем украсить стол за ужином. По приезду необходимо подойти к сотрудникам по работе с гостями для организации поздравления. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11.11.2019
13:20
Добрый день! Меня зовут Татьяна, я менеджер туристического агентства. Наши туристы хотят полететь к вам в отель с 16.11. по 24.11, семья состоит из 5 человек -мама, папа и 3 сыновей. Они очень хотят попасть именно в этот отель,т.к у вас нет размещения одиноких мужчин, и номера на 5 человек сразу, можем ли мы забронировать 2 номера на эту семью?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:16
Добрый день.
Вы можете это сделать. Максимальное размещение номера категории стандарт 2 + 2.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach 5*
08.11.2019
20:16
Добрый день!Где можно ознакомиться с зимней концепцией отеля? Прошу прислать на astar69@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
10.11.19
12:12
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90242444 25 07:
"Добрый день, Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что на нашем официальном сайте мы публикуем актуальную концепцию в разделе "Концепция".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
06.11.2019
14:48
добрый день! Думаем приехать к вам 3 взрослых и 1 реб 3года. Какое будет размещение у нас? в списках туроператора только номера стандарт.
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:15
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Для 3 взрослых и 1 ребенка 3 лет подойдет номер категории Standard. В номере Standard имеется двуспальная и односпальная кровати, а также диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Наталья
Турист
06.11.2019
10:19
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, будет ли закрыт пляж в это время? На некоторых сайтах указано что в зимний сезон пляж закрыт.
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:16
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пляж работает в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.11.2019
14:32
Здравствуйте!Планируем отхых в вашем отеле в январе! Прошу прислать на astar69@mail.ru или указать ресурс с информацией! Так же прошу указать период стауса молодоженов?
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:09
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет специальной зимней концепции. Отель работает по летней концепции в зависимости от погодных условий. Пирс на пляже не работает. Вы сможете ознакомиться с концепцией на нашем сайте по ссылке: http://granada.com.tr/luxury-beach-ru/fact-sheet-konsept-ru"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.11.2019
12:58
Сорри, 6915767, можно подтвердить?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
01.11.19
13:42
Здравствуйте, Уважаемый Федор!
Для получения ответа о резервации, от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием полных данных резервации:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей),
* номер брони и название туроператора,
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "Содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
01.11.2019
12:56
Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле, ваучер 167
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:24
Здравствуйте, уважаемый Федор!
Для получения ответа о резервации, от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием полных данных резервации:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей),
* номер брони и название туроператора,
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "Содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
31.10.2019
13:10
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет ли анимация и живая музыка в это в
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:19
Добрый день.
Анимация работает как в летний,так и в зимний период года.
Живая музыка играет каждый вечер с 21:00.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
20.10.2019
06:29
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре-январе. Пришпилите, пожалуйста на электронную почту зимнюю концепцию отеля. Заранее благодарю.
Svetlana
TopHotels Assistant
11.11.19
14:34
Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что на нашем официальном сайте мы публикуем актуальную концепцию в разделе "Концепция".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
13.10.2019
23:51
Здравствуйте. Будет ли отель работать в декабре? Если да, то будет ли живая музыка и анимация
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:18
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать в декабре. Будет проводиться анимация и играть живая музыку."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.10.2019
11:32
Подскажите, если возможность взять аренду удочку? или купить недорого на рынке?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:22
Добрый день.
На территории отеля такой услуги нет. Но отель расположен в центре туристического послека, где находится много маркетов и магазинов.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
04.10.2019
23:54
Скажите пожалуйста в номере есть утюг и пляжная сумка?
Елена Войтова
Essentuki Турист
05.10.19
06:26
Утюга нет. Пляжные сумки две.
Ольга
Moscow Турист
05.10.19
15:46
Сумка есть, утюга нет
Наталья Байбулатова
Reutov Турист
05.10.19
21:32
Утюга нет, сумка пляжная есть.
олег
Arhangelsk Турист
10.10.19
07:48
Сумки есть утюга нет
Ирина
Moscow Турист
10.10.19
12:26
утюга нет ,а пляжных сумок 2 шт.
Юлия
Moscow Турист
10.10.19
13:44
утюгов нет и их не предоставляют в целях безопасности. Есть платный сервис по глажке в отеле
Svetlana
TopHotels Assistant
11.11.19
14:38
Ответ предоставлен Юлией, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целях пожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Пляжные сумки предоставляются."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
01.10.2019
20:21
Добрый день. Собираемся к вам в отель с 17 октября 2019. Подскажите, пожалуйста , какие привелегии есть у вашего отеля для гостей , если мы не раз были в сети ваших отелей?
Елена Войтова
Essentuki Турист
05.10.19
06:27
Не поверите, никаких. На ресепшене с усмешкой сказали - постоянные гости, ну отлично 🤣🤣🤣
Игната
TopHotels Assistant
08.10.19
18:30
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Обычно отелем не предусмотрен комплимент для постоянных Гостей, но Вы можете сделать новый запрос, указав дополнительно данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, и мы узнаем предусмотрен ли Вам комплимент. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Валерий
Турист
01.10.2019
12:10
Добрый день! В описании некоторых туроператоров присутствуют номера без балконов-действительно ли это так? Просто как то не клеится такой минус с новым шикарным отелем.Он то в принципе не очень важен, важна возможность просушки вещей. Спасибо
Елена Войтова
Essentuki Турист
05.10.19
15:36
По балконам ничего не скажу, по-моему есть везде. Но на счёт шикарного отеля вы ошибаетесь. Полное отсутствие сервиса, питание так себе, уровень очень экономной пятёрки.
Игната
TopHotels Assistant
08.10.19
18:31
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера без балконов".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.09.2019
19:37
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет ли анимация и живая музыка в это время?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:23
Добрый день.
Анимация работает как в летний,так и в зимний период года.
Живая музыка играет каждый вечер с 21:00.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
22.09.2019
19:46
Здравствуйте! Скажите напрокат можно ли взять коляски где нибудь?
Ли
Kharkiv Турист
23.09.19
09:47
Да. Такая услуга у них есть.
Галина
Nizhny Novgorod Турист
30.09.19
16:01
Коляски бесплатно дают.
Ирина
Moscow Турист
10.10.19
12:30
были в июле коляски предаставляли бесплатно
Svetlana
TopHotels Assistant
11.11.19
14:40
Ответ предоставлен Юлией, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемый Расул! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляски предоставляются бесплатно по запросу на Ресепшне."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14.09.2019
17:41
Скажите пожалуйста селит ли отель мужчину одно в номере?
Дмитрий
Balashiha Турист
17.09.19
23:08
Конечно нет .
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:19
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.11.2019
22:03
На сайте нет зимней концепции! Только летняя! Смотрите https://granada.com.tr/images/ ...
answer
12.11.2019
15:32
Есть ли в зимней концепции подогреваемый открытый бассейн?
answer
12.11.2019
10:22
доброго времени суток. где посмотреть зимнюю концепцию? или можно выслать на luba_lit ...
answer
11.11.2019
13:20
Добрый день! Меня зовут Татьяна, я менеджер туристического агентства. Наши туристы хо ...
answer
08.11.2019
20:16
Добрый день!Где можно ознакомиться с зимней концепцией отеля? Прошу прислать на astar ...
answer
06.11.2019
14:48
добрый день! Думаем приехать к вам 3 взрослых и 1 реб 3года. Какое будет размещение у ...
answer
06.11.2019
10:19
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, будет ли закрыт пляж ...
answer
03.11.2019
14:32
Здравствуйте!Планируем отхых в вашем отеле в январе! Прошу прислать на astar69@mail. ...
answer
01.11.2019
12:58
Сорри, 6915767, можно подтвердить?
answer
01.11.2019
12:56
Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле, ваучер 167
answer
31.10.2019
13:10
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет л ...
answer
20.10.2019
06:29
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре-январе. Пришпилите, пожалуйста н ...
answer
13.10.2019
23:51
Здравствуйте. Будет ли отель работать в декабре? Если да, то будет ли живая музыка и ...
answer
09.10.2019
11:32
Подскажите, если возможность взять аренду удочку? или купить недорого на рынке?
answer
04.10.2019
23:54
Скажите пожалуйста в номере есть утюг и пляжная сумка?
answers
01.10.2019
20:21
Добрый день. Собираемся к вам в отель с 17 октября 2019. Подскажите, пожалуйста , как ...
answers
01.10.2019
12:10
Добрый день! В описании некоторых туроператоров присутствуют номера без балконов-дейс ...
answers
26.09.2019
19:37
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет л ...
answer
22.09.2019
19:46
Здравствуйте! Скажите напрокат можно ли взять коляски где нибудь?
answers
14.09.2019
17:41
Скажите пожалуйста селит ли отель мужчину одно в номере?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет специальной зимней концепции. Отель работает по летней концепции в зависимости от погодных условий. Пирс на пляже не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru