Name: Ilona
Address: ул. Лучезарная, 74, Сочи, Краснодарский край, 354207, ул. Лучезарная, 74, Сочи, Краснодарский край, 354207, Russia
Telephone: 8 (800) 234-17-20
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 2.86

Алексей Н Турист

2 228

4.7

21:18 19.11.24

Review

Visited the hotel in September 2024 With family

Abstain

Илона

Отдыхали семьёй,папа мама и ребёнок инвалид 11 лет,10 дней,потом присоединились еще две взрослых дочери ,Мы жили в главном корпусе на 15м этаже,главная проблема лифты,их два,но на 15й идёт только один,для нас большой проблемы не было спустится на 14й чтоб ждать один из двух лифтов или подняться с 14го на 15й,очереди на лифты всегда перед приёмом пищи и после,долго приходилось ждать,процедуры в...

also voted hotel services

4.7

5 accommodation

5- service

5- food

4.3 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

— Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.1 Services and maintenance quality

3.0 Animation

4.5 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

4.5 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

3.7 Children services

3.0 Children animation

4.0 Infrastructure for children

4.0 Food for children

2.7 Location convenience

2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

3.0 Cafes, restaurants, shops

3.0 By places of interest

38

Светлана Турист

1 71

5

22:31 10.09.24

Mini-reviews

Visited the hotel in Solo trip

I recommend

Отдых и лечение по путёвке ФСС

Отдыхала по путёвке ФСС. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Были проблемы с кондиционером. Сделали заявку, всё исправили. Питание по системе шведский стол. Всё вкусно, всегда есть выбор нескольких блюд. 3 раза в день дают фрукты. Специалисты лечебного корпуса встречают всегда с улыбкой, делают всё чётко и быстро. . Процедуры - грязи, физио, массаж, водные процедуры, кислородные коктейли,...

5

5 accommodation

5 service

5 food

71

Екатерина Турист

1 351

2.8

19:54 20.11.23

In-stay review, Review

Visited the hotel in November 2023 With family

Do not recommend

Не рекомендую

На 10 день прибывания терпение лопнуло, пришлось обратится к директору но не думаю, что что-то изменится. Прочитав отвызы с 2018 года проблемы сохранились. Работа столовой не налажена. Посадочных мест не хватае. Толкучка у столов раздачи. Официанты стараются, но обслужить поток людей не могут. Часто столы завалены грязной посудой. Блюда однообразны, фруктов по одному виду по несколько дней....

also rated hotel services

2.8

5- accommodation

2 service

2 food

3.0 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety

3.0 Territory maintenance

2.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

— Services and maintenance quality

— Animation

— Polite and attentive staff

— Work of reception

— Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.5 Rooms

3.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

4.5 Room air conditioning

2.0 Room cleaning

1.0 Suitable for a holiday

— Business trip

1.0 If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

2.0 Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

2.0 Food for children

1.0 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

351 1 1

Любовь Турист

4 10 7582

2.3

11:48 02.10.23

Mini-ratings

Visited the hotel in September 2023 With family

Do not recommend

also voted hotel services

2.3

3 accommodation

2 service

2 food

2.3 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety

3.0 Territory maintenance

2.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

2.0 Services and maintenance quality

3.0 Animation

2.0 Polite and attentive staff

2.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.6 Rooms

3.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

4.5 Room air conditioning

3.0 Room cleaning

2.7 Suitable for a holiday

4.0 Business trip

4.0 If you only need to spend a night

3.0 Couple

2.0 With friends

3.0 Family vacation with children

2.0 Quiet

1.0 Party

2.7 Children services

3.0 Children animation

3.0 Infrastructure for children

2.0 Food for children

3.0 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

2.0 Cafes, restaurants, shops

4.0 By places of interest

105 1

Николай Леонтьев Турист

22 16 17246

4.7

18:18 09.05.23

Review

Visited the hotel in February 2023 With family

I recommend

Приятно удивлены.

Было это волшебное приключение в феврале, да все руки не доходили оставить отзыв...
Но после поездки в топовый отель этой сети Акваград ("четверка" с псевдоультравключено) увидел что несправедливо обделил вниманием Илону.
Как говорится все в сравнении.
Забронировал на праздники, много не ждал от пансионата.
Но почти все понравилось.
Директор придумала и запустила программу на 23.02.23....

also voted hotel services

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

4.4 Hotel infrastructure

4.5 Hotel safety

4.5 Territory maintenance

4.0 Restaurants and bars

4.5 Comfortable parking

4.0 Services and maintenance quality

4.5 Animation

4.5 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.1 Rooms

4.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

4.5 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

4.8 Suitable for a holiday

— Business trip

5.0 If you only need to spend a night

4.5 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

4.0 Party

4.5 Children services

4.5 Children animation

4.5 Infrastructure for children

4.5 Food for children

3.0 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

231

Julia Турист

26 14 10441

3

11:33 11.10.22

Review

Visited the hotel in October 2022 couple

Abstain

Илона

Начитавшись отзывов, все таки решили взять путевку, подкупил, конечно, аквапарк и шведский стол.
Заказала трансфер с жд станции Лоо от Илоны, все четко и вовремя, цена 300 рублей. Приехали уже ближе к 15:00, чтобы не пропустить ужин, девушка сразу отправила в столовую. Потом дала ключ, сказала, если не устроит номер- поменяем. Жалко было тратить время на обмен- оставили номер тот, который...

+9 photos

also rated hotel services

3

4 accommodation

2 service

3 food

3.8 Hotel infrastructure

— Hotel safety

4.5 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

2.8 Services and maintenance quality

3.0 Animation

3.0 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

2.5 Rooms

— Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

— Room air conditioning

1.0 Room cleaning

3.7 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

3.0 Couple

4.0 With friends

4.0 Family vacation with children

— Quiet

— Party

4.0 Children services

— Children animation

4.0 Infrastructure for children

— Food for children

4.2 Location convenience

4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

4.0 By places of interest

1422 3 1

Екатерина Турист

1 949

2

00:49 04.07.22

Review

Visited the hotel in June 2022 Family with children

Do not recommend

Не рекомендую

Никогда не писала отзывы, но тут не могу молчать.
Началось все с заселения. Предоставили номер, который не убирали года 2. Такое было ощущение. При входе запах старой мебели. Ковролин в пятнах. Постель с пятнами. Окна не мылись лет 5. Мебель в пыли. На посуде- кувшине и стаканах тоже была грязь.
Фото прикрепляю.

На мою просьбу предоставить другой номер, мне показали 2 еще худших номера. И в...

+5 photos

2

2 accommodation

2 service

2 food

949

Алексей Турист

2 1 1271

1.3

12:16 19.04.22

Review

Visited the hotel in April 2022 Family with children

Do not recommend

Обходите стороной

Отель Илона - это 8 корпус комплекса Аквалоо.
Размещение 5-7 часов. На стойке администраторов бардак, скандалы, очередь. Сотрудники не понятно, чем занимаются, но точно не заселением.
Заселяют в неубранные номера.
Некоторые гости сами чистят раковины и унитазы.
Если вы бронируете номера в Аквалоо, то будьте готовы, что вас заселят отель Илона - их же 8 корпус (та еще дыра). Дорога от Аквалоо...

also voted hotel services

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

1.3 Hotel infrastructure

— Hotel safety

2.0 Territory maintenance

1.0 Restaurants and bars

1.0 Comfortable parking

1.0 Services and maintenance quality

1.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

1.2 Rooms

1.0 Room soundproofing

2.0 Quality of furniture, bathroom equipment

1.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

1.1 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

1.0 If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

2.0 Quiet

1.0 Party

1.0 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

1.3 Location convenience

2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

858

аТьтняа Турист

5 2 6069

3

15:49 19.12.21

Review

Visited the hotel in April 2021 With friends

Abstain

Отель не очень

Сын ездил в этот отель со своей командой в апреле 2021.
Ну так себе отель.
Номер тесный, жили по трое, между кроватями было место для одного чемодана и то маленького. Потолочного освещения не было (или оно не работало) только ночники у тумбочек. Темновато. Особенно для детей. Все глаза сломать можно. А это как бы детский центр считается, специально расчитанный на детский отдых и...

3

2 accommodation

3 service

4 food

514

Юлиэсса Турист

29 62 22549

2.3

15:30 02.05.21

Review

Visited the hotel in January 2021 Family with children

Do not recommend

совсем не отель

Отдыхали в "Илоне" в январе 2021, сразу после нового года. из положительных моментов могу назвать только заселение - нас заселили сразу по приезду, в 10 утра, в течение 10 минут и то, что можно пользоваться услугами аквапарка "АкваЛоо". На этом все плюсы заканчиваются. Расположение корпуса Илона - это отдельный разговор. Это даже не поселок Лоо, рядом не то, что набережной, чтоб...

+6 photos

also rated hotel services

2.3

3 accommodation

2 service

2 food

2.7 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety

3.0 Territory maintenance

2.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

2.5 Services and maintenance quality

3.0 Animation

2.0 Polite and attentive staff

3.0 Work of reception

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

— Rooms

— Room soundproofing

— Quality of furniture, bathroom equipment

— Room air conditioning

— Room cleaning

— Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

907

Ольга Турист

2 3 878

2.7

14:17 07.04.21

Complaint

Visited the hotel in October 2020 C маленькими детьми

Do not recommend

Дорогой отдых в аду!!

Много писать про отель Илона не хочется, т.к. воспоминания об отеле ужасны!!
Номера отвратительные, постоянно куча клопов, которые ползают везде!
Душа практически нет-все очень очень старое.
Обслуживание отвратительное.
Питание в целом неплохое.
Пляжа нет. как и дороги нормальной до него.
Система"ультра все включено"-это отдельная история.

also rated hotel services

2.7

2 accommodation

2 service

4 food

2.5 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety

2.0 Territory maintenance

2.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

1.2 Services and maintenance quality

2.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

1.8 Rooms

1.0 Room soundproofing

1.0 Quality of furniture, bathroom equipment

3.0 Room air conditioning

2.0 Room cleaning

1.2 Suitable for a holiday

— Business trip

2.0 If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

— Quiet

1.0 Party

1.7 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

3.0 Food for children

1.3 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

2.0 By places of interest

293

Елена Турист

1 267

2

13:04 02.02.21

Gratitude

Visited the hotel in January 2021 Family with children

Do not recommend

УЖАС!!!, КОШМАР!!! НЕ ОТЕЛЬ, А ПОЛНАЯ ДЫРА ГАВНА

Добрый день. Не езжайте в этот отель. Сервиса нет, номера грязные, клопы, тараканы, в столовой постоянно воняло тухлятиной. Всему руководству на отдыхающих просто пофиг. Заселили нас в не тот номер, который бронировали. Воды в номере горячей нет, отопления нет. Мы сами искали горничную чтобы убралась в номере и в итоге сами взяли постельное белье и поменяли. Целый день просто впустую. Еда...

2

2 accommodation

2 service

2 food

267 1

Наталия Турист

22 20 23783

1

21:38 15.01.21

Review

Visited the hotel in January 2021 C маленькими детьми

Do not recommend

Не рекомендую ни за что в это отель

Мне интересно, кто пишет положительные отзывы по этот отель, хочется задать вопрос, а где отдыхают эти туристы. При этом ни я ни моя семье непритязательные туристы. Но отношение хочется получить нормальное. Начну как обычно по порядку.
Ресепш: заселяет долго, не умеет быстро работать, на вопросы отвечает неохотно, да информацией многой не владеет. Просто отвечают, что не знают. Очень...

also rated hotel services

1

1 accommodation

1 service

1 food

2.3 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety

3.0 Territory maintenance

1.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

1.5 Services and maintenance quality

3.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

1.0 Rooms

1.0 Room soundproofing

1.0 Quality of furniture, bathroom equipment

1.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

1.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

1.0 Quiet

— Party

2.3 Children services

3.0 Children animation

3.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

751 4

smskaTula Турист

8 15 5522

4.3

21:10 05.09.20

Review

Visited the hotel in September 2020 Family with children

I recommend

Обычный отель

Добрый день. Пока находимся в санатории, сегодня дождь, решила написать отзыв.
Купили путевку в агенстве мегаполис, зарекаюсь там не покупать путевки, но вроде девушка новая, но безразличие поражает.
О санатории...
Заселили ночью, повезло номер был свободен. Так заполнение 100%. Доплатили половину суток.
Порадовали большие бассейны 1,2 метра глубиной, сын очень доволен.
Трансфера нет,...

+18 photos

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

894 2

Екатерина Турист

2 1 685

4.7

11:08 18.12.18

Gratitude

Visited the hotel in October 2018 Family with children

I recommend

Осенние каникулы ребенка

Не любительница писать отзывы, но мне кажется, что пишут только недовольные, а где все кто радовался отдыху, кому понравилось в Илоне, выезжая довольных больше, чем недовольных. Но видимо, выливать нужно гнев... Ребенка привозила на отдых, сама была не долго, когда привезла и забирала. Столько счастливых детей еще не видела, для них там райское место, вручила свое чадо лично в руки куратору, у...

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

411 1

Екатерина Турист

2 1 685

5

13:16 17.12.18

Gratitude

Visited the hotel in June 2018 With family

I recommend

Понравилось ли мне в Илоне?

Может я на отдых езжу с хорошим настроением, но мне Илона понравилась, безусловно это отдых для детей или родителей с детьми, для них там есть все, что нужно и даже больше)) приезжая в отели ранее, надо было составлять программу развлечений, а в Илоне продуманно все, академия детского творчества, пляж, аквапарк, площадки для игры ( можно полностью пользоваться территорией Аквалоо), туда ходит...

5

5 accommodation

5 service

5 food

274

Елена Турист

1 167

4.7

17:30 12.12.18

Gratitude

Visited the hotel in July 2018 Solo trip

I recommend

Как я отправила ребенка в лагерь,

Прочитала много плохих отзывов, поэтому решила написать впечатления своего ребенка. Дочь приехала в восторге и просится на следующий год. Были недочеты по уборке номеров и по кондиционеру, но в целом все очень понравилось - особенно как вожатые занимались с детьми, не было ни одной свободной минут, звонила после отбоя на 2 минуты . Ждет следующего лета.

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

167

Галина Турист

2 1076

2.3

21:50 17.09.18

Mini-reviews

Visited the hotel in July 2018 With family

Do not recommend

Не рекомендую

Очень старый неухоженный отель. Низкие потолки со снятыми потолочными плитами. Из дыр торчат провода. Лифт работает 1. Ждать долго, он грязный. Оборванные зановески в холах. ЖУТКАЯ вонь в ванной. Текущий на пол душ. В номере сделан ремонт. Вполне прилично. Но не возможно же сидеть в номере, не выходя в коридор и не заходя в ванную...
Питание нормальной советской столовки. Но цена то как за...

2.3

2 accommodation

2 service

3 food

198

Оксана Турист

2 3 2729

2.3

16:53 22.07.18

Review

Visited the hotel in July 2018 With family

Do not recommend

Не рекомендую ехать туда отдыхать

Отдыхала с 2 детьми с 7 по 20 июля 2018 года. Не советую туда ехать отдыхать всей семьей. Это место -огромный десткий лагерь. Туда со всей России приезжают ребята со спортивных школ, танцевальные группы. Для них там, наверное, все хорошо... Нам с номером не повезло, возможно, было бы лучше, в номере не работал кондиционер, не было воды, утром нельзя было умыться, почистить зубы, вода...

2.3

2 accommodation

2 service

3 food

506