Questions and answers
All questions - 94
Добрый день!прдскажите пожалуйста во всех ли номерах сделан ремонт?или остались ещё номера старого образца с оранжевыми стенами?и есть ли функция в телевизорах,установленных в номерах,подключить флеш-карту?
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 23 февраля (в 5.40 прилетает самолёт) по 9 марта. Мы молодожены (19 февраля свадьба). 5 марта у мужа день рождения.
Скажите, предусмотрены ли какие-либо комплименты от отеля в первом и во втором случаях? Нужно ли свидетельство о заключении брака? Копия или оригинал? Нужен ли перевод свидетельства?
Заранее благодарю за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Jordan: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности отель предоставляет комплимент ко дню рождения и молодоженам. Во втором случае необходимо предъявить копию свидетельства о браке. Также необходимо сделать пометку honeymooners при бронировании." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Что означает услуга allegro beach club+, ее надо оплачивать отдельно?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Rimma: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Beach club - это эксклюзивная зона бунгало, расположенная рядом с пляжем и главным зданием, снек-баром. Номера данной категории бронируются заранее, либо в зависимости от наличия, приобретаются по приезду в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Спасибо
Здравствуйте.Подскажите, кофеварки есть во всех номерах?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Rimma: "Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что кофеварка есть во всех номерах."С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

У нас не было, в номерах знакомых тоже.

Кофеварка есть, один раз выдали по пакетику кофе, ложек и сахара естественно нет! Работу кофеварки не стали проверять! В баре рядом с рестораном варят хороший кофе, даже с ромом и виски!

у нас не было
Здравствуйте. Едем отдыхать большой семьей. Бронируем два номера в бунгало. Можно подобрать номера с проходной дверью? И есть ли номера коннект в основном корпусе? Спасибо.

Здравствуйте, Александр! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Имеются ли какие либо бонусы и привилегии для гостей,если день рождения (юбилей) приходится на время прибывания в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Maydelle: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплименты ко дню рождения за дополнительную плату. По приезду просим Вас обратиться в службу Guest service отеля для уточнения стоимости." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток.
Рассматриваем ваш отель. Подскажите, пожалуйста, как выбрать номер заранее, чтобы не получить первый этаж? Или подскажите, пожалуйста, с какого этажа центрального корпуса или бунгало есть балконы? Наличие очень важно. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Maydelle: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера отеля, в т.ч. на первом этаже имеют балкон." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Наташа добрый вечер. Мы жили на первом этаже напротив океана. Не пожалели. Вид сказочный.
Добрый день! планируем посетить данный отель семьей в марте 2019. Подскажите пожалуйста отличие номеров Beach Club Double Sea View от Стандарт. И если можно, как-то сориентировать где находятся номера категории Beach Club Double Sea View!
Спасибо!

Ответ предоставлен Rimma, сотрудником Guest Service отеля Labranda Varadero Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Номера Beach Club/Standard DBL Sea View имеют вид на море и расположены в зоне бунгало ближе к пляжу. Стандартные номера находятся в главном здании» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Летим 5 марта в данный отель! Хотел бы уточнить, имеется ли русскоговорящий персонал и отдыхающие?
Спасибо.

Добрый. На сайтах пишут что есть и персонал и отдыхающие.

Ответ предоставлен Rimma, сотрудником Guest Service отеля Labranda Varadero Resort: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть русскоговорящий персонал и отдыхающие» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Андрей, зачем Вам русскоговорящие люди! Вы на отдыхе - изучайте английский/испанский ящыки!

Русскоговорящих отдыхающих очень много, а из персонала говорит на русском только Римма.
добрый вечер! хотели узнать есть ли у вас теннисные корты ?собираемся в марте,,дети играют в большой теннис и нам очень это важно)

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Labranda Varadero Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть теннисный корт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся в конце февраля в Ваш отель, в связи с этим прошу уточнить, какое напряжение в сети отеля, 110 или 220 вольт? Если 110, возможно ли в отеле арендовать адаптер? Какие разъёмы розеток? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Labranda Varadero Resort: «Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напряжение в сети 200В. Адапторы можно приобрести при необходимости» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответ. А какие разъемы у розеток? Евро?
Подскажите,устраивают ли в отеле свадебные церемонии,если да,то сколько это стоит и в чём она заключается?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Mary: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель проводит символическую свадебную церемонию, которая включает в себя оформление места проведения церемонии, номер категории Супериор для молодоженов, торт, музыку, напитки и романтический ужин. Стоимость 500 CUC." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель в феврале. Подскажите как обстоят дела с интернетом,есть ли wi-fi,сколько стоит?

Ответ предоставлен Melissa, сотрудником Reception отеля Labranda Varadero Resort: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный - 1 песо в час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Поддерживаю предыдущий вопрос Светланы, про ремонт. Уже купили тур едем 9 марта

Ответ предоставлен Jordan, сотрудником Sales Office отеля Labranda Varadero Resort: «Здравствуйте, Ренат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы, которые ведутся в соседнем отеле, не мешают отдыху наших Гостей. Вы можете внести пометку в Вашу резервацию через Вашего туроператора о размещении с другой стороны, где не слышны строительные работы» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Скажите пожалуйста
На сайте тез тура указано что в настоящее время рядом с отелем ведётся строительство другого отеля
Как это влияет на отдых в лабранде ?
Шум, чистота моря ?
Спасибо

Ответ предоставлен Jordan, сотрудником Sales Office отеля Labranda Varadero Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы, которые ведутся в соседнем отеле, не мешают отдыху наших Гостей. Вы можете внести пометку в Вашу резервацию через Вашего туроператора о размещении с другой стороны, где не слышны строительные работы» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотели взять тур в ваш отель. Нас три взрослых человека в одном номере. Возможно ли предоставление отдельного номера для 1 человека за отдельную плату на месте? Если возможно, то сколько это будет стоить.

Здравствуйте, Юлия! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, приезжаем 2 февраля в день рождения супруги. Можно получить какие-то сюрпризы от отеля?

Здравствуйте, Вячеслав! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, в отеле есть прокат автомобилей? Цена удовольствия?

Ответ предоставлен Melissa, сотрудником Reception отеля Labranda Varadero Resort : «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть представители компании по прокату автомобилей. С ценами и условиями аренды можно ознакомиться по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! ведутся ли в отеле какие то ремонтные работы или стройка??

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Melissa: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле нет никаких ремонтных работ" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Подскажите, пожалуйста, есть ли до сих пор надувная горка в бассейне?

Добрый день!прдскажите пожалуйста во всех ли номерах сделан ремонт?или остались ещё н ...

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 23 февраля (в 5.40 прилетает самолёт) по 9 марта. ...

Здравствуйте! Что означает услуга allegro beach club+, ее надо оплачивать отдельно?

Здравствуйте.Подскажите, кофеварки есть во всех номерах?

Здравствуйте. Едем отдыхать большой семьей. Бронируем два номера в бунгало. Можно под ...

Имеются ли какие либо бонусы и привилегии для гостей,если день рождения (юбилей) прих ...

Доброго времени суток.
Рассматриваем ваш отель. Подскажите, пожалуйста, как выбрать н ...

Добрый день! планируем посетить данный отель семьей в марте 2019. Подскажите пожалуйс ...

Добрый день! Летим 5 марта в данный отель! Хотел бы уточнить, имеется ли русскоговоря ...

добрый вечер! хотели узнать есть ли у вас теннисные корты ?собираемся в марте,,дети и ...

Добрый день! Собираемся в конце февраля в Ваш отель, в связи с этим прошу уточнить, к ...
Подскажите,устраивают ли в отеле свадебные церемонии,если да,то сколько это стоит и в ...
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель в феврале. Подскажите как обстоят дела с интернет ...

Поддерживаю предыдущий вопрос Светланы, про ремонт. Уже купили тур едем 9 марта

Добрый день
Скажите пожалуйста
На сайте тез тура указано что в настоящее время рядо ...

Добрый день! Хотели взять тур в ваш отель. Нас три взрослых человека в одном номере. ...

Добрый день, приезжаем 2 февраля в день рождения супруги. Можно получить какие-то сюр ...

Здравствуйте, в отеле есть прокат автомобилей? Цена удовольствия?

Добрый день! ведутся ли в отеле какие то ремонтные работы или стройка??
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля LABRANDA VARADERO RESORT - Jordan: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент надувной горки в бассейне нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Только позавчера приезжала какая то делегация, для показухи надули эту пыльную горку на солнцепёке, делегация уехала и горка сдулась!