Reviews and ratings of hotel
All reviews & service ratings - 33

Заезд был вечерним, все в темноте, ехали по дамбе почти час, ни света ни фонарей, дорога от аэропорта долгая.
Нас была огромная компания молодых людей с детками разного возраста от 10ти лет до грудничков. В общей сложностью более 20ти.
Хочу пометить, первый раз на кубе и осознанно было лететь сразу на Острава , там где белые пески и поменьше народу.
Первое впечатление об отеле было...

Заезд был вечерним, все в темноте, ехали по дамбе почти час, ни...
Отдыхали с подругой в конце ноября 2019 г. Отличное место для спокойного размеренного отдыха. Питание - все включено! Океан рядом. Куба - очень доброжелательная страна! Прилетели на остров Санта-Клара днем. Пока на трансфере добрались до отеля, был уже вечер! Очень много народу заселялось в тот день вместе с нами в отель! Кубинцы встречали нас с песнями, танцами и приветственным коктейлем!))...

Отдыхали с подругой в конце ноября 2019 г. Отличное место для...
Отель находится на одном из островов Кайо. В данном случае Санта-Мария. Здесь все отели с государственным капиталом, зная это, попутешествуя по Кубе мнение об отеле складывается совершенно иначе.
Об отеле: Входит в 3-ку единого отеля (Memories Paraiso, Grand Memories, Sanctuary at Grand Memories). Состав отдыхающих 95% - канадцы. Периодически проводят опросы и часто интересуются все ли у нас...

Отель находится на одном из островов Кайо. В данном случае...
Прилетели в Санта Клару в 1:00 ночи, до отеля добрались к 4 часам утра . На ресепшене не было никого, никаких закусок и напитков, как обещали , человек 20-25 стояли с чемоданами , уставшие , ждали пока кто нибудь подойдёт из администрации и начнёт регистрировать . Через 20 минут пришла сотрудница отеля, раздала всем ключи от номеров. И никто даже не объяснил , не сопроводил до своего...

Прилетели в Санта Клару в 1:00 ночи, до отеля добрались к 4 часам...
Мы были на Кубе 10 дней в начале декабря 2019 года.Тур за полгода покупали онлайн на Травелате, туроператор Пегас Туристик. Однако за неделю в пятизвездочный отель Memories Paraiso Beach тур можно было купить за 92 тысячи рублей на двоих. Мы покупали тур в отель Starfish, но как нам объяснили, из-за ремонта нас поселили в соседний отель Grand Memories.
Из-за попутного встречного ветра мы...

Мы были на Кубе 10 дней в начале декабря 2019 года.Тур за полгода...

Отель нуждается в полной реконструкции
Персонал отвратительный
Нас поселили в номер где под балконом открытая канализация с трудом удалось заменить номер
Плесень везде и действительно это очень неприятно
Питание однообразное и очень скудное
Из трёх автоматов кофе работает один а про паутину ,тараканов и мышей страшно вспоминать
Люди туда ездить не надо!!!!!!!!!!!!!!
Своему туроператору...

Отель нуждается в полной реконструкции
Персонал отвратительный...


Были в конце декабря 2019 года с учетом католического рождества и нового года. Прилетели на остров Cанта-мария самолетом (12 часов полета), а точнее в аэропорт города Санта-Клара, самолет компании Cеверный ветер (относительно комфортный дневной полет), Прилетели в город Санта-клару приблизительно после 15 часов дня по кубинскому времени. Далее, нас после получения багажа (где то час или...

Были в конце декабря 2019 года с учетом католического рождества и...
Любители путешествий, доброго времени суток! На Кубе во второй раз и путешествовала по всему Миру очень много, сравнить есть с чем! Не люблю писать негативные отзывы, но в этот раз хочу сказать, что Это ужас опасный для жизни! Сервис никак не соответствует 5 звёзд! Покупали тур у Пегас! Написала напрямую в Пегас о желании переселиться в другой отель, так как этот не пригоден для жизни и мало...

Любители путешествий, доброго времени суток! На Кубе во второй раз...
Бесят отзывы соотечественников ниже, что так не справедливо дают низкую оценку отелю!!и жалуются и жалуются, отдыхать надо, а не брюзжать ходить!! Приехали в тропическую страну, еще и бедную, где весь туризм в руках государства, и он еще развивается!! Я действительно видела этих людей, котрые специально фотографируют все мелочи и недочеты, больные люди!! Начнем с того, что эти острава давно...

Бесят отзывы соотечественников ниже, что так не справедливо дают...
Перелет долгий, но терпимо , надо настроиться.Прилетело 7 автобусов, быстро рассадили по автобусам и повезли в отель,было темно и красоты природы мы не увидели.В отеле аниматоры встречали с широкими улыбками, весельем, танцами и прохладительными коктейлями. Усталость от дороги сразу немного прошла.Получили конверты и на гольф каре были доставлены до нашего бунгало.Нас всё устроило и менять...

Перелет долгий, но терпимо , надо настроиться.Прилетело 7...
Никогда не была на Кубе, но стран 13 до этого посетила, поэтому могу судить только данный отель, а не страну в целом. Заселение быстрое, хотя нас и прибыло 275 человек с одного самолета. 32 бунгало, расположение удачное, но во время дождя (ночью) на полу образовалась лужа. Откуда непонятно, так как первый этаж и сверху ещё 2. Обслуживание ниже среднего, в ресторане напитки самим взять нельзя,...

Никогда не была на Кубе, но стран 13 до этого посетила, поэтому...
Только, что прилетели из этого отеля. Начну по порядку. Туда перелет утомительный, т. к. летели13 с половиной часов, авиакомпанией Северный ветер, вылет в 11 -05. До отеля трансфер 2 часа. Встречали плясками и танцами, угощали коктейлем. Что было очень приятно. Пошли сразу на ужин. Кормят изумительно. Мясо, рыба, лобстеры и другие морепродукты. Фруктов правда можно бы побольше, но нам...


Только, что прилетели из этого отеля. Начну по порядку. Туда...
Прилетев в отель 20ноября 2019 встретили танцами и коктейлем, т.к. весь самолет прилетел в отель Grand Memories Santa Maria пришлось подождать, пока дадут конверт с ключом от номера.
Номер большой, с балконом. Каждый день пополнялся бар (пиво, спрайт и вода). Наше бунгало 33 было "порталом" на территории : выходишь с одной стороны попадаешь на море и на дорогу в ресторан, выход с...

Прилетев в отель 20ноября 2019 встретили танцами и коктейлем, т.к....
Сразу скажу, что я не из придирчивых туристов.. но в этом отеле мне не понравилось.
Итак о чем я:
Размещение: ну если сразу 5 автобусов с русскими туристами приехало с одного самолета..судите сами какое может быть размещение..
толкучка, душно (без кондиционера) и куча недовольных (((
Запах во всех номерах, затхлый, плесневелый((
Так еще две ночи мыши, размером с крысу, мне мешали спать,...

Сразу скажу, что я не из придирчивых туристов.. но в этом отеле...
КУБА В НОЯБРЕ.....
Сразу напишу , брали путевки в отель старфиш В этот отель расселял Пегас т.к отель Старфиш закрыт. Отель гранд меморис состоит из трёх отелей , в предыдущем отзыве все подробно описано и я полностью согласна с предыдущим отзывом. Про питание , это изобилие всего ,много видов рыбы , мяса , готовят на гриле , очереди есть , но без них никак , народу очень много , люди...

КУБА В НОЯБРЕ.....
Сразу напишу , брали путевки в отель старфиш...
Остров Санта Мария - это рай на Земле, который однозначно стоит посетить!
Заселение прошло очень быстро, несмотря на то что туристов прибыло 6 или 8 автобусов. Отель Starfish закрылся, поэтому туристов оттуда заселили в Memories. Конверты с ключами от номеров подготовили заранее. Нам достался корпус 53. Он смотрит прямо на океан, но наш вид с балкона был вовнутрь - на бассейн. Расположение...

Остров Санта Мария - это рай на Земле, который однозначно стоит...
Добрый день! По горячим следам хочу написать свой отзыв касаемо отдыха в этом отеле.
Отдыхали с 10.11.2019 по 20.11.2019. Изначально тур был куплен в Starfish, как у большинства людей! Но Пегас примерно за 2 недели до вылета поменял нам отель. Согласилась, потому как по отзывам вроде был очень даже ничего.
Долетели отлично. Организация рассадки по автобусам у Пегас отвратительная, очень...

Добрый день! По горячим следам хочу написать свой отзыв касаемо...
Всем - добра. Месяц прошёл с посещения Острова свободы...эмоции улеглись. Попытаюсь написать о СВОИХ ощущениях от отдыха в данном отеле.
Отдыхали мы компанией из 3 пар, все люди взрослые(от 44 до 56 лет), без детей.
Перелёт. Летели около 11 с половиной часов. С моим ростом и весом(180 см и 112 кг) - довольно тяжковато... Кормят - 1 раз, поэтому бутеры в ручной клади - самое то. Когда...

Всем - добра. Месяц прошёл с посещения Острова свободы...эмоции...
Приключения нашего заезда останутся в воспоминаниях навсегда.
Коротко о перелете: Nordwind молодцы, мягкий перелет. Если есть фильмы, сериалы, еда и забронированы дорогие места в самолете (с местом для ног) - то 11-12 часов идут не мучительно долго.
Отель.
Номер без доплат (36 корпус, 3 этаж) попался хороший, все работало – это главное. Номера с видом на бассейн и море – чуть лучше....

Приключения нашего заезда останутся в воспоминаниях...
КУБА В НОЯБРЕ.....
Сразу напишу , брали путевки в отель старфиш В этот отель расселял Пегас т.к отель Старфиш закрыт. Отель гранд меморис состоит из трёх отелей , в предыдущем отзыве все подробно описано и я полностью согласна с предыдущим отзывом. Про питание , это изобилие всего ,много видов рыбы , мяса , готовят на гриле , очереди есть , но без них никак , народу очень много , люди...

КУБА В НОЯБРЕ.....
Сразу напишу , брали путевки в отель старфиш...
Заселение: брали тур изначально в отель Starfish 5*, но за две недели до отпуска Пегас уведомил о его закрытии (что оказалось неправдой) и переселения нас в Grand Memoris. По факту, разместили в отеле Memoris Paraiso 4*. Эти отели расположены на одной территории, особо не отличаются друг от друга, но осадок у нас остался.
70-80% самолёта с аналогичной историей, были заселены в один отель....

Заселение: брали тур изначально в отель Starfish 5*, но за две...
Всем привет, спустя месяц нашла время описать этот отель,
начну с того, что когда мы собрались на этот остров об этом отеле не было ни одного отзыва, хотя цена его очень радовала (115 тыс за двоих на 11 ноч), но именно из-за отсутствия отзывов я побоялась покупать тур в этот отель, и выбрала Отель Старфиш, буквально в километре от этого отеля. Но за неделю до вылета пегас известил турагенство...

Всем привет, спустя месяц нашла время описать этот отель,
начну с...
Я была в Мексике, Доминикане, Америке, Испании, Греции, ОАЭ, Чехии и тп. Встретили с танцами и коктейлями, далее всем быстро раздали конверты с карточками от номеров. Про номер молчу, меня предупреждали. Еда. В буфете надо дать монетку официанту, чтобы сесть за стол, и тебе принесли воды. Помидоры были 1 раз, огурцы и листья салата надо ловить(обычно в начале еды и через час после начала),...

Я была в Мексике, Доминикане, Америке, Испании, Греции, ОАЭ, Чехии...